情商說(shuō)起好像很晦澀，但只要我們在細節處仔細觀(guān)察，用心揣摩，注意自己的言談舉止，就會(huì )明顯改善自己在職場(chǎng)中的生存環(huán)境，進(jìn)入良性和快速發(fā)展軌道。

幫忙化解當別人尷尬或窘迫時(shí)，幫忙化解

比如當同事當眾發(fā)言說(shuō)錯話(huà)時(shí)，立刻以幽默或輕松的語(yǔ)言幫忙解圍，而不是奚落嘲笑。一方面幫別人化解尷尬，挽回顏面，另一方面也會(huì )獲得對方的感激和信賴(lài)。

幫人就是度己，幫助的人多了，以后在開(kāi)展工作的時(shí)候，你也會(huì )得到越來(lái)越多的支持和幫忙，完成任務(wù)自然越來(lái)越順利。

還有一種情況是不聲張別人的糗事，要么當作沒(méi)看到，要么當作沒(méi)聽(tīng)到，裝傻充愣有時(shí)也是一種很高明的策略。

讓領(lǐng)導做選擇題而不是問(wèn)答題

對領(lǐng)導交辦任務(wù)，不僅能提前完成，而且還提供多種解決方案供領(lǐng)導選擇。

并詳細分析解決方案的各自利弊，預算費用和預估時(shí)間，同時(shí)給出自己的建議和理由，請領(lǐng)導最終敲定。

當然在此之前，要仔細確認領(lǐng)導的要求和期望，避免南轅北轍，費力不討好。

領(lǐng)導最初的需求也許不是特別清晰，在你對幾種解決方案進(jìn)行詳細解讀和分析后，需求一般就會(huì )變得越來(lái)越明確，而你早已準備好多種備選方案，領(lǐng)導會(huì )覺(jué)得你特別能干。

懂得委婉拒絕，給對方留面子

有些時(shí)候，因為時(shí)間，精力和能力所限，我們不能當一個(gè)濫好人，答應所有的請求，那樣只能將自己拖的精疲力盡，最終導致工作沒(méi)有重點(diǎn)，無(wú)法完成。

但是直接拒絕難免會(huì )讓對方不高興，也不利于后續同事之間的合作。學(xué)會(huì )委婉拒絕就可以做到兩全其美，既可以讓自己全身而退，又沒(méi)傷了彼此和氣。

委婉拒絕的方法，比如先表達自己的現狀和難處，從而致歉；或者幫助對方想出替代方案或更好建議等等。

站在對方角度提意見(jiàn)，而非直接批評

開(kāi)會(huì )時(shí)，當遇到和對方意見(jiàn)不一或者對方考慮問(wèn)題欠妥，不合理時(shí)，也不要直接批評。

因為對方總有ta的考量和出發(fā)點(diǎn)，所以試著(zhù)站在對方角度，幫對方分析，他可能忽視了哪些方面，還沒(méi)搞清楚哪些方面，從而為對方提出更完善的建議。

如此一來(lái)，對方會(huì )相對容易地接受你的建議。因為單純的批評和指責，只能激發(fā)對方的反感和抵觸，徒增敵意。

另外，在提出建議時(shí)語(yǔ)氣上也不要顯得高高在上，很有優(yōu)越感的樣子，要表現出積極探討，互相切磋的合作態(tài)度。

少抱怨和議論是非

對公司某些人事變動(dòng)，流程和政策有不滿(mǎn)甚至反感，是很正常的事情。

但如果在公開(kāi)場(chǎng)合對此肆意批評，抱怨連天，甚至蜚短流長(cháng)，的確感覺(jué)一吐為快，但其實(shí)對你本人的未來(lái)發(fā)展非常不利。

這會(huì )無(wú)形中給你打上“消極”“落后”的標簽，久而久之，也會(huì )被公司領(lǐng)導知道，又怎么會(huì )有升職加薪的機會(huì )呢？

如果真心出于為公司考慮，可以和上司委婉表達你的想法以及積極正向的改進(jìn)建議，而不是一味抱怨和吐槽。

被挑戰時(shí)，善于控制和管理情緒

當你的工作或想法被其他同事質(zhì)疑或挑戰時(shí)，你心里可能很不舒服，不是滋味，有時(shí)還會(huì )覺(jué)得好心沒(méi)好報，此時(shí)很容易引起你的負面和反感情緒。

情商段位不高的人，防御機制立刻啟動(dòng)，馬上就把不滿(mǎn)寫(xiě)在臉上，開(kāi)始辯駁，極力證明對方是在無(wú)理取鬧，對自己雞蛋里挑骨頭。

而對方通常也不會(huì )立刻承認自己有問(wèn)題，和你展開(kāi)對戰模式，如此一來(lái)二去，最后變成爭吵甚至攻擊，而大家早已忘了到底為什么會(huì )發(fā)生爭執和沖突。

