作為婦產(chǎn)科的醫護人員,每天都和孕婦產(chǎn)婦打交道,無(wú)論是孕婦咨詢(xún),還是醫生問(wèn)診,我最怕從孕產(chǎn)婦口中說(shuō)出下面這7句話(huà),因為,我很難回答。
1,“醫生,別考慮錢(qián),我們要最好的。”
這種話(huà)大多從孕婦的家屬口中說(shuō)出,一般是在醫生針對孕婦的問(wèn)題作出診斷,并征求孕婦的意見(jiàn)時(shí)。其實(shí)呢,對于治療來(lái)說(shuō),效果好的不一定是費用最高。
醫生的職責是給您治病,不是賺錢(qián),針對孕婦的病情,醫生心中自有最適合的治療。
2,“可是,網(wǎng)上都這么說(shuō)……”
當醫生給出了一種治療意見(jiàn)時(shí),有些家屬提出反對,會(huì )說(shuō)網(wǎng)上的意見(jiàn),似乎網(wǎng)上的意見(jiàn)比醫生親自的看診更科學(xué),他們也更相信網(wǎng)上的醫生。其實(shí)呢,一來(lái)網(wǎng)上的意見(jiàn)良莠不齊,治療信息更是魚(yú)龍混雜,不乏有利益集團在招搖行騙。二來(lái)即使網(wǎng)上的確有名醫在指點(diǎn)江山,可是,他們并不了解患者實(shí)時(shí)的情況,提出的意見(jiàn)也不靠譜,您既然來(lái)了醫院,就信任醫生吧!
3,“您能保障,沒(méi)問(wèn)題嗎?”
當患者反駁不了醫生的治療建議,可是又疑神疑鬼時(shí),一些孕婦家屬會(huì )要求醫生提出保障??墒?,哪一個(gè)醫生敢打包票呢,醫學(xué)不是小孩的過(guò)家家,醫生是人不是神,會(huì )選擇最佳的治療方案,但任何治療也都有風(fēng)險,即使這種風(fēng)險只有萬(wàn)分之一概率。
4,“是不是某某醫院給我耽誤了?”
很多孕婦到醫院看病,都是輾轉過(guò)幾個(gè)醫院的,總是認為上一個(gè)醫院給自己看的不好,其實(shí)呢,或者是病情發(fā)展的復雜性,或者是硬件條件的限制,很難界定病情的發(fā)展是診斷的錯誤。在醫生看來(lái),如今醫患關(guān)系這么緊張,既然今天您抱怨了上一家醫院,那么明天您就有可能再指責現在的醫院,醫生可能會(huì )多一份顧慮,在看病的時(shí)候畏頭畏尾。反而沒(méi)有好的效果。
5,“她跟我一樣的病,什么事都沒(méi)有。”
有些孕婦在問(wèn)診的時(shí)候,經(jīng)常會(huì )和別人比較,經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是,某某孕婦,也是高血壓,就沒(méi)事等等的話(huà)。每個(gè)人的情況都是特殊的,同一種病會(huì )出現不同的癥狀,同一癥狀也可能由多種疾病引起,存在個(gè)體差異,每個(gè)人的治療也就不盡相同。
6,“醫生,就耽誤你一分鐘,幫我看看檢查結果!”
這句話(huà)發(fā)生的場(chǎng)景基本上是在醫生外出吃飯的時(shí)候,家屬會(huì )攔住醫生,然后遞過(guò)去一大堆化驗資料,說(shuō)實(shí)話(huà),如果要仔細研究這些資料,怎么也得十分鐘以上,希望一分鐘確診,怎么可能,而且,在路上讓醫生給你診斷,醫生的話(huà)如何負責呢,他不在他的工作崗位上,萬(wàn)一漏診了呢?所以,孕婦和家屬在問(wèn)診的時(shí)候,一定要在正式的場(chǎng)合。
7,“醫生,您家住那兒?能留下您的聯(lián)系方式嗎?”
在問(wèn)診結束后,有時(shí)候,孕婦會(huì )熱情的問(wèn)醫生要聯(lián)系方式,醫生為什么不愿意給聯(lián)系方式?換個(gè)角度想一想,你愿意在八小時(shí)以外,下班以后,還要接到很多人打來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)嗎?甚至在每天的夜里。
還有的孕婦,還會(huì )托醫生走后門(mén),幫助親戚朋友掛號,預約等等,工作關(guān)系變成私人關(guān)系,對于患者來(lái)說(shuō),也許是方便了,可是,對于醫生來(lái)說(shuō),就苦不堪言了。
說(shuō)了這么多,好像每一個(gè)字都是要求患者怎么做的,其實(shí)呢,醫生之所以要求患者,不過(guò)是為了更好的為孕產(chǎn)婦服務(wù)。
記得有一次,我們的醫生就對一位孕婦說(shuō),說(shuō)實(shí)在的,最不希望孕婦出事的,就是我們婦產(chǎn)科醫生了,想想看,甚至比你的丈夫還不希望。話(huà)雖然說(shuō)的絕對了,可是,話(huà)糙理不糙??丛谡驹谝粭l戰壕的份上,讓我們一起努力吧。
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