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投訴62起僅3起調解成功 老年人保健品消費維權難

2015-03-18 來(lái)源:健康網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:近年來(lái),一些商家通過(guò)舉辦關(guān)愛(ài)老年人的健康講座來(lái)吸引眾多老年人參與,并現場(chǎng)發(fā)送各種贈品,贏(yíng)得老年人信任,再以先贈送后銷(xiāo)售的方式向老年消費者推銷(xiāo)各種保健品。

   投訴62起,僅有3起得到受理、調解成功——這是去年南寧市12315熱線(xiàn)關(guān)于老年人保健品消費投訴的處理情況。工商部門(mén)提醒,老年人在購買(mǎi)商品時(shí),要注意查看商家資質(zhì),不可大量購買(mǎi),并記得索要購買(mǎi)憑證,以便事后維權。

 
  近年來(lái),一些商家通過(guò)舉辦關(guān)愛(ài)老年人的健康講座來(lái)吸引眾多老年人參與,并現場(chǎng)發(fā)送各種贈品,贏(yíng)得老年人信任,再以先贈送后銷(xiāo)售的方式向老年消費者推銷(xiāo)各種保健品。同時(shí),宣稱(chēng)保健品有治療老年疾病的功效,讓不少老年消費者紛紛中招。
 
  據南寧市12315中心工作人員介紹,對于消費者所反映的保健品虛假宣傳,往往因消費者很難舉證,商家不會(huì )輕易退貨,難以有效維權。工商部門(mén)提供的一個(gè)案例就顯示,一位老人在商家舉辦的所謂健康講座上購買(mǎi)了4000多元保健品,兒子認為商家存在虛假宣傳,于是向工商部門(mén)投訴。但因無(wú)法提供相關(guān)證據,工商部門(mén)無(wú)法受理。
 
 
  工商部門(mén)提示,老年消費者最好不要隨便參加商家舉辦的所謂專(zhuān)家免費健康講座活動(dòng),也不要輕易相信在講座上推銷(xiāo)的保健產(chǎn)品。對于商家宣傳有治療功能的保健品,最好先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)醫生。在購買(mǎi)商品時(shí),查看商家是否具備銷(xiāo)售資質(zhì),不可大量購買(mǎi),并記得索要購買(mǎi)憑證。在條件允許的情況下,最好讓子女陪伴在身邊幫參考。
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