討厭的“你應該”

　　你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“應該理論”，就是我們從小就被父母灌輸要多吃飯，大一點(diǎn)就應該認真學(xué)習，畢業(yè)了應該找份好工作，成人了應該找個(gè)好對象……

　　我們一直被這種“應該”所驅使，而這份應該的背后，則是一份強烈的控制和干涉。

　　大多數父母都希望孩子是聽(tīng)他們的，按照他們的規劃來(lái)生活，因為他們有人生經(jīng)驗，所以他們的指點(diǎn)都是正確的。

　　還有我們的老師，他們教學(xué)經(jīng)驗豐富，我們就應該聽(tīng)他們的，才能取得高分有好的前途。

　　他們都有無(wú)比正確的人生理論，好像我們只要聽(tīng)他們的，就不需要自己去探索和領(lǐng)悟，也能毫無(wú)風(fēng)險的走完這一生。

　　然而，這樣的人生還有意思嗎？

　　記得多年前有個(gè)朋友對我訴說(shuō)她最近的苦惱，她帶著(zhù)男朋友去參加一個(gè)女友的婚禮，一見(jiàn)面她就大方對朋友說(shuō)：這是我的男朋友，你們看看怎么樣??？

　　稍微懂得語(yǔ)言技巧的人都知道，這看似一個(gè)問(wèn)句，其實(shí)是陳述句，她表面征求意見(jiàn)，其實(shí)是想得到大家的祝福。而她那個(gè)朋友卻正好雙商齊低沒(méi)有搞懂，立刻上綱上線(xiàn)：以你的條件，他根本配不上你啊，你應該找更好的！

　　朋友頓時(shí)尷尬癌犯了，當即惱羞成怒的回應：“你怎么知道他不適合我？什么叫我應該找更好的？”，然后牽著(zhù)男朋友的手頭也不回的就離開(kāi)了。

　　很多年后，朋友和她那個(gè)女朋友逐漸疏遠了，而她和男友卻發(fā)展成了恩愛(ài)夫妻。男朋友并沒(méi)有如他們所說(shuō)的配不上她，而是事業(yè)蒸蒸日上，帶著(zhù)她很早就過(guò)上了美滿(mǎn)的小康生活。

　　這樣的故事很常見(jiàn)，因為有很多人是特別享受做人生導師的感覺(jué)的，他們總打著(zhù)關(guān)心的旗號去越界指引他人的人生，那句“你應該”就成了他們溝通以及安慰他人最常見(jiàn)的狗皮膏藥。

　　真正有效的溝通是怎樣的？

　　我有幾個(gè)朋友都對我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：周，為什么我只有在你面前，就什么內心話(huà)都愿意說(shuō)呢？

　　我說(shuō)：或許是我能給你安全感吧，我既不給建議，又不逼你反省自己，就那么認真的聽(tīng)，你當然就覺(jué)得很舒服了。

　　朋友連連點(diǎn)頭，說(shuō)和其他人傾訴，就經(jīng)常會(huì )有被教育的感覺(jué)，而我卻會(huì )讓她有做主角的感覺(jué)。

　　有一天，我兒子一起床就大聲的抱怨著(zhù)說(shuō)：這個(gè)學(xué)校我不想去了。我立即關(guān)切的跑過(guò)去問(wèn)他：發(fā)生什么事情了？

