一個(gè)艷陽(yáng)高照的午后，工作室迎來(lái)了一位千里迢迢趕來(lái)的咨詢(xún)者小朵（化名）。

　　小朵穿著(zhù)一襲白色的長(cháng)裙，面容清瘦，扎著(zhù)利索的馬尾，從遠處走來(lái)，像是白色的水仙，美麗優(yōu)雅卻掩飾不住淡淡的憂(yōu)愁。

　　翻開(kāi)小朵的履歷，不難看出這是一名品學(xué)兼優(yōu)的好孩子：從小到大，她的學(xué)習成績(jì)一直位于班級前幾名，大學(xué)期間更是拿下了英語(yǔ)和會(huì )計的雙學(xué)位；大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)筆試面試的嚴格篩選，小朵考到了一家令人艷羨的事業(yè)單位任職。

　　一時(shí)間，她成為父母口中的驕傲，更成為街坊鄰居拿來(lái)教育自家子女的“別人家孩子”。

　　然而不到兩年的時(shí)間，小朵卻感覺(jué)越來(lái)越糟了。

　　經(jīng)過(guò)幾十分鐘的溝通，看得出來(lái)小朵是一個(gè)善良的好姑娘，在她的內心深處，由于從小到大成績(jì)優(yōu)異被同學(xué)孤立的場(chǎng)景歷歷在目，小朵在人際方面中顯得無(wú)力而迷茫。

　　在工作中，對于領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)或者是同事的請求，小朵基本上“來(lái)者不拒”——倒不是因為她不想拒絕，而是因為她不懂該如何拒絕，深究起來(lái)，還有一絲害怕與惶恐。

　　她害怕如果拒絕了，領(lǐng)導從此就不器重她了；她害怕如果拒絕了，同事就徹底孤立她了；她更害怕的是，如果拒絕了，自己會(huì )不會(huì )在這個(gè)單位被邊緣化，變得越來(lái)越無(wú)足輕重了？

　　很快，小朵不懂拒絕的分析輪廓在我腦海中漸漸清晰起來(lái)，我需要進(jìn)一步確認和梳理的有：小朵的性格特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)、動(dòng)機、能力及過(guò)往經(jīng)歷；小朵目前的工作角色以及外部環(huán)境。

　　我和小朵說(shuō)了一個(gè)故事。

　　去年上半年的時(shí)候，我遇到了一位很特別的咨詢(xún)者小萌（化名），她有一個(gè)很厲害的地方，就是敢于拒絕。

　　我記得小萌曾經(jīng)告訴過(guò)我這么一件事。

　　那個(gè)時(shí)候，小萌剛參加工作不久，她是學(xué)生物的，也特別喜歡做研究，去了單位之后，如愿以?xún)數刈銎鹆丝蒲泄ぷ?，她一度對這種工作狀態(tài)很滿(mǎn)意，每天對著(zhù)一堆研究數據就能夠自得其樂(lè )。

　　有一天，小萌去財務(wù)部報銷(xiāo)某種試劑的采購款，正好碰上了老板，老板對她說(shuō)：“我馬上要出差，這不手頭正好有個(gè)報告沒(méi)寫(xiě)，你是堂堂的碩士研究生，寫(xiě)報告對你來(lái)說(shuō)應該輕而易舉，我讓秘書(shū)把報告發(fā)給你，你看著(zhù)幫我寫(xiě)一下。”

　　小萌怔住了，按照她的話(huà)說(shuō)，她當時(shí)的內心是崩潰的，于是想都沒(méi)想她就脫口而出：“老板，這使不得呀。我一個(gè)理工生，你讓我做做實(shí)驗寫(xiě)點(diǎn)研究報告沒(méi)問(wèn)題，但像你寫(xiě)的那種文縐縐的報告，我實(shí)在是寫(xiě)不來(lái)呀，你就是給我一萬(wàn)個(gè)小時(shí)我也憋不出來(lái)呀~”

　　老板說(shuō)：“那就不為難你了，我再找找其他人。”

　　從此，小萌的這件事在單位傳開(kāi)了，大家都覺(jué)得這丫頭挺有意思，要換成別人啊，即便不會(huì )寫(xiě)也會(huì )硬著(zhù)頭皮答應哦；當然也有人對她捏了一把汗，感覺(jué)她這樣直接拒絕老板，以后該不會(huì )穿小鞋吧？

　　“明明不會(huì )也不想做，攬下來(lái)不是為難自己么？”小萌說(shuō)。

　　果敢、直爽是很多人對小萌的印象和共識。

　　小萌后來(lái)找老板談了一次，向老板說(shuō)明了自己的職業(yè)規劃，不僅沒(méi)有坐冷板凳，反而被老板重用，成為研發(fā)部門(mén)的骨干。

　　小朵聽(tīng)完了這個(gè)故事若有所思，她很快意會(huì )了其中的微妙：“我覺(jué)得小萌是一個(gè)很清楚自己的人，其實(shí)我之所以不敢拒絕，就是因為不清楚自己是誰(shuí)，處在什么位置，拒絕了會(huì )有什么影響。”

