在“要么忍，要么狠，要么滾”三定律籠罩的職場(chǎng)后宮，不管樂(lè )不樂(lè )意，你都難以避免被卷入是非漩渦中，主動(dòng)挑起爭端或是被動(dòng)卷入戰事，并不能完全由你主宰。

　　在這紛繁復雜的關(guān)系中，你總會(huì )碰到一個(gè)或者更多視你為“眼中釘”的同事，你干什么TA都看不順眼，橫挑鼻子豎挑眼。

　　有的公開(kāi)挑戰擠兌你，有的背后布陣埋雷，一不小心你就可能掉進(jìn)坑里，被炸個(gè)“灰飛煙滅”。

　　不管是新入職，還是老員工，有時(shí)真的是暗箭難防，被打的措手不及，稀里糊涂吃了敗仗，卻毫無(wú)還手之力。

　　我自己就曾親身經(jīng)歷了一次遭遇敵手卻最終化解的真實(shí)故事。

　　新加入公司，你的“敵人”早已存在

　　多年前，我加入一家新公司，負責一個(gè)業(yè)務(wù)流程改造項目，旨在發(fā)現問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議和項目推動(dòng)。

　　作為一名新員工，如果貿然直接指出公司存在的問(wèn)題，顯然是非常不合適的，但是如果什么都不說(shuō)，領(lǐng)導肯定也不滿(mǎn)意，也違背了他們請我來(lái)的初衷。

　　有些老員工在公司工作了10年以上，或多或少會(huì )帶著(zhù)有色眼鏡看新來(lái)的人。認為你啥都不懂，還指手畫(huà)腳，或者認為你也許干不了幾天，就會(huì )灰溜溜滾蛋。

　　從開(kāi)會(huì )時(shí)大家不太積極的參與和茫然的眼神中，完全可以察覺(jué)到這一切。背后我也的確聽(tīng)到了這樣的議論，很明顯，我遇到了暗地里的“敵人”。

　　對我來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單粗暴的做法就是快意恩仇，直接跟老板告狀，說(shuō)某某人不支持公司改進(jìn)流程的工作，不積極配合，然后讓老板對那個(gè)人大罵一頓。

　　但是這么做的弊端非常多，首先會(huì )讓老板處于為難處境，畢竟都是他的直接下屬；其次被老板罵了之后，他們表面會(huì )表示支持，其實(shí)心里一定把你恨透了，對你日后的工作開(kāi)展會(huì )更加不利，不再公開(kāi)反對并非意味著(zhù)就不會(huì )改頭換面成其他形式來(lái)反對你。

　　莎士比亞曾忠告人們說(shuō)：“不要因為你的敵人而燃起一把怒火，只會(huì )燒傷你自己。”

　　仔細琢磨后，我還是覺(jué)得先不向老板反映問(wèn)題，決定展開(kāi)一場(chǎng)“化敵為友”的攻心戰，3步走起！

　　第1步

　　知道“敵人”是誰(shuí)，找到矛盾點(diǎn)

　　有時(shí)候這個(gè)敵人就在明處，因為每次開(kāi)會(huì )你提的建議，他總是極力反對，不僅在同事面前，在領(lǐng)導面前也絕不含糊。

　　但有時(shí)候這個(gè)敵人在暗處，他不會(huì )公開(kāi)反對你，但是當你推動(dòng)項目，開(kāi)展工作，需要他支持時(shí)，他總會(huì )以各種理由推脫搪塞，或者聯(lián)合其他同事拖你的后腿。最終使項目延誤，你無(wú)法如期完成工作，

　　無(wú)論“敵人”在明處還是暗處，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，將他們甄別出來(lái)，這并不是一件很難的事情。

　　然后我們就可以仔細分析“敵我”雙方的矛盾點(diǎn)和他們反對你的真實(shí)原因。主要原因可以包括：

　　你的出現會(huì )構成對他們升職或加薪的威脅

　　你的出現會(huì )改變現狀，引起他們所處舒適區的震蕩，因為他們覺(jué)得你的新提案，會(huì )對目前的位置或利益形成威脅

　　就是對你不服氣，覺(jué)得你能力和經(jīng)驗并不如他們，卻有可能拿著(zhù)更高的薪水，位于更高的位置

　　我當時(shí)就屬于第二種情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我發(fā)現在公司工作了11年的Steven就是和我那個(gè)較勁的“敵人”。

