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醫療體驗技術(shù)與服務(wù)平臺Docent Health獲1500萬(wàn)美元A輪融資

2016-07-29 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:DocentHealth創(chuàng )立于2015年,總部位于馬薩諸塞州波士頓,采取真正的以消費者為中心的方式幫助醫療保健機構進(jìn)行醫療保健活動(dòng)。公司將數據分析與工作流程自動(dòng)化相結合,通過(guò)收集數據、測量結果來(lái)確定最有影響力的事件,創(chuàng )建更具個(gè)性化的護理方式,從而為消費者提供豐富而有意義的客戶(hù)體驗。

  醫療保健行業(yè)的消費者體驗問(wèn)題仍然是醫療系統人員所面臨的重大問(wèn)題,基于此,醫療體驗技術(shù)與服務(wù)平臺DocentHealth利用以人為本的概念,提供相應的解決方案。

  醫療體驗技術(shù)與服務(wù)平臺DocentHealth宣布完成1500萬(wàn)美元A輪融資,本輪融資由BessemerVenturePartners,NewEnterpriseAssociates和MaverickVentures共同領(lǐng)投。這三家投資公司也都參與了DocentHealth在今年1月份完成的201萬(wàn)美元的種子輪融資。公司將利用本次融資繼續完善公司產(chǎn)品,發(fā)展壯大團隊建設以及進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作。

  DocentHealth創(chuàng )立于2015年,總部位于馬薩諸塞州波士頓,采取真正的以消費者為中心的方式幫助醫療保健機構進(jìn)行醫療保健活動(dòng)。公司將數據分析與工作流程自動(dòng)化相結合,通過(guò)收集數據、測量結果來(lái)確定最有影響力的事件,創(chuàng )建更具個(gè)性化的護理方式,從而為消費者提供豐富而有意義的客戶(hù)體驗。公司通過(guò)多種渠道,包括數字、文本、電話(huà)、面對面聊天等,直接與病人溝通交流,幫助他們?yōu)g覽整個(gè)臨床體驗護理過(guò)程。此外,公司聘請專(zhuān)門(mén)培訓人員在整個(gè)護理過(guò)程與病人進(jìn)行互動(dòng),這些培訓人員有權酌情偏離規定的護理路線(xiàn),從而更好地滿(mǎn)足個(gè)性化需求。

  目前,醫療保健領(lǐng)域正在經(jīng)歷變革,雖然臨床醫療服務(wù)在數據化驅動(dòng)下取得了相應進(jìn)展,但病人的體驗仍是不可預知的,往往也是令人倍感沮喪的。DocentHealth相信通過(guò)采取以人為本的方式,能夠實(shí)現衛生系統與病人之間一種新的更有價(jià)值的連接方式,主動(dòng)排解病人的顧慮,為他們解決問(wèn)題,從而提高患者的參與度和滿(mǎn)意度。通過(guò)這種方式,醫療保健行業(yè)也會(huì )更加專(zhuān)注于患者體驗,創(chuàng )造更多的患者需求,發(fā)展成為更具競爭性的一個(gè)行業(yè)。

  DocentHealth的CEOPaulRoscoe說(shuō)道:“衛生系統在提供數據驅動(dòng)化臨床護理方面經(jīng)常取得了不起的成績(jì),但是在醫療保健患者體驗方面,他們卻并沒(méi)有采取相同的系統方法。醫療保健行業(yè)的變化已經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭奪客戶(hù)認可與滿(mǎn)意度的競爭。衛生系統將很快意識到這樣一個(gè)問(wèn)題:如果他們想在這個(gè)消費時(shí)代取得成功,那他們就需要向其他以消費者為中心的行業(yè)學(xué)習,并進(jìn)一步完善讓消費者獲得‘病情被知悉、意見(jiàn)被聽(tīng)取、個(gè)人被重視'的醫療體驗。這是目前發(fā)生在醫療保健行業(yè)的關(guān)鍵性變化,而DocentHealth正處于這種變革的中心地位。”

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