上周末家人聚餐，堂弟剪了個(gè)新發(fā)型，整個(gè)人看上去老了十歲。我問(wèn)他哪根筋搭錯了，他苦笑著(zhù)說(shuō)，上個(gè)月和四十幾歲的老板去出差，合作方驚嘆，他怎么帶了個(gè)毛頭小子來(lái)?；乇本┲?，一氣之下，他換了一個(gè)新造型。

　　我想起自己大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候，自己也是這樣，想方設法打扮得老氣橫秋，不管和自己的心智多不搭配，先裝裝樣子再說(shuō)。

　　可是，他忘了，幼稚是掩蓋不了的。

　　記得有一次，老板帶著(zhù)辦公室的另一個(gè)姐姐和我去參加客戶(hù)的一個(gè)座談會(huì )。這是公司的一個(gè)老客戶(hù)，和老板交情頗深，邀請我們去的目的一方面是通過(guò)我們了解一下目前市場(chǎng)環(huán)境狀況，另一方面其實(shí)是想給我們介紹客戶(hù)。我心里知道，這是一個(gè)千載難逢的好機會(huì )，所以即使只是打醬油的，我想也一定要好好表現一番。

　　座談會(huì )上，老板和senior姐姐繪聲繪色地講著(zhù)這幾年投資市場(chǎng)的大環(huán)境，下面的大老板們都聽(tīng)得津津有味。會(huì )議結束之后，老板有事先走，我和senior姐姐留在客戶(hù)那里和幾個(gè)大佬吃午飯。

　　吃飯的時(shí)候，幾個(gè)人閑聊起最近一家新興公司，發(fā)展速度很快，很多投資人送錢(qián)都被拒之門(mén)外，沒(méi)想到卻被我們這個(gè)老客戶(hù)拿下，大家都贊嘆不已?？蛻?hù)嘴上客套，臉上卻是一副小驕傲。

　　我暗想，如果不是我老板介紹，這兩家八竿子打不著(zhù)的公司，怎么可能扯上關(guān)系。于是，我想也沒(méi)想，就來(lái)了一句“我們老板介紹的肯定沒(méi)錯”。

　　這時(shí)，大家把所有贊嘆的目光都投向了我和senior姐姐?？蛻?hù)急忙堆笑著(zhù)舉起一杯酒感謝我們幫忙，senior姐姐尷尬地笑著(zhù)說(shuō)，還是客戶(hù)的實(shí)力雄厚。

　　場(chǎng)面就是一個(gè)大寫(xiě)的“囧”字。

　　回公司的路上，我問(wèn)她，今天是不是說(shuō)錯話(huà)了。她拍了拍我的肩膀說(shuō)，年輕的時(shí)候都這樣。

　　后來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間里，每每想起自己邀功的那個(gè)幼稚樣子，我都想找個(gè)地洞鉆下去。

　　幼稚的人總是滔滔不絕地訴說(shuō)自己的功績(jì)，生怕別人不知道，而成熟的人卻明白如何悄無(wú)聲息地施展自己的影響力。

　　那些對你心存謝意的人，即使嘴上不說(shuō)，也會(huì )默默地以另一種方式回報給你。而那些根本不在意的人，即使你說(shuō)一百次，他也會(huì )假裝聽(tīng)不見(jiàn)。

　　所以，邀功這件事，真的很幼稚。

　　巨嬰這個(gè)詞最近頻繁出現在社交網(wǎng)絡(luò )，為此我買(mǎi)了一本書(shū)《巨嬰國》。但還沒(méi)看。但我覺(jué)得，這個(gè)標題本身就吸引力十足。所以，身邊不少買(mǎi)了這本書(shū)的人都在反思，自己是不是一個(gè)還沒(méi)長(cháng)大的巨嬰。

　　講真，一個(gè)人長(cháng)沒(méi)長(cháng)大，從他說(shuō)話(huà)的方式里就能知道。小時(shí)候，考了一百分，拿著(zhù)成績(jì)單滿(mǎn)樓道地串，生怕別人不知道自己有多優(yōu)秀?？墒浅扇说氖澜绮⒉皇沁@樣證明自己的。

