我有一個(gè)尚未結婚的朋友，年的四十歲，不久前才訂婚。他未婚妻勸他學(xué)跳舞這在他來(lái)說(shuō)，或許太遲了。他告訴我經(jīng)過(guò)情形的時(shí)候，說(shuō)：

　　“天曉得，我需要學(xué)跳舞――因為我現在跳起來(lái)，還是像二十年前開(kāi)始學(xué)跳舞的時(shí)候一樣。我所請的第一位老師，說(shuō)的或許是直一話(huà)。她告訴我說(shuō)，我的舞步完全不對，必需從頭再學(xué)起，但那使我很灰心。我無(wú)心再繼續學(xué)了，所以我辭掉她。

　　第二個(gè)老師，說(shuō)的也許不是實(shí)在話(huà)，可是我聽(tīng)了很高興。她冷漠的說(shuō)，我跳的舞步有點(diǎn)舊式，可是基本步子是對的，她說(shuō)我不難學(xué)會(huì )幾種流行的新舞步。

　　第一個(gè)老師，打消了我的興趣，第二個(gè)老師恰'相反，她不斷的稱(chēng)贊我，減少了我舞步上的錯誤。她肯定的對我說(shuō)：你有一種很自然的韻律感，你該是一位天才的舞蹈家.可是我自己知道，我碉是一位第四流的舞蹈者?？墒?，在我心里，卻希望她所說(shuō)的也許是真的。是的，或許是我付了學(xué)費，才使她說(shuō)那些話(huà)的。

　　但，無(wú)論如何，我現在所跳的舞步，要比她還沒(méi)有說(shuō)我有一種'很自然的韻律感'那句話(huà)前，感到好得多了。我感謝她，她那句話(huà)鼓勵了我，給了我希望，使我自己愿意改進(jìn)。”

　　告訴一個(gè)孩子、一個(gè)丈夫，或是一個(gè)員工，他在某一件事上愚蠢至極，沒(méi)有一點(diǎn)的天倫，他所做的完全不對。那你就破壞了他想要進(jìn)取、上進(jìn)的心情?？墒?，如果運用一種相反的技巧，多給人們一些鼓勵，把事情看成很容易。使對方知道，你對他有信心，他有尚未發(fā)展出的才干，那他就會(huì )付出最大的努力，爭取到這個(gè)勝利。

　　那是湯姆士所用的方法――他該是人類(lèi)關(guān)系學(xué)上，一位偉大的藝術(shù)家。他會(huì )成全你，給你信心，他用勇氣和信任來(lái)鼓勵你。我現在舉出一個(gè)例子來(lái)：

　　最近我同湯姆士夫婦消磨周末，星期六晚上，他們約我一起玩“橋牌”。“橋牌”，那對我來(lái)講是一竅不通；這游戲，對我就像一個(gè)極神秘的謎。“不，不，我不會(huì )！”我不得不這樣說(shuō)。

　　湯姆士說(shuō)：“戴爾這并沒(méi)有什么技巧――在玩、橋牌。時(shí)，只要用點(diǎn)記憶和判斷就行了，此外就談不上任何的技巧了。你曾寫(xiě)過(guò)一章關(guān)于記憶方面的文章，所以、橋牌。對你是一項極容易學(xué)會(huì )的游戲。”

　　這是我有生以來(lái)，第一次坐在'橋牌'桌上那是由于湯姆士說(shuō)我有玩'橋牌'游戲的天才，而使我感覺(jué)這種游戲并不難。

　　談到'橋牌'游戲，使我想起克白遜來(lái)。凡玩'橋牌'的場(chǎng)所，沒(méi)有人不知道克白遜這個(gè)名字的。他所著(zhù)有關(guān)'橋牌'的書(shū)籍，已經(jīng)譯成十二種語(yǔ)言，銷(xiāo)售發(fā)行的數量，不下一百萬(wàn)冊?？墒?，他曾經(jīng)這樣跟我講過(guò)――若不是有一個(gè)年輕少婦告訴他，說(shuō)他有玩“橋牌”的天才，他一定不會(huì )以玩'橋牌'游戲為職業(yè)。

　　當他在一九二二年來(lái)到美國時(shí)，他打算找一個(gè)教哲學(xué)，或是社會(huì )學(xué)的職業(yè)，可是沒(méi)有結果。

　　后來(lái)，他替人家推銷(xiāo)煤，結果失敗了。

　　最后，他替人家推銷(xiāo)咖啡，也一無(wú)所成。

　　那時(shí)候，他從未想到去教人玩'橋牌'游戲。他不但是個(gè)不一精一于玩牌的人，而且很固執；他常會(huì )找出很多麻煩的問(wèn)題去問(wèn)對方，所以誰(shuí)也不愿意跟他一起玩牌。

　　后來(lái)他遇到一位美麗的橋牌老師'狄侖'女士，對她發(fā)生了愛(ài)情，他們就結婚了。當時(shí)，狄侖注意到他十分細心的分析自己手里的牌，于是說(shuō)他對于“橋牌”，有潛伏的天才?？税走@對我說(shuō)，就是由于狄侖那句話(huà)的鼓勵，使他后來(lái)成為職業(yè)的玩'橋牌'專(zhuān)家。

　　所以，如果你要改變人們的意志而不觸犯，或是引起反感，第八項規則是：

　　用鼓勵，使你要改正的錯誤，看來(lái)很容易做到；使你要對方所做的事，好象很容易做到。