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與癡呆癥患者溝通技巧

2017-02-18 來(lái)源:阿默科技大連  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:對話(huà)、字句并非唯一的溝通方法,應多著(zhù)重其他非語(yǔ)言的溝通方法,如身體接觸、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣;當患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語(yǔ)言來(lái)輔助患者表達或理解

  患者的溝通能力或會(huì )因病程而減弱,他們會(huì )越來(lái)越難表達清楚自己和理解他人的說(shuō)話(huà),而照顧者亦會(huì )更難去明白患者的意思或感受。

  認知障礙癥患者的普遍溝通問(wèn)題

  忘記自己或別人說(shuō)話(huà)的內容,但會(huì )經(jīng)常并重復談及往事

  難于找到適合的字詞表達自己或難于抒發(fā)自己的情緒

  講話(huà)流暢卻言不成理,沒(méi)有明確的內容

  不能完全明白他人的說(shuō)話(huà),或只能掌握部份意思

  誤解別人的表情、語(yǔ)氣或動(dòng)作的意思

  忘記正常社交的禮儀,所以會(huì )打斷別人的說(shuō)話(huà)、不理會(huì )講者、不回應別人或變得很自我中心

  書(shū)寫(xiě)和理解文字的能力會(huì )減弱

  加強和促進(jìn)溝通的十大建議

  1.照顧者要懂得變通

  每個(gè)人都是獨特的,而且每段關(guān)系都不一樣,不要期望過(guò)高以至脫離現實(shí),要不斷的嘗試和改進(jìn),尋找最適合的溝通方法

  多聽(tīng)取有經(jīng)驗的護理人員的意見(jiàn)及與其他照顧者分享

  對話(huà)、字句并非唯一的溝通方法,應多著(zhù)重其他非語(yǔ)言的溝通方法,如身體接觸、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣;當患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語(yǔ)言來(lái)輔助患者表達或理解

  要細心聆聽(tīng)及學(xué)習體會(huì )患者的情緒和感受

  2.保護患者的自尊心

  不要將患者當作小孩般看待。雖然言談對話(huà)要簡(jiǎn)單易明,但卻要以成年人看待,不要使用疊字,如「飲水水」、「吃飯飯」等

  患者雖然未必完全明白別人的說(shuō)話(huà),但他們仍會(huì )有自己的情緒和感覺(jué),所以應保護他們的尊嚴及自尊心

  就算認為患者不會(huì )明白,也要避免于他們在場(chǎng)時(shí),跟別人談?wù)撍麄兊那闆r

  3.說(shuō)話(huà)技巧

  說(shuō)話(huà)時(shí)要保持聲線(xiàn)輕柔,但需確?;颊呓邮涨宄?/p>

  說(shuō)話(huà)速度要慢,句子要短而精簡(jiǎn),每次只觸及一個(gè)范疇,可以談及一些患者容易記得的特別事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天氣等

  讓患者有足夠時(shí)間去理解說(shuō)話(huà)及作出回應

  嘗試用不同的字眼去表達想講的說(shuō)話(huà)

  從對話(huà)中令患者知道自己身在何處、周遭發(fā)生的事、自己的身份等,這樣可提升他們的安全感

  多用患者熟識的名字,例如說(shuō):「你的兒子,小明」,而不是說(shuō):「你的兒子」

  說(shuō)話(huà)時(shí)著(zhù)重感情的流露而不是對話(huà)的內容

 

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