群體決策最大的功效是控制風(fēng)險而非得出最佳決策，企業(yè)越大的時(shí)候，管理者越要謙虛，越要獲得群體的意見(jiàn)來(lái)做出判斷。大企業(yè)盈利已經(jīng)不是最主要的，控制風(fēng)險才是最主要的。

　　對于群體決策而言，最常遇到的問(wèn)題是：是否能夠得到最好的決策？如果你是從這個(gè)目標出發(fā)來(lái)進(jìn)行群體決策的話(huà)，就會(huì )有很大的偏差，因為群體決策一定不是最好的決策，因為它是一個(gè)折中的、考慮了多方面因素的選擇，所以要求群體決策獲得最佳的效果是不可能的事情。群體決策最大的功效是控制風(fēng)險而非得出最佳決策。

　　對于重大的決策而言，控制風(fēng)險顯得更為重要，尤其是企業(yè)有了一定規模之后，控制風(fēng)險就成為主要的決策選擇，因為在這個(gè)時(shí)候，任何錯誤的選擇都可能是致命的、不可挽回的。

　　企業(yè)小的時(shí)候還可以一個(gè)人決策，這個(gè)時(shí)候企業(yè)可以比較快地做出調整；但是企業(yè)變大了，每一個(gè)決策影響的資源太多，可以調整的余地就少了。

　　企業(yè)規模變大的時(shí)候，管理者更加要謙虛和借助于群體。大規模的企業(yè)一定要養一些人，這些人干什么用？這些人就是控制流程，控制風(fēng)險。從某種意義上講，大企業(yè)一定要支付系統和流程的成本，而支付這些成本的價(jià)值就是控制風(fēng)險。企業(yè)創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，可以個(gè)人做決策，因為在這個(gè)時(shí)候，控制風(fēng)險不是主要的任務(wù)，獲得機會(huì )才是更重要的，一個(gè)人決策有利于快速決策，抓住機會(huì )。企業(yè)變大了還是一個(gè)人做決策就會(huì )帶來(lái)風(fēng)險，因為這個(gè)時(shí)候的你離現實(shí)又遠了一點(diǎn)，你的信息量肯定被過(guò)濾掉，會(huì )變少，可是你又足夠的成功，往往你做的決策大家會(huì )接受，在這種情況下，風(fēng)險會(huì )變大，這就是為什么最后一定要群體決策。

　　但是我看到的情況剛好相反，企業(yè)小的時(shí)候，管理者很謙虛，他會(huì )征求很多人的意見(jiàn)，再來(lái)做決策，當企業(yè)變大的時(shí)候，管理者開(kāi)始很自信，他反而不謙虛了，常常覺(jué)得自己可以做出正確的決策。其實(shí)企業(yè)越大的時(shí)候，管理者越要謙虛，越要獲得群體的意見(jiàn)來(lái)做出判斷。大企業(yè)盈利已經(jīng)不是最主要的，控制風(fēng)險才是最主要的。

　　影響群體決策的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

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　　參與群體決策的人數不要太多

　　5～8人最好，太多人很難形成一個(gè)共識的決策。

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　　每一個(gè)參與的人必須全程投入，認真負責

　　有些人參與決策的時(shí)候，喜歡隔岸觀(guān)火，就是你讓他表達意見(jiàn)的時(shí)候，他說(shuō)我沒(méi)什么意見(jiàn)，但是等這個(gè)決策確定后執行出問(wèn)題的時(shí)候，他開(kāi)始講話(huà)了，他說(shuō)，“你看我當時(shí)就沒(méi)表態(tài)，我覺(jué)得就是有問(wèn)題。”決策執行沒(méi)有出問(wèn)題，他也很有道理，那就是他本來(lái)就是默認的，這種人很可怕。如果發(fā)現有一個(gè)人在決策里面持這樣的態(tài)度，要把這個(gè)人剔除掉，因為這種人對決策是有傷害的。因為存在這樣的人就一定無(wú)法獲得決策的執行，這樣的人不會(huì )堅決執行這個(gè)決策，他要等到結果再表態(tài)，這是非?？膳碌氖虑?。

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　　責任要分開(kāi)

　　群體成員的背景一定要不一致，如年齡、專(zhuān)業(yè)等，更重要的是責任要分開(kāi)。

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　　避免一些心態(tài)

　　在群體決策當中還要避免一些心態(tài)，不是真正的響應，而是虛假的響應，“順我者昌、逆我者亡”，壓制意見(jiàn)，因人廢言，等等，就像中國人講的最有意思的故事--和尚挑水。

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　　要充分地讓所有人表達意見(jiàn)

　　不批評，不評價(jià)，不打斷，盡可能地發(fā)散。進(jìn)行腦力激蕩，每一個(gè)人都要大聲地表達，盡量說(shuō)服別人，而不是命令別人。為什么我們需要你大聲地說(shuō)話(huà)，因為群體的答案永遠都跟講話(huà)聲音特別大的人的認識靠近。所以在做群體決策的時(shí)候，一定要大聲講話(huà)，一定要發(fā)揮自己的作用，否則這個(gè)群體決策就會(huì )被某些人利用。你不去強調，你不去努力的話(huà)，他會(huì )利用你。

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　　不要在意流程而要在意責任

　　我最擔心的也是這一點(diǎn)，很多時(shí)候我們在意了流程，一個(gè)一個(gè)地簽字，但是沒(méi)有很認真地履行責任，往往后面簽字的人，都認為前面簽字的人已經(jīng)承擔了責任，所以他只需要判斷之前的人是否簽字，他就簽字。但就是這樣，導致這樣一個(gè)非?？膳碌慕Y果，公司的決定往往是最基層的人所做的判斷。

　　舉個(gè)例子：一個(gè)前線(xiàn)員工因為競爭加劇，決定申請在市場(chǎng)投放資源。這個(gè)申請遞交給區域經(jīng)理，區域經(jīng)理同意，再遞交到營(yíng)銷(xiāo)副總，營(yíng)銷(xiāo)副總看到區域經(jīng)理同意，他也同意，再到總經(jīng)理處，總經(jīng)理看到營(yíng)銷(xiāo)副總同意，他也覺(jué)得應該同意，結果這個(gè)市場(chǎng)投放資源的決定其實(shí)是一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的選擇。而后面的各層管理并未進(jìn)行這個(gè)決策申請的討論，只是走完流程。