每個(gè)人的心里面都有一套心理防御機制,它有時(shí)候可以給我們的內心帶來(lái)一些好處或幫助,比如維護我們自我的完整性,保護我們的自尊心,不會(huì )讓自己的心理奔潰。
但是它有時(shí)候也會(huì )帶來(lái)一些現實(shí)層面的副作用,比如它在保護我們的自尊心的同時(shí),會(huì )讓我們無(wú)法理性的去面對問(wèn)題,甚至回避或轉向,而這往往會(huì )在現實(shí)中導致和他人的產(chǎn)生沖突。最重要的,要讓自己區分哪些是情緒上的事情,哪些是客觀(guān)方面的事情。
心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人與人之間的溝通,70%的是情緒,30%的是內容。也就是說(shuō)當因為自己行為過(guò)失,產(chǎn)生不好的結果的時(shí)候,請記得先安撫下自己的內心,尤其是小事情上,對自己不要那么苛責,一來(lái)可以減少自我攻擊,二來(lái)不至于和旁人起沖突。
如果遇到對方的過(guò)失,對方卻因此而指責我們的時(shí)候,若可以的話(huà),也先從對方的情緒去考慮。當然,首先要明確知道自己和這樣的事情無(wú)關(guān),我們可能會(huì )因此覺(jué)得委屈或有情緒,但要知道,對方指責我們的情緒和語(yǔ)言,很可能只是他們對自己的憤怒。