　　他鼻子里狠狠的“哼”了一聲，說(shuō)：他們都說(shuō)我是豬！

　　我問(wèn)：他們是誰(shuí)？

　　他繼續氣鼓鼓的說(shuō)：誰(shuí)，誰(shuí)，誰(shuí)。

　　我說(shuō)：哦，有三個(gè)人呢。

　　他又說(shuō)：首先只有一個(gè)人，后來(lái)兩個(gè)人都跟著(zhù)叫。

　　我說(shuō)：恩，另外兩個(gè)人也覺(jué)得好玩，于是就跟著(zhù)學(xué)了。

　　他似乎被理解到了，語(yǔ)氣開(kāi)始放緩，手也開(kāi)始抓起衣服慢慢穿。

　　我繼續補充道：要是我被人說(shuō)是豬，我也會(huì )難過(guò)呢。

　　不料他笑著(zhù)說(shuō)：你又不姓朱咯。然后自言自語(yǔ)的說(shuō)：不過(guò)他們除了叫我豬，也沒(méi)有對我做其他壞事。

　　我拍了拍他的肩膀：恩，他們也和你一樣，喜歡開(kāi)玩笑，但都是好孩子。

　　短短幾句對話(huà)里，我既沒(méi)有批評他的同學(xué)，也沒(méi)有給他貼上“玻璃心”的標簽，我只是認同了他的感受，就讓他感覺(jué)自己被看見(jiàn)，被理解，他原本劍拔弩張的情緒就消失不見(jiàn)了，轉而用愉快的心情迅速穿好衣服去洗臉去了。

　　這就是傾聽(tīng)的最大價(jià)值和意義。

　　我們在面對孩子問(wèn)題的時(shí)候，通常習慣快刀斬亂麻，急著(zhù)站出來(lái)替他們做決定，或者指明一個(gè)方向。實(shí)際上，孩子都有自己解決問(wèn)題的能力，他們之所以找大人傾訴，只是希望自己的情緒能被大人接納和理解而已。

　　我兒子這一次也是如此，他根本不需要我幫他解決什么，而是尋求情緒上面的宣泄和支持。

　　在心理學(xué)中，咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系，就是傾聽(tīng)與被傾聽(tīng)的關(guān)系。表面是用溝通來(lái)幫來(lái)訪(fǎng)者解決心理問(wèn)題，而溝通的內核就是傾聽(tīng)。

　　一個(gè)好的咨詢(xún)師，就是一個(gè)傾聽(tīng)的高手，他會(huì )從來(lái)訪(fǎng)者語(yǔ)言，表情，肢體動(dòng)作等等去捕獲來(lái)訪(fǎng)者情緒背后的原因，或者內心深層次的訴求，然后去無(wú)條件接納他的感受，共情他的體會(huì )。

　　只有當來(lái)訪(fǎng)者覺(jué)得被咨詢(xún)師接納和理解的時(shí)候，他的世界才會(huì )向咨詢(xún)師打開(kāi)，他的問(wèn)題才會(huì )對咨詢(xún)師暴露出來(lái)，咨詢(xún)才能順利進(jìn)行下去，日常對話(huà)也是如此。

　　為什么我們懂得那么多道理，

　　卻不知道如何安慰一個(gè)人？

　?。?）你不會(huì )聽(tīng)

　　古漢語(yǔ)中，聽(tīng)是這樣的--聴，一個(gè)大大的耳在前面。也有社會(huì )心理學(xué)家一言以概之：

　　好的溝通在于三分說(shuō)，七分聽(tīng)。

　　然而我們大部分人是反過(guò)來(lái)的，尤其是急性子的人，一遇到身邊有人傷心難過(guò)了，不搞清楚原委就急著(zhù)安慰。

　　聽(tīng)說(shuō)閨蜜失業(yè)了，就立即說(shuō)：沒(méi)事，工作沒(méi)有了再找唄。朋友說(shuō)她失戀了，你就說(shuō)“沒(méi)事，天下好男人多的是呢”。

　　這就好比你看文章只看了個(gè)標題，而它真正的內涵和信息其實(shí)都藏在下面的文字里。

　　你要知道失業(yè)的背后，還藏著(zhù)被同事?lián)屃丝蛻?hù)，被老板當眾批評的經(jīng)歷，而失戀的背后，還有著(zhù)被背叛和激烈爭吵的經(jīng)歷。

