有的人擔心自己無(wú)法在Deadline之前完成任務(wù)，她可能會(huì )不停地發(fā)脾氣來(lái)疏解自己內心的恐懼。有的人對別人的評價(jià)感到焦慮，他可能會(huì )將所有類(lèi)似的事情都視為人生攻擊，并作出相應的反應。團隊里如果有一名成員擔心自己被其他人利用了，這種情緒很可能會(huì )影響整個(gè)團隊的工作效率。

　　所以，當你的同事因為焦慮而消沉，并且影響了辦公室每個(gè)人的情緒時(shí)，你應該做些什么？如果你想要獲得一些好的建議，最好向老師或孩子的家長(cháng)請教。孩子的內心也總是充滿(mǎn)了恐懼（有些被發(fā)現了，有些根本沒(méi)有），所以，那些經(jīng)常和孩子們在一起相處的人，常常很擅長(cháng)分辨孩子們是不是正在承受壓力，并幫助他們克服困難。這些正是你要對那些焦慮的同事所做的事情。

　　心理學(xué)家ReneeJain列了一個(gè)超長(cháng)的清單——“讓焦慮的孩子變冷靜的49句話(huà)”，這不僅僅對幼兒教育者適用，對企業(yè)家和他們的員工同樣適用。這個(gè)列表中的有些句子，如“你能把焦慮描繪出來(lái)嗎”“我可以抱你嗎”，可能會(huì )讓別人覺(jué)得你很奇怪（甚至可能會(huì )引來(lái)性騷擾的訴訟），但也有一些對于安撫焦慮的成年人可能同樣有用。

　　1、“接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么呢？”

　　Jain提到，“如果你的孩子常常會(huì )因為一些重要的事情而憂(yōu)心忡忡，教他們思考整件事情，并判斷這件事結束之后會(huì )發(fā)生什么。焦慮會(huì )讓人們只看到眼前的事情，仿佛這件事之后的生活都消失了似的”。這個(gè)方法同樣適用于那些因為一次重要的演講或匯報演出而十分焦慮的成年人們。

　　2、“我有時(shí)候也會(huì )恐懼、緊張或焦慮，不是開(kāi)玩笑。”

　　想象如果你遇到了相同的情況，你可能也會(huì )緊張焦慮。Jain認為，“同理心會(huì )在很多情況下起作用”，工作就是這些情況之一。

　　3、“告訴我可能發(fā)生的最壞的事情是什么。”

　　值得慶幸的是，你不是一個(gè)外科醫生或急救員，即使你搞砸了，也不會(huì )有人因此而失去生命。從這個(gè)角度來(lái)想，你的焦慮可能會(huì )減輕一些。

　　Jain建議我們：“當你想象了你所擔憂(yōu)的事情可能帶來(lái)的最糟的結局，再想想這種最壞的情況發(fā)生的可能性；接下來(lái)，再想想最好的結局；最后，思考一下最可能出現的情況。這個(gè)想象的過(guò)程是為了讓你的孩子（或同事），能對自己所擔憂(yōu)的事情有一個(gè)更準確的認識。”

　　4、“有時(shí)候，焦慮也是有幫助的。”

　　Jain也承認這似乎有些出乎意料，不過(guò)，告訴焦慮的朋友“焦慮是有幫助的”，也是要讓他們確認自己的狀態(tài)是正常的。

　　5、“讓我們來(lái)尋找一些證據。”

　　尋找證據，證明朋友的焦慮是有根據的，這是以一種溫和的方式引導他們對自己的處境有一個(gè)更合理的評估。

　　6、“我們最需要擔心的是什么？”

　　巨大的問(wèn)題或項目可能帶來(lái)巨大的壓力，把這些問(wèn)題分解之后，可能會(huì )更易于處理。Jain提到：“焦慮往往是積土成山的，克服焦慮最重要的一個(gè)策略就是將焦慮這座大山分割成可控的部分。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )發(fā)現，讓我們焦慮的并不是這整件事情，而只是其中某一到兩個(gè)部分。”

　　7、“我們出去走走吧。”

　　運動(dòng)在破解焦慮方面的作用常常令人難以置信，運動(dòng)常常能帶來(lái)更好的結果，所以出去走走吧。

　　8、“你需要我為你做些什么？”

　　孩子可能需要一個(gè)擁抱，你的同事可能更需要你幫他完成一份已經(jīng)逾期的銷(xiāo)售報告，或者聽(tīng)他抱怨一下那些無(wú)理的客戶(hù)。

　　9、“還記得你曾經(jīng)順利通過(guò)了…”

　　Jain寫(xiě)道,“提醒你的孩子他曾經(jīng)獲取的成功，可以鼓勵他們在焦慮的情況下繼續堅持”。這句話(huà)對焦慮的成年人也沒(méi)有理由不產(chǎn)生相同的效果。

　　10、“跟我說(shuō)說(shuō)你的焦慮吧。”

　　如果你有時(shí)間，這句話(huà)將是所有這些話(huà)中最有效的。Jain認為，“聽(tīng)你的孩子講述究竟是什么困擾了他們，不要打斷他們。讓他們說(shuō)出來(lái)，也是在給你的孩子（或同事）足夠的時(shí)間去整理自己的想法，找到一個(gè)對自己有用的解決辦法。”

　　這十句話(huà)雖然是源于幼兒教育的啟蒙教學(xué)，但對于成年人也十分有用。不可否認，成人有時(shí)候遇事也帶有兒童心性，成人也需要別人的關(guān)懷、安撫和引導。記住這十句話(huà)，或許以后會(huì )用到。