孩子在成長(cháng)的過(guò)程中，不可能不犯錯誤。孩子有錯，需要家長(cháng)的積極引導，不要急著(zhù)插手或是直接批評。美國心理學(xué)家的研究成果表明，孩子是否能成功解決問(wèn)題，更多地取決于他的經(jīng)歷而非聰明程度，而孩子的經(jīng)歷往往也取決于父母。

　　“授之以魚(yú)，不如授之以漁”，出現問(wèn)題時(shí)，不要著(zhù)急幫孩子去解決，而要讓孩子自己找到解決問(wèn)題的方法。下次孩子犯錯時(shí)，不妨先問(wèn)孩子八個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)聽(tīng)他們有什么想法。而往往問(wèn)不到幾個(gè)問(wèn)題，事情就已經(jīng)理清楚并得到解決了。

　　1.“發(fā)生什么事情了？”

　　讓孩子有機會(huì )說(shuō)話(huà)

　　這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發(fā)狀況時(shí)，會(huì )習慣性的太快下判斷：“一定是你先打他，他才會(huì )打你。”“一定是你做錯事，老師才會(huì )處罰你。”

　　如果我們不讓孩子從他的角度說(shuō)說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會(huì )說(shuō)話(huà)，即使真的是他的錯，他也會(huì )因為有機會(huì )為自己辯解而比較愿意認錯。

　　2.“你的感覺(jué)如何？”

　　讓孩子情緒有個(gè)出口

　　事情的經(jīng)過(guò)是客觀(guān)事實(shí)，當事人心里受到的沖擊純然是主觀(guān)的感受，無(wú)所謂是非對錯。很多時(shí)候，我們只是需要把自己的感受說(shuō)出來(lái)而已。一旦說(shuō)出來(lái)，哭一哭、喊一喊，心情就會(huì )好多了。

　　腦科學(xué)研究表明，當一個(gè)人情緒強烈的時(shí)候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說(shuō)，當一個(gè)人還有情緒的時(shí)候，別人說(shuō)什么他都會(huì )聽(tīng)不進(jìn)去，總要等到他心情平靜下來(lái)，才可能冷靜思考。所以，如果我們希望孩子能夠聽(tīng)得進(jìn)去我們的意見(jiàn)，我們就需要先理解他的感受，讓他的情緒有個(gè)出口。

　　孩子夠冷靜之后，可以問(wèn)他第三個(gè)問(wèn)題。

　　3.“你想要怎樣？”

　　家長(cháng)不做批評或判斷

　　對于情緒不穩定的孩子，這時(shí)他可能說(shuō)出一些出乎你意料的答案。但是，不管孩子說(shuō)出什么驚人之語(yǔ)，先不要急著(zhù)教訓他，而是冷靜的接著(zhù)問(wèn)他第四個(gè)問(wèn)題：

　　4.“那你覺(jué)得有些什么辦法？”

　　在這個(gè)階段，不妨跟孩子一起做腦力激蕩，想各種點(diǎn)子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……腦力激蕩的重點(diǎn)就是允許任何看似無(wú)稽的想法。這時(shí)候不論聽(tīng)到什么，都暫時(shí)不要做批評或判斷。

　　等到再也想不出任何點(diǎn)子的時(shí)候，就可以問(wèn)他第五個(gè)問(wèn)題。

　　5.“這些方法的后果會(huì )怎樣？”

　　讓孩子自己一一檢視，每個(gè)方法的后果會(huì )是什么？你可能會(huì )很訝異的發(fā)現，大部分的孩子都明白事情的后果。

　　如果他的認知有差距，這時(shí)候就可以跟他好好討論，讓他明白現實(shí)真相。這是一個(gè)很好的親子溝通機會(huì )，但是一定要避免說(shuō)教，只要陳述事實(shí)就可以了。

　　6.“你決定怎么做？”

　　孩子一定會(huì )選擇對自己最有利的狀況。如果他了解后果，通常會(huì )做出最合理、最明智的選擇。

　　即使他的抉擇不是成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。成人一定要言而有信，不能先問(wèn)他怎么決定，然后又告訴他不可以這么決定。否則，他以后也許就不愿信任你了。

　　何況，就算他選擇錯誤，他從這個(gè)錯誤中也可以學(xué)習到更珍貴難忘的教訓。

　　7.“你希望我做什么？”

　　并且表示支持

　　當孩子說(shuō)出自己希望如何幫助他時(shí)，家長(cháng)一定要積極表示支持。如果孩子說(shuō)自己就能解決，就更有利于孩子加強自我解決問(wèn)題的能力。

　　等到事情處理完之后，問(wèn)他最后一個(gè)問(wèn)題。

　　8.“結果怎樣？有沒(méi)有如你所料？”

　　或“下次碰見(jiàn)相似的情形，你會(huì )怎么選擇？”

　　這個(gè)問(wèn)題，讓他有機會(huì )檢視自己的判斷，并對以后出現類(lèi)似的事情有了一定判斷了。如此練習幾次，孩子就會(huì )有自己解決問(wèn)題的能力，不需要我們操心了。

　　不少家長(cháng)認為，自己的孩子年齡小，不具備解決問(wèn)題的能力，實(shí)際上，即使是很小的孩子，也會(huì )運用一些策略和辦法來(lái)解決問(wèn)題。

　　家長(cháng)最好不要包辦代替，在孩子不需要的時(shí)候擅自幫助孩子作決定，因為一旦失去鍛煉機會(huì )，孩子獨立解決問(wèn)題的能力就得不到鍛煉，遇到問(wèn)題就會(huì )束手無(wú)策。

　　所以當孩子犯了錯誤之后，家長(cháng)不妨試試先問(wèn)以上八個(gè)問(wèn)題，多練習幾次，孩子就會(huì )有自己解決問(wèn)題的能力，不需要我們操心。只有給孩子足夠的機會(huì )、適當的鼓勵和具體的指導，才能培養孩子解決問(wèn)題的能力，上好孩子成長(cháng)過(guò)程中這不可或缺的一課。