　　然而小朵和小萌不同。

　　小朵的童年是在奶奶家長(cháng)大的，父母忙著(zhù)在外面奔波做生意，希望能給小朵的未來(lái)提供不錯的物質(zhì)條件，為了引起父母的關(guān)注，小朵就努力學(xué)習，用優(yōu)異的成績(jì)去換取父母的認可與關(guān)注。

　　在小朵上高中的時(shí)候，受大環(huán)境的影響，父母的生意就漸漸不景氣了，很多賬收不回來(lái)，小朵的母親為了生意的事成天提心吊膽，于是就一遍一遍地對女兒說(shuō)：“你長(cháng)大了千萬(wàn)不要做生意，找個(gè)穩穩當當的工作，就是對我最大的孝順了。”

　　于是上了大學(xué)的小朵謹記母親的教誨，很努力地學(xué)習，考慮到英語(yǔ)可能不太好找工作，就又修了一個(gè)會(huì )計學(xué)的學(xué)位，畢業(yè)之后考上了事業(yè)單位。

　　通過(guò)層層梳理，小朵的特質(zhì)漸漸就展現了出來(lái)。

　　首先，小朵是一個(gè)偏內向的姑娘。

　　從小安全感的缺失，讓小朵在人際關(guān)系方面頗為敏感，能夠敏銳察覺(jué)到別人的態(tài)度與微表情，一旦對方流露出對自己不滿(mǎn)的情緒，小朵就會(huì )感到自責與內疚，漸漸地她就不愿放開(kāi)自我，和人相處總會(huì )有意無(wú)意地保持一定的距離感。

　　其次，小朵是一個(gè)親和動(dòng)機的人。

　　一方面，小朵害怕人際關(guān)系，另一方面，她又異?？释穗H關(guān)系。

　　其實(shí)，小朵之所以不敢拒絕，是因為內心有個(gè)聲音是這樣的——

　　“如果我拒絕了，對方會(huì )不會(huì )失望？如果對方失望了，會(huì )不會(huì )再也不會(huì )和我接近了？本來(lái)我就給人感覺(jué)挺高冷的樣子。”

　　害怕他人對自己失望，是小朵內心深深的心結。

　　另外，在小朵的價(jià)值觀(guān)里，她覺(jué)得工作就是工作，未必非要符合興趣，何況自己好像也沒(méi)什么興趣。

　　所以，在小朵看來(lái)，一份工作能不能給自己帶來(lái)安全感，有沒(méi)有相對固定且熟悉的人際關(guān)系，以及寬敞明亮的辦公環(huán)境，是最核心的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　如此看來(lái)，體制內是能夠匹配小朵的價(jià)值觀(guān)的，這一點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題。

　　最后，對自己的職業(yè)目標不清晰，讓小朵分不清哪些可以拒絕。

　　于是，有大概一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，我帶著(zhù)小朵做的一件事情，就是通過(guò)對過(guò)往工作經(jīng)歷的梳理，去發(fā)現工作中自己能夠做好且能夠給自己帶來(lái)成就感的工作內容，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步確認，小朵終于找到了適合自己的發(fā)展方向，她希望自己能夠在某項業(yè)務(wù)中更加精通，成為業(yè)務(wù)能手。

　　小朵告訴我，其實(shí)在來(lái)之前，領(lǐng)導就找她談過(guò)一次話(huà)，說(shuō)目前單位可能會(huì )有一些變動(dòng)，問(wèn)她是否愿意調到另外一個(gè)部門(mén)，后者對專(zhuān)業(yè)度要求更高，難度也會(huì )更大，她一直猶疑不定。

　　經(jīng)過(guò)梳理之后，小朵發(fā)現這次調動(dòng)對她而言是一次絕好的機會(huì )，她打算回去找領(lǐng)導談一次，接受新的工作挑戰與安排，在今后的工作中，她需要主動(dòng)安排好自己的工作，有意識地提升專(zhuān)業(yè)知識與能力，慢慢學(xué)會(huì )拒絕一些人和事，最終變成一位用專(zhuān)業(yè)說(shuō)話(huà)的人。

　　“曉璃老師，我有個(gè)發(fā)現，我之前一直擔心別人不認可，是因為自己不自信，我總以為要多為別人做事才能獲得認可，現在才明白，其實(shí)我根本就是方向弄反了，我需要向內尋，通過(guò)提升能力和專(zhuān)業(yè)度獲得自信，這才是根本的底氣。我現在感覺(jué)輕松多了，我這個(gè)發(fā)現是不是太老套了，沒(méi)有創(chuàng )意??？”小朵笑了，像是盛開(kāi)的水仙。

　　咨詢(xún)結束后，我走出了工作室，此時(shí)，刺眼的陽(yáng)光已漸漸散去，灑向大地的，是一片溫暖而柔和的余輝。