注意交流技巧、控制個(gè)人情緒

　　與患者交往時(shí)，言語(yǔ)態(tài)度要真摯和藹，避免用高人一等的態(tài)度對待他們；不要對病人流露出恐懼或厭惡的表情，以防激惹病人；對有幻覺(jué)妄想的病人不要與之爭論，企圖說(shuō)服他們；不要隨便碰觸患者的身體，以防被誤認為是有意的傷害行為；對有關(guān)系妄想的患者，不要在他面前低聲與他人耳語(yǔ)，以免引起其猜疑。

　　善于觀(guān)察、警惕反常的情感變化和言行

　　通?；颊咴趯?shí)施暴力行為前都流露一些蛛絲馬跡。如患者突然側耳傾聽(tīng)，多半說(shuō)明他有幻聽(tīng)；當患者雙目圓睜、表情憤怒、呼吸急促、來(lái)回走動(dòng)時(shí)，表明他此刻情緒激動(dòng)，絕對不要刺激他；而一直恢復很好的患者突然陰郁孤僻、煩躁不安，則說(shuō)明可能有病情反復，應及時(shí)促其就診；如果確實(shí)判定患者有實(shí)施暴力的危險，可暫時(shí)對他實(shí)行保護性約束，用長(cháng)的軟布之類(lèi)將患者控制。

　　面對攻擊性暴力的緊急應對方法

　　無(wú)論如何小心，有時(shí)也可能面臨精神病人猝不及防的暴力性攻擊。這時(shí)一定不要慌張，尖聲驚叫、奔跑都可能刺激患者；也不要突然或大幅度的動(dòng)作，避免患者受驚。先以和藹態(tài)度面對患者，保持開(kāi)放的身體姿勢，應減少與其目光接觸，盡量站在他的側面，距離在其攻擊范圍之外，可用溫和、但堅定的語(yǔ)調與患者交談，先穩定患者的情緒，與此同時(shí)，設法求援。切不可獨自上前搶奪患者手中的物品，可采取分工合作的辦法，由一人在前面吸引其注意力，另有他人從背后將其抱住，或以棉被等物將患者頭部蒙住，趁其受驚慌亂，將其制服。

　　總歸一句話(huà)，要避免不必要的傷害，還是要盡快帶著(zhù)患者進(jìn)行診治，才可以早日康復，得以回歸社會(huì )這個(gè)大家庭里！