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如何測試情商,并用它來(lái)改善生活?

2018-05-19 來(lái)源:神經(jīng)科技  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:自我意識:是理解自身情緒和情感的緣由。自我調節:是控制情感和沖動(dòng)的能力。內在動(dòng)機:是找到原因去做值得注意的事,比如為了樂(lè )趣而學(xué)習,而不是為了外在的獎勵。移情作用:是意識到并理解他人的情感。社交技能則不需要過(guò)多解釋了。

情商(EQ)理論在上世紀90年代由心理學(xué)家JohnMayer和PeterSalovey提出。較高的情商意味著(zhù)你可以更好地理解他人,能夠更好地審視自己的情緒,并利用這種能力來(lái)幫助你實(shí)現目標。情商理論的創(chuàng )始者認為情商由5個(gè)主要部分組成:自我意識、自我調節、內在動(dòng)機、移情作用和社交技巧。

自我意識:是理解自身情緒和情感的緣由。自我調節:是控制情感和沖動(dòng)的能力。內在動(dòng)機:是找到原因去做值得注意的事,比如為了樂(lè )趣而學(xué)習,而不是為了外在的獎勵。移情作用:是意識到并理解他人的情感。社交技能則不需要過(guò)多解釋了。

在商界,情商有時(shí)被稱(chēng)作EI,而不是EQ,它通常由4部分組成:自我意識、社會(huì )意識、自我管理和關(guān)系管理。雖然情商理論是由學(xué)術(shù)界建立的,但是該理論變得非常流行,這都要歸功于科學(xué)記者DanielGoleman,1995年,他所著(zhù)的《EmotionalIntelligence》一書(shū)風(fēng)靡一時(shí)。

《EmotionalIntelligence》的作者DanielGoleman

智商(IQ)在雇員的工作能力差異中起到25%的作用,而情商所起到的作用稍微高于3%,自從上世紀90年代,人們就已經(jīng)仔細地研究過(guò)情商了。對于那些對性格有要求的工作,比如醫院、教育、銷(xiāo)售等,情商的差異對工作能力的影響占到7%。

看起來(lái)情商的影響不是很大。但是,因高情商而提升的7%的生產(chǎn)力意味著(zhù)你在一年內完成了額外3-4周的工作??紤]到一名雇員擁有的其他特質(zhì),比如毅力、責任心、高智商等,那么情商就會(huì )變得更加重要。情商對于領(lǐng)導角色具有更加重要的意義。老話(huà)兒說(shuō)得好:魚(yú)總是從頭開(kāi)始腐爛的。意思就是,糟糕的領(lǐng)導最終會(huì )毀掉整個(gè)企業(yè)。卓越的情商使得經(jīng)理、教師或者教練具備扭轉乾坤的能力。

圖像來(lái)源:網(wǎng)絡(luò )

高情商的人能夠洞悉氛圍,給下屬以指導從而獲得成功。比如,當團隊沒(méi)有理解一個(gè)關(guān)鍵概念,極度疲勞,或者士氣崩塌,情商的重要性就體現出來(lái)了。NBA金州勇士對的教練SteveKerr發(fā)現他的球隊最近運氣不好,他想要找到方法幫助球隊重新振作。為了鼓舞士氣,這位得過(guò)兩次NBA總冠軍的教練想到了一個(gè)新方法。在對陣菲尼克斯太陽(yáng)隊的比賽中,他決定讓球員們自己當教練,由球員們來(lái)輪流布置戰術(shù)。結果,勇士大勝太陽(yáng)超過(guò)40分。

NBA金州勇士對的教練SteveKerr。圖像來(lái)源:GettyImages

盡管這并不是常規方法,但是這種做法表現出的信任和尊重使比賽得到了很好的效果。Kerr利用他的情商意識到了球隊缺少什么,并找到了新方法使球隊振作起來(lái)。結果,他完全實(shí)現了目標。

情商在處理組織外部的事情方面也有幫助,比如,當你發(fā)現自己處于一場(chǎng)艱難的談判中時(shí)。最近的一個(gè)例子,Uber的新CEODaraKhosrowshahi與谷歌旗下Waymo公司的高管們達成和解。Waymo是一家自動(dòng)駕駛汽車(chē)的技術(shù)公司。Waymo宣稱(chēng),Uber的前任CEO盜取了自己的專(zhuān)利技術(shù),而Uber則否認。

在審判中經(jīng)歷了令人尷尬的證詞之后,Khosrowshahi和Uber的總顧問(wèn)TonyWest開(kāi)始與谷歌創(chuàng )始人LarryPage和SergeyBrin談判。結果呢?雙方的關(guān)系并沒(méi)有進(jìn)一步惡化,Waymo獲得了Uber0.34%的股權,雖然Khosrowshahi沒(méi)有承認有罪,但卻做了某些與過(guò)去不同的事情。最終,Waymo撤訴了。

那么,如何衡量自己的情商呢?目前有幾種測試方法。最可靠的方法之一是多因素情緒智力量表(MEIS)。MEIS基于Mayer和Salovey最初提出的理論。另一種方法是情緒和社交能力量表(ESCI),由美國凱斯西儲大學(xué)的DanielGoleman和RichardBoyatzis教授以及HayGroup公司的McClelland研究所的研究人員提出。當然,這些方法并不是免費的。

 

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