　　正確的安慰姿勢，就是安靜的陪伴，讓她哭，讓她發(fā)泄。

　　通常一個(gè)人在痛苦的時(shí)候，給他一個(gè)安全的發(fā)泄情緒的環(huán)境，比出一堆主意更有效。

　　當她哭完了，或者鬧夠了，她的情緒也就放松下來(lái)，這時(shí)候不需要你問(wèn)，她也會(huì )將自己經(jīng)歷過(guò)的所有事情一一講出來(lái)。宣泄和傾訴都完畢了，她的痛苦也就減輕了一大半。

　　接下來(lái)，無(wú)論你是幫他審時(shí)度勢，還是一起謀劃未來(lái)，都會(huì )有事半功倍的效果。

　?。?）你不會(huì )共情

　　除了聽(tīng)，我們還有一個(gè)致命的問(wèn)題，是不會(huì )共情。

　　共情指能設身處地體驗他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力。

　　在某種程度上來(lái)說(shuō)，共情其實(shí)是一種能力，具備這種能力的人，更容易獲得他人的信任和好人緣。

　　但是我們通常將共情誤解為同情，或者是流于表面的理解。

　　比如邱瑩瑩失戀了，曲筱綃說(shuō)：“你真倒霉，又被男人甩了，不過(guò)這樣的渣男不要也罷。”這稱(chēng)其量是同情不是共情。邱瑩瑩聽(tīng)完哭得更厲害了。

　　而關(guān)關(guān)則不同，她一句“沒(méi)關(guān)系，你哭吧，我在你身邊”。就讓邱瑩瑩找到了精神的依靠，覺(jué)得自己即使失戀了，還有朋友，人生不至于太絕望和糟糕。

　　還有一種假意的共情。

　　老公被老板批評了，回家面對老婆做的一桌子飯菜，心事重重，毫無(wú)胃口。

　　老婆是這樣說(shuō)的：你被批評了，我理解你的難過(guò)，但是你也不應該不吃飯啊。

　　這只是用理解造了個(gè)句，根本不是理解好嗎？

　　何為正確的安慰姿勢？

　　曲筱綃父母鬧離婚時(shí)，她為了挽救父母離婚，將所有財產(chǎn)全歸還給父親，而以一無(wú)所有的狀態(tài)去投奔趙啟平。

　　正確的姿勢，就和趙啟平面對一無(wú)所有的曲筱綃一樣，眼神里充滿(mǎn)了”我懂你”的疼惜，雙臂傳遞了“有我在”的力量。即使不說(shuō)那句“我養你”，有了肢體和眼神間愛(ài)的信息傳遞，也能達到此處無(wú)聲勝有聲的效果，用款款深情來(lái)將對方的壓力和委屈化為無(wú)形之中。

　　因此，除了言語(yǔ)之外，共情還有多種表達的方法，比如點(diǎn)頭回應，眼神肯定，還有微笑啊，擁抱啊，等等的身體語(yǔ)言?？傊?，共情就是此時(shí)此刻，即使世界崩塌了，還有我與你在一起。這是何等美妙的感覺(jué)。

　　最后，安慰人的時(shí)候，一定要摒棄說(shuō)教的“應該理論”啊，不要將自己的道德和行為準則綁架到別人身上，這是對人起碼的尊重，建立在傾聽(tīng)和共情的基礎之上。

　　戴爾?卡耐基說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外75%是靠建立在良好溝通能力之上的人際關(guān)系。”其實(shí)溝通不僅可以助力事業(yè)上面的成功，對生活質(zhì)量的構建也有非凡的意義。

　　看動(dòng)畫(huà)片的時(shí)候，我們都會(huì )羨慕小宏有大白，大雄有機器貓，是因為我們都渴望有人無(wú)條件的支持我們，保護我們。

　　同理，當我們的親人或者朋友傷心難過(guò)的時(shí)候，我們也可以利用傾聽(tīng)和共情的方式去撫慰他們，充當他們的大白和機器貓，而幸福生活，不正是由于這些暖心的瞬間組合而成的嗎。