年輕漂亮的曉娜大學(xué)畢業(yè)后幸運地進(jìn)入了一家國際貿易公司工作，一年多來(lái)，工作尚算順利。但今年初，公司高層調整，新來(lái)的老總精力充沛且十分嚴厲，大家都有些怕他。兩個(gè)月前，由于工作失誤，曉娜負責的一批貨物數目對不上，客戶(hù)很生氣地打電話(huà)過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)。一查找原因，原來(lái)是她粗心把貨物的數字寫(xiě)錯了。之后雖然及時(shí)補救了，但老總對此還是非常生氣，把曉娜叫去他的辦公室，狠狠地訓斥了一頓。他警告如果再發(fā)生類(lèi)似差錯，就讓曉娜卷鋪蓋走人。曉娜本來(lái)工作經(jīng)驗就不足，心理壓力特別大，現在被老總當面臭罵一頓之后，她對老總產(chǎn)生了一種嚴重的恐懼心理，簡(jiǎn)直沒(méi)法干下去了。

　　現在只要老總出現在辦公室里，曉娜就渾身不自在，緊張得直冒冷汗。每次路過(guò)老總的辦公室，她都躡手躡腳，生怕被老總發(fā)現。每周開(kāi)會(huì )的時(shí)候，她也盡量選擇離老總最遠的位置，并始終低著(zhù)頭，不跟老總產(chǎn)生眼神交流。

　　可怕的是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種恐懼不但沒(méi)有減輕，反而越來(lái)越加重了。如果曉娜不幸接到老總打來(lái)的電話(huà)，她竟會(huì )畏懼得直發(fā)抖，每次看到那個(gè)號碼，都要深呼吸之后才能接，有時(shí)候還緊張得說(shuō)不出話(huà)。最可笑的是，大前天，老總在辦公室里大聲責罵一個(gè)女同事，其實(shí)跟曉娜一點(diǎn)兒關(guān)系都沒(méi)有，但她聽(tīng)到后居然昏厥過(guò)去。同事們都緊張壞了，急忙把她送去醫院，醫生檢查半天也沒(méi)查出什么毛病。

　　特別現在臨近年底了，瘋傳今年公司效益不佳，可能裁員減薪。曉娜一想到自己曾經(jīng)犯下了差錯，就惶恐不安，害怕自己會(huì )被公司辭掉，從此失業(yè)。

　　【心靈導航】

　　顯而易見(jiàn)，曉娜患上了較嚴重的“老板恐懼癥”。這是一種情緒障礙，主要是由工作壓力引起的。

　　有調查顯示，“老板恐懼癥”現在已經(jīng)成為困擾職場(chǎng)中人的新型心理疾病，其中有一小部分已經(jīng)發(fā)展成為了一種嚴重的社交障礙。

　　“老板恐懼癥”，也就是懼上心理。這是一種普遍的職場(chǎng)心理現象，但是如果超過(guò)了一定界限，不僅個(gè)人能力不能得以發(fā)揮，并且會(huì )讓自己失去很多機會(huì )。身在職場(chǎng)中，每個(gè)人不得不面對自己的上級，同時(shí)也不得不與老板打交道，在職場(chǎng)中，能否與上級處好關(guān)系，也是衡量一個(gè)人職業(yè)道路發(fā)展是否順利的關(guān)鍵。曉娜的表現雖然極端了點(diǎn)，但確是現代職場(chǎng)中懼上的一種經(jīng)典表現。

　　一般有自卑傾向、對人敏感傾向、自我壓抑傾向的人，就業(yè)后比較容易變成怕老板的下屬。從曉娜的情況來(lái)看，對老板的恐懼心理是從某次任務(wù)完成得不好，老板的一次嚴厲批評誘發(fā)而來(lái)。

　　曉娜由于不能正確調節由此產(chǎn)生的緊張感和恐懼感，慢慢就形成條件反射式的恐懼，從而把本可一帶而過(guò)的緊張感逐步積累成揮之不去的恐懼癥狀，產(chǎn)生情緒障礙。深陷這種癥狀的人會(huì )感到心神不安、效率降低、上下級關(guān)系別扭甚至緊張，工作就變成了沉重的苦役。

　　“老板恐懼癥”本可以在工作中自然而然地化解掉。但像曉娜這樣癥狀越來(lái)越重，主要原因往往是調節的方向不對或方法有誤。下列方法會(huì )使癥狀得以“鞏固”：

　　■總是期望老板能變得和顏悅色、善解人意、溫柔如許等等。

　　■總是希望自己在老板面前表現得心境平和、從容不迫、落落大方、魅力百分百。

　　■總是希望把自己的哪怕一丁點(diǎn)的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)都消滅干凈，至少在老板面前消滅干凈。

　　這三個(gè)“總是想”會(huì )把一個(gè)人的全部注意力都盯在自己和老板的心理關(guān)系上，用心理學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)這叫“精神交互作用”。說(shuō)白了，曉娜對上下級關(guān)系的過(guò)度關(guān)注及對未來(lái)何去何從的擔憂(yōu)恰恰是“老板恐懼癥”的“精神支柱”，也就是說(shuō)過(guò)度關(guān)注和擔憂(yōu)會(huì )使恐懼加劇。

　　【心靈處方】

　　如果曉娜想緩解這種對于老總的恐懼感，首先要拋棄以上三個(gè)期許及“不宜與老總過(guò)多接觸”的觀(guān)念，學(xué)會(huì )把老總當普通人看待?？嘤?ldquo;老板恐懼癥”的人不是期待自己和老板能有神交就是把老板想象成手握生殺大權的酷吏，總之，肯定沒(méi)把老板當成普通人。只有當曉娜把老板真正當一個(gè)普通人看待時(shí)，才能從恐懼的套子里跳出來(lái)。其次，不要怕在老總那里“碰釘子”，學(xué)會(huì )跟老總寒暄，當上司反饋不佳的時(shí)候，要及時(shí)判斷問(wèn)題究竟出在何方。還可以跟同事們請教與老板相處的技巧。譬如，傾聽(tīng)老板談話(huà)時(shí)要表現睿智而不是發(fā)愣;對正在談?wù)摰氖虑榘l(fā)表點(diǎn)具建設性的看法，絕不要表現出一無(wú)所知或毫無(wú)想法;知道什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)或保持沉默。

　　一般輕微的“老板恐懼癥”可以在工作中自然調節，如果調節無(wú)效或癥狀加重，再滿(mǎn)足于自我調節就會(huì )陷入誤區。這種情況下就該去接受專(zhuān)業(yè)的心理治療了。

（實(shí)習編輯：江明亮）