　　每個(gè)人都希望自己一輩子都能活出十八歲的狀態(tài)，但說(shuō)實(shí)話(huà)，你可以試圖保持十八歲的容貌，但千萬(wàn)不要用一顆十八歲的心和別人交往。心智不在同一個(gè)level，相處會(huì )讓人很累。

　　前幾天，聽(tīng)Amy說(shuō)起最近的一件糟心事。她是個(gè)北漂，工資不高，一個(gè)人在北京租房，基本是月光。姑娘是個(gè)特別獨立上進(jìn)的人，自尊心很強，即使吃饅頭啃咸菜，也不管父母要一分錢(qián)。她也從來(lái)不哭窮，只是一到月底就不見(jiàn)人影。

　　只有我們幾個(gè)摯友知道，她沒(méi)錢(qián)了。她就是這種人，只要自己沒(méi)有那個(gè)實(shí)力，你請客也約不出她來(lái)。眼看著(zhù)到了年底，聚會(huì )越來(lái)越多，也越來(lái)越難推辭，她又開(kāi)始攢紅包錢(qián)、給家人買(mǎi)年貨，對她的財務(wù)狀況來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。

　　可是，她那個(gè)倔脾氣，如果不主動(dòng)開(kāi)口，我們誰(shuí)也不敢主動(dòng)借錢(qián)給她。

　　昨天，我卻突然在朋友圈看到一條發(fā)言：“Amy，我又幫了你一次哦”。然后po出一張幫她賣(mài)掉手機的對話(huà)圖。

　　那個(gè)蘋(píng)果7是她最近在公司年會(huì )上抽獎抽到的，那是她第一個(gè)蘋(píng)果手機，興奮得她好幾天沒(méi)睡好覺(jué)，她說(shuō)打算年三十再開(kāi)始用。沒(méi)想到，讓她賣(mài)了。

　　Amy糾結了好幾天，還是忍不住和那個(gè)姑娘攤牌了。而她們是特別要好的朋友，如果不是足夠好，Amy絕不會(huì )輕易開(kāi)口叫她幫忙。

　　我知道，這個(gè)發(fā)朋友圈的姑娘沒(méi)有惡意，她只是特別幼稚?？偸窍矚g讓所有人都知道，她得了什么獎，做了什么大項目，幫了朋友什么忙，都要在各個(gè)社交賬戶(hù)上散播。

　　朋友了解她所以不介意，只是偶爾提醒她稍微低調一點(diǎn)，可是在同事卻都對她大有意見(jiàn)。每次看到她在朋友圈曬出自己跟老板去參加重要客戶(hù)的晚宴，或者出差去了什么風(fēng)景秀麗的地方，我都心驚膽戰。同事們看了會(huì )怎么想。

　　有些好事自己享受是福氣，講出來(lái)就會(huì )成為噩夢(mèng)。別人苦哈哈地去老少邊窮地區，你卻拿著(zhù)紅酒在五星級酒店旋轉餐廳看夜景，就是自作孽不可活。

　　終于，連好朋友也受不了了。

　　Amy說(shuō)，有一個(gè)幼稚的朋友其實(shí)很遭罪。你明知道她沒(méi)有惡意，卻免不了被傷害。不說(shuō)清楚自己委屈，說(shuō)了又顯得自己心胸狹隘。

　　幼稚有時(shí)候比惡毒更傷人。誰(shuí)也不想因為日常里一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事和朋友決裂，但是偏偏有些人總是在小事上讓你如鯁在喉。

　　叔本華說(shuō)，炫耀自己的才華，賣(mài)弄自己的精明，只不過(guò)旁敲側擊地嘲笑別人愚鈍和無(wú)能。再寬容大度的人也不會(huì )為你的幼稚買(mǎi)單。

　　有人說(shuō)，做自己想做的事，說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)，何必顧慮那么多。但是講真，你還沒(méi)有優(yōu)秀到可以不管不顧說(shuō)話(huà)的程度。更何況，真正優(yōu)秀的人從來(lái)不會(huì )忽視他人的感受，自說(shuō)自話(huà)。