　　因為根據內部調研和反饋，在業(yè)務(wù)流程改造過(guò)程中他負責的部門(mén)存在的問(wèn)題比較多，而我的責任是將這些問(wèn)題呈現匯報，并提出相應的改善方案，這就意味著(zhù)他部門(mén)的現有工作方式或流程可能需要改變，甚至很大的改變，他當然不樂(lè )意。

　　顯然在Steven眼里，我扮演著(zhù)一個(gè)不受歡迎的“告狀者”和“揭發(fā)者”的角色，我所做的一切他都極為抵觸和反感，我的處境十分不妙。

　　第2步

　　收獲前要先付出，以便緩和雙方矛盾

　　對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，對老員工shownice，展示你的友好，先付出或給予，等與對方的矛盾緩和后，再談棘手問(wèn)題，這條策略可能不太好接受，但是卻非常有用。

　　Steven在公司工作多年，對公司業(yè)務(wù)非常熟悉，也很有感情，甚至會(huì )“護短”。所以當一個(gè)外人“闖入”他熟悉的世界，發(fā)出不同的聲音，他心里自然會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒。

　　用公事公辦的態(tài)度對待Steven顯然行不通。我索性暫時(shí)先不和他們部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的深入討論，而是從其他相對容易溝通的部門(mén)開(kāi)始。

　　接著(zhù)我發(fā)現Steven有個(gè)很大的弱點(diǎn)，就是PPT寫(xiě)的并不好，從布局，規劃到排版等方面顯得比較low，土氣和凌亂，而這方面卻是我的強項。我抓住了這一點(diǎn)，只等合適的機會(huì )出現。

　　那時(shí)剛好趕上總部領(lǐng)導幾周后要來(lái)開(kāi)會(huì )，老板要求大家精心準備好PPT文件，將最好的一面展示出來(lái)。

　　看到Steven一籌莫展，我主動(dòng)過(guò)去說(shuō)：“Steven，我覺(jué)得你腦子里有特別多的干貨，這些經(jīng)驗可是別人花錢(qián)都買(mǎi)不到的。寫(xiě)PPT無(wú)非是把你腦子里的東西提煉出來(lái)，用系統化的圖表方式加以呈現和表達，并不高深。”

　　Steven接道：“沒(méi)錯，每次開(kāi)會(huì )，我肚子里想說(shuō)的東西都特別多，但是寫(xiě)出來(lái)就沒(méi)有幾句話(huà)。”

　　我趁熱打鐵：“我之前PPT做的比較多一些，套路更熟悉，要不你先按照自己的思路寫(xiě)寫(xiě)，然后我們再一起琢磨用什么樣的展示形式比較好，我這兒還有一些素材和模版可以給你使用！”

　　Steven先是一愣，似乎有些意外，聽(tīng)我說(shuō)完，眼睛里放出光：“好啊，那當然好，這方面我確實(shí)是沒(méi)啥天賦！”

　　在接下來(lái)的幾天，一有空我就會(huì )和Steven在一起，幫他梳理思路，打磨PPT。他開(kāi)心的說(shuō)：“雖然我也參加過(guò)一些培訓，但是還是不如木沐你這么仔細認真的講解和實(shí)踐的效果好，真的幫了我很大忙！”

　　我們中午也會(huì )約著(zhù)一起吃飯，或者在一樓的咖啡館聊會(huì )，討論用什么樣的方式展示更好。

　　就這樣，我在沒(méi)開(kāi)始談具體工作前，通過(guò)先“給予”，幫助“敵人”的方式，讓對方認可到我的價(jià)值，從而降低“敵意”，緩解矛盾，為下一步真正開(kāi)展工作打開(kāi)了局面，做好了鋪墊。

　　第3步

　　找到雙方利益共同點(diǎn)

　　在這次向總部領(lǐng)導的匯報中，Steven的報告思路清晰，展示生動(dòng)，獲得了領(lǐng)導們的高度認可，他自己也比之前更加自信。

　　那之后，當我開(kāi)口再度談起流程改善時(shí)，Steven曾經(jīng)強烈反對的態(tài)度緩和很多。在我們的一次關(guān)鍵談話(huà)中，我將對方的利益放到談話(huà)的優(yōu)先級考慮。