情商高的人，在面對質(zhì)疑時(shí)，不會(huì )立刻進(jìn)行反駁，心里可能也有不爽，但會(huì )先調整好自己的情緒，抱著(zhù)心平氣和的態(tài)度向對方詢(xún)問(wèn)，確認和解釋?zhuān)瑳](méi)抱有任何敵意。

如果是自己真的有錯誤，就勇于承認，表示感謝并承諾日后進(jìn)一步糾正和改善；如果是對方?jīng)]有理解或誤會(huì )，先耐心解釋?zhuān)绻忉尣煌?，就禮貌回應，約定另找時(shí)間專(zhuān)門(mén)跟對方詳細解釋和討論。

和領(lǐng)導保持良好互動(dòng)，主動(dòng)匯報

情商高并非指每天只會(huì )圍著(zhù)領(lǐng)導轉，拍馬屁，卻不出活的人，領(lǐng)導并不喜歡這樣的人。

而總是遠遠躲著(zhù)領(lǐng)導，看見(jiàn)領(lǐng)導不知道說(shuō)什么，不懂主動(dòng)匯報的人，同樣也一般不受待見(jiàn)。

掌握好和領(lǐng)導互動(dòng)的節奏，保證一定的曝光率和存在感，關(guān)鍵是學(xué)會(huì )主動(dòng)展示自己的工作成果，讓領(lǐng)導看到你切實(shí)在幫助ta解決問(wèn)題，搞定困難，心中自然會(huì )記得你的好。

積累人脈，學(xué)會(huì )利用影響力

初入職場(chǎng)的人，一開(kāi)始都以為只要自己肯干努力，工作自然做的好。卻慢慢發(fā)現，根本不是這么回事。

很多工作并非一個(gè)人就可以完成，而需要尋求其他部門(mén)的幫助和支持?？绮块T(mén)合作越來(lái)越成為工作常態(tài)，此時(shí)他們就會(huì )發(fā)現工作難度大大增加。

因此在日常工作中學(xué)會(huì )和其他部門(mén)的同事保持良好的關(guān)系，增加非正式交流，比如時(shí)不時(shí)中午一起吃飯，晚上團建一下，平時(shí)帶點(diǎn)零食給同事吃，都是聯(lián)絡(luò )感情的好方法。

處理問(wèn)題時(shí)多為對方考慮，給同事留下熱情，易溝通，好合作的印象，這樣等你需要他人幫助的時(shí)候，一定會(huì )得到他們的鼎力相助。

善于洞察他人情緒變化和周遭氣氛變化

需要懂得察言觀(guān)色，判斷情勢，靈活反應，做事說(shuō)話(huà)千萬(wàn)不要不過(guò)腦子。

比如當領(lǐng)導心情不好或正在氣頭的時(shí)候，不要火上澆油或者哪壺不開(kāi)提哪壺，學(xué)會(huì )審時(shí)度勢。

同事剛被批評，情緒處于低谷，此時(shí)不要急著(zhù)讓ta做一件事或請ta幫忙，不僅容易遭到拒絕，還會(huì )覺(jué)得你“沒(méi)眼力見(jiàn)兒”。

一般也不要過(guò)分耿直，做那個(gè)專(zhuān)門(mén)“潑冷水”的人，直指對方缺點(diǎn)或不足，這樣只能令大家掃興或不爽，不喜歡你。

替領(lǐng)導想到前頭，考慮周到

學(xué)會(huì )為領(lǐng)導考慮，站在ta的角度考慮問(wèn)題。做事勤快主動(dòng)，不用催不用教，凡事想的周全且辦的妥妥的。

比如作為助理，在領(lǐng)導開(kāi)會(huì )前要打印好會(huì )議資料和日程表，在出差前將領(lǐng)導所有形成安排，如時(shí)間，地點(diǎn)，主題，會(huì )面人等詳細信息都規劃好，電子版和打印版都準備妥當。

客戶(hù)到訪(fǎng)，不要等著(zhù)領(lǐng)導吩咐，整理資料、樣品，幫客戶(hù)客戶(hù)倒茶送水、訂餐廳、安排車(chē)輛，一點(diǎn)都不用領(lǐng)導操心。

總之，自己不懂，要學(xué)會(huì )向有經(jīng)驗的人學(xué)習請教，盡量周到全面考慮，不要被動(dòng)等待領(lǐng)導安排工作。

經(jīng)常給別人積極評價(jià)

經(jīng)常給予他人積極評價(jià)，并自帶正能量的人，會(huì )受到他人的歡迎和喜愛(ài)。而滿(mǎn)嘴毒舌，驕橫自大的人一般不會(huì )有什么朋友。

就算別人有問(wèn)題，有毛病，也不要帶著(zhù)挑剔和鄙視的態(tài)度，誰(shuí)又能做到100%正確或完美呢。

接納別人的不完美，看到別人的長(cháng)處和閃光點(diǎn)，經(jīng)常鼓勵和心懷感激，會(huì )為你贏(yíng)得更多掌聲和好人緣的名聲。