　　就像人們經(jīng)常說(shuō)的，低調才是最高調的炫耀?？偸呛ε聞e人不知道自己有多好的人，真的很幼稚。

　　一個(gè)人素質(zhì)高不高，從他說(shuō)話(huà)就可以看出來(lái)。

　　今天早上，我起床，發(fā)現家里一個(gè)人也沒(méi)有，只好打你媽媽的手機。手機是你接的。

　　“你們到哪里去了??？”我問(wèn)。

　　“你難道不知道我今天要上中文課嗎？”你在那頭喊，“我們正在去徐老師家的路上。”

　　晚餐前，我到廚房的柜子里拿酒杯，你也過(guò)來(lái)，伸手往同一個(gè)柜子里摸。

　　“你要什么？”我問(wèn)你。

　　你沒(méi)答，從柜子里拿出一個(gè)碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。

　　早上，因為你正要去上課，我不好多說(shuō)；晚上，又因為是吃飯前，怕影響你的情緒，我也沒(méi)講話(huà)，但是現在我必須對你叮囑一番。

　　記得你上幼兒園時(shí)，老師曾經(jīng)要你交一張通知給爸爸媽媽嗎？

　　那通知是教父母怎么跟幼兒說(shuō)話(huà)。

　　“幼兒們要聽(tīng)直接的、肯定的話(huà)。”通知上說(shuō)，“當孩子做危險動(dòng)作的時(shí)候，大人不能說(shuō)‘你要死啦？爬那么高！’孩子會(huì )因為聽(tīng)不懂而不知所措。

　　搞不好，大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，摔了下來(lái)。所以大人要對孩子說(shuō)：‘快點(diǎn)下來(lái)，那樣太危險了。’這句話(huà)因為直接，孩子一聽(tīng)就懂了。”

　　你還記得不久之前，學(xué)校發(fā)了一張單子，教你們怎么說(shuō)話(huà)有禮貌嗎？

　　那張標題為《好好表達》（NICEEXPRESSIONS）的單子上印著(zhù)：

　　請（Please）

　　謝謝你（Thankyou）

　　原諒我（Excuseme）

　　對不起（Iamsorry）

　　你好嗎？（Howareyoudoing?）

　　祝你玩得愉快?。℉aveagoodtime!）

　　那真太好了（Thatisreallynice）

　　讓我們輪流（Let’staketurns）

　　我會(huì )與你分享（I’llsharewithyou）

　　來(lái)，跟我們一起坐（Comeandsitwithus）

　　我能幫你嗎？（CanIhelpyouwiththat?）

　　來(lái)跟我們一起玩（Comeandplaywithus）

　　你是個(gè)好朋友（Youareagoodfriend）

　　現在輪到你了（It’syourturnnow）

　　你那方面真棒（Youareverygoodatthat）

　　我喜歡你的點(diǎn)子（IliKeyouridea）

　　我可以體會(huì )你的感覺(jué)（Iunderstandhowyoufeel）

　　我們總給你留個(gè)位子（Thereisalwaysroomforyou）

　　我現在就給你看（I’llshowyounow）

　　祝你好運（Goodluck）

　　記得那時(shí)候，你把單子拿回家，爸爸還覺(jué)得好奇怪——

　　“天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。”

　　但是今天，爸爸懂了。愈是當你們大了，有了主見(jiàn)，或進(jìn)入青春期，愈得教你們說(shuō)話(huà)的禮貌。

　　譬如你今天早上對我說(shuō)話(huà)，不是就不夠禮貌嗎？

　　當我問(wèn)你在哪里的時(shí)候，你為什么不直接說(shuō)“我們在去上中文課的路上”？相反，你用了一句責難的話(huà)——“你難道不知道我今天要上中文課嗎”？

　　孩子！你大了，應該知道說(shuō)話(huà)的技巧。

　　會(huì )說(shuō)話(huà)的人，絕不是總以責難語(yǔ)氣咄咄逼人的。

　　想想，如果天氣冷，你穿少了，媽媽對你吼：

　　“你想凍死??？”