　　我：“Steven，其實(shí)你們?yōu)殇N(xiāo)售部門(mén)做了很多支持工作，還經(jīng)常加班，特別有奉獻精神！”

　　Steven：“謝謝你這么說(shuō)，但是很多銷(xiāo)售人員不理解，還嫌我們反應速度慢！”

　　我：“雖然加入公司時(shí)間不長(cháng)，但經(jīng)過(guò)深入了解和調研，還有同事們的反饋，或許我們可以將相關(guān)流程優(yōu)化一下，這樣既可以提高效率，也不至于讓你們的人老加班！”

　　Steven：“是嗎？我們之前也試過(guò)幾次，但是結果并不理想。不過(guò)，我倒是很想聽(tīng)聽(tīng)你的建議是什么！”

　　于是我非常耐心詳細地和Steven介紹了我的想法和建議，包括這么做會(huì )幫助他們部門(mén)減少多少運營(yíng)費用等等。

　　Steven聽(tīng)得非常認真，我乘勝追擊：“回頭你可以把我的提案分享給你們團隊，聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，看是否還有遺漏的地方，我們再一起補充。如果OK，在本周的項目進(jìn)展匯報會(huì )上，我們可以一起向領(lǐng)導匯報這部分工作的最新進(jìn)展！”

　　“沒(méi)有任何問(wèn)題，我支持這個(gè)想法！”Steven給了我一個(gè)鼓勵的微笑。

　　就這樣，當領(lǐng)導看到最硬的一塊骨頭也被我啃下，最“頑固不化”的人也接受改變的時(shí)候，非常欣慰。

　　而我，也在剛加入新公司的幾個(gè)月內，成功的“化敵為友”，多了一個(gè)朋友，少了一個(gè)敵人！

　　也許每個(gè)人的情況會(huì )略有不同，但是學(xué)會(huì )站在對方的角度考慮，讓他們知道某項工作或項目會(huì )帶給他們的便利和益處是什么，更容易讓對方接受你本人和新的項目。如果一味只站在自己的角度考慮問(wèn)題，工作的推進(jìn)當然會(huì )非常艱難。

　　這也讓我想起關(guān)于蘋(píng)果的一段趣事。年僅19歲的計算機天才尼古拉斯?阿萊格拉開(kāi)發(fā)的代碼，可以讓蘋(píng)果手機用戶(hù)隨心所欲地安裝軟件，有超過(guò)300萬(wàn)名用戶(hù)同時(shí)“越獄”的行為一度讓喬布斯頭痛不已，幾乎導致蘋(píng)果公司的設備全面癱瘓。（第1步：識別“敵人”）

　　連美國國家安全局的好友都說(shuō)：“在成就上，我認為不會(huì )有任何人能在近幾年超過(guò)阿萊格拉！”

　　喬布斯最終帶著(zhù)自己的接班人庫克找到阿萊格拉，和他談人生、談事業(yè)。喬布斯說(shuō)：“我知道，你所做的一切只是因為興趣，但你更需要一份正式的工作！”（第2步：先給予）

　　隨后，喬布斯表示歡迎阿萊格拉加入蘋(píng)果，他的真誠打動(dòng)了阿萊格拉。阿萊格拉被成功招安，答應喬布斯再也不“調皮搗蛋”，將來(lái)畢業(yè)后正式入職蘋(píng)果公司。（第3步：實(shí)現共同利益）

　　原來(lái)大佬們也會(huì )“3步走”策略！

　　職場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測，你會(huì )遇到各種各樣心懷鬼胎的“奇葩”敵人，硬碰硬的正面廝殺很可能導致兩敗俱傷，而這也完全違背了你在職場(chǎng)中生存和打拼的目的。

　　鍛煉出一雙火眼金睛，善于審時(shí)度勢，識別真正的敵人，明白“先給予，再收獲”，以利益和價(jià)值最大化影響對方，就可以輕松化解緊張對立，讓你在職場(chǎng)后宮中收獲更多朋友，贏(yíng)得更多支持。