　　是不是在感覺(jué)上遠不如她對你溫柔地講：

　　“今天天冷，多穿一點(diǎn)？”

　　想想，如果你在教室里開(kāi)窗子，有同學(xué)對你喊：

　　“你不冷嗎？你不冷，我們冷。”

　　是不是遠不如她對你關(guān)心地說(shuō)：

　　“別開(kāi)窗子吧，回頭著(zhù)涼了。”

　　“多穿一點(diǎn)”和“別開(kāi)窗子”都是正面的句子，好比你上幼兒園時(shí)老師教我們對你說(shuō)話(huà)的方法，不是很簡(jiǎn)單、很明確，感覺(jué)上比你用責難的“問(wèn)句”好多了嗎？

　　相對的，有許多直接而簡(jiǎn)單的句子：你又應該改為“問(wèn)句”，才顯得婉轉。

　　譬如你問(wèn)：

　　“對不起，我是不是能離開(kāi)一下？”

　　“對不起，我是不是能打擾您一分鐘？”

　　“十分抱歉，您是不是能再說(shuō)一遍？”

　　“是不是能麻煩您把胡椒遞給我？”

　　這些問(wèn)句不是“責難別人”，而是“責難自己”，表示“因為我有事，不得不離開(kāi)”“因為我有問(wèn)題，不得不打擾您”“因為我沒(méi)聽(tīng)清楚，要麻煩您重復一遍”“因為距離太遠，我得麻煩您幫個(gè)忙”。

　　你說(shuō)，那感覺(jué)是不是比你直接講“我有事，要離開(kāi)”“我要問(wèn)一件事”“你再說(shuō)一遍”“把胡椒遞給我”感覺(jué)有禮貌得多？

　　再談?wù)勀阃聿颓澳猛肽羌隆?/p>

　　你知道中國人常用“頤指氣使”形容人沒(méi)禮貌嗎？

　　“頤”是“面頰”，“頤指”的意思是用半邊臉來(lái)指揮；“氣”是“氣音”，“氣使”表示用“哼、嗯、喂”的語(yǔ)氣使喚人。

　　西方世界也一樣，當你指揮別人，卻只有動(dòng)作，沒(méi)有聲音的時(shí)候，是最沒(méi)禮貌的。

　　舉例來(lái)說(shuō)，你去餐館，茶杯空了，你最好對侍者說(shuō)：“是不是麻煩你，幫我續杯？”或者一邊指杯子，一邊簡(jiǎn)單地問(wèn)他：“我是不是可以……？”

　　除非那侍者離你很遠，你叫他，會(huì )吵到別人，你絕不能光指一下杯子。

　　即使指杯子，不說(shuō)話(huà)，你也一定要看著(zhù)他，露出笑容。

　　至于你去銀行或郵局那些柜臺前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃來(lái)引起對方注意，而必須開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

　　即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著(zhù)說(shuō)一聲：“對不起，打擾你。”

　　好，現在回頭想想，我要說(shuō)你什么？

　　晚餐前，你把手橫過(guò)我面前去拿碗，是不是不如開(kāi)口問(wèn)：

　　“爸爸，能不能請你把碗遞給我？”

　　就算你自己拿了，當爸爸問(wèn)你要什么的時(shí)候，你是不是也應該開(kāi)口說(shuō)“我拿碗”，而不是在我面前晃一晃？

　　最后，讓我告訴你兩件有意思的事——

　　我念研究生的時(shí)候，有個(gè)在餐廳打工的同學(xué)曾經(jīng)偷偷告訴我：

　　“如果有客人耍大牌，頤指氣使，我就在他的菜里吐口水。”

　　還有一個(gè)在領(lǐng)事館做事的朋友說(shuō)：

　　“我最恨人家敲窗子了，我又不是動(dòng)物園里的動(dòng)物。他只要敲，我就裝作忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。”

　　無(wú)可否認，這兩個(gè)人做事的態(tài)度很不對，但是你能不知道、能不警惕嗎？

　　沒(méi)禮貌，除了顯示自己沒(méi)教養，還可能吃暗虧呀！