像預訂酒店房間一樣預定醫院的CT、胃鏡、血液透析等檢驗科目,走得通嗎?廣東順德的“醫速檢”正在嘗試這么做。當然,你可能說(shuō),誰(shuí)吃飽了撐的沒(méi)事就去做個(gè)CT?沒(méi)有醫生指導和診斷,照了CT又能怎樣?還能自己給自己開(kāi)藥嗎?但有一種場(chǎng)景需求是存在的:患者在基層醫療機構(如社區醫院、個(gè)人診所)就診,需要做檢驗檢查,但基層醫療機構沒(méi)有相應的設施。
這個(gè)時(shí)候,醫生就可以幫助患者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預約大醫院的檢驗項目了。沒(méi)錯,醫速檢更大程度上要面向的就是基層醫生群體,成為基層醫療機構的“虛擬檢驗科”。
“把醫院的醫學(xué)影像診斷中心、醫學(xué)檢驗實(shí)驗室、病理診斷中心、血液透析中心等醫療資源,通過(guò)醫速檢開(kāi)放共享給診所、多點(diǎn)執業(yè)醫生、家庭醫生甚至個(gè)人,解決了區域醫療資源配置不均的問(wèn)題,提升基層醫療機構的服務(wù)能力,降低看病成本。”醫速檢CEO王慶賢這樣描述公司的定位和使命。
按照王慶賢的描述,醫速檢的基本運作流程是這樣的:患者到基層診所看病,基層醫生線(xiàn)上幫助患者預約大醫院(或者第三方檢驗機構)的檢驗檢查資源,并同時(shí)幫助患者采集樣本(例如血液、唾液等),醫速檢將樣本送往檢驗機構?;鶎俞t生和患者可以在手機上查看檢驗結果。
這樣一個(gè)過(guò)程,直接省下了患者到大醫院就診或者檢驗的時(shí)間。這樣的需求有多少?
可以從醫速檢運營(yíng)一段時(shí)間的數據中感受出來(lái)。根據醫速檢提供的數據,從2016年10月份合作第一家醫院到今年4月份,近半年的時(shí)間里,醫速檢平臺共產(chǎn)生超過(guò)2萬(wàn)份預約訂單,其中以檢驗類(lèi)(也就是需要采集患者標本)預約為主,檢查類(lèi)需求更少。
截至目前,醫速檢共合作300家基層診所(輻射近千名醫生),引入了4家醫院以及一家第三方檢驗機構的資源,覆蓋到的患者達到3萬(wàn)人次。而除了預約檢驗檢查項目,醫速檢還在此基礎上探索轉診服務(wù),即當患者需要到上級醫院治療或者住院時(shí),基層診所直接通過(guò)平臺進(jìn)行預約。
在王慶賢的規劃中,醫速檢將以檢驗檢查為起點(diǎn),探索發(fā)展成“市場(chǎng)化的醫聯(lián)體”。據王慶賢介紹,截至今年4月份,醫速檢平臺產(chǎn)生的檢驗檢查預約月流水約達125萬(wàn)元,住院轉診月流水約30萬(wàn)元。
關(guān)于醫速檢的運作邏輯和發(fā)展方向,億邦動(dòng)力網(wǎng)向王慶賢提了幾個(gè)問(wèn)題,其回答如下:
一、醫速檢主要的盈利方向是?王慶賢:前期主要(向基層醫療機構)收取服務(wù)費用,到后期逐漸嘗試從數據中挖掘價(jià)值,并提供保險金融等服務(wù),尋找新的贏(yíng)利點(diǎn)。
二、大醫院憑什么開(kāi)放醫療設備資源?王慶賢:一般來(lái)說(shuō),只要不是當地非常大的醫院,檢驗資源的利用都是不飽和的,所以醫院是愿意開(kāi)放這條通道給我們的。目前我們合作的4家醫院都是愿意將醫療設備數據開(kāi)放給我們的。用戶(hù)下單后,導診會(huì )跟檢驗科室確定醫療設備資源情況,然后給予預約反饋。目前是自動(dòng)同步數據的,下單系統自動(dòng)的。導診需要跟檢驗科室確定,我們希望是醫院的人,但是我們也會(huì )派人。另外,無(wú)論是檢驗檢查還是住院轉診的預約,都是能直接給醫院帶來(lái)收益的,這也是他們愿意開(kāi)放資源的原因之一。
三、在與診所合作的過(guò)程中,診所存在哪些顧慮?對醫生來(lái)說(shuō),與醫速檢合作會(huì )對他們的具體業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些改變?王慶賢:一開(kāi)始確實(shí)在診所的拓展上遇到一些困難。畢竟是新模式,難以獲取基層診所的信任。但在有了種子用戶(hù)的使用后,就會(huì )逐漸形成口碑傳播?;鶎俞t療機構的醫生圈子其實(shí)很小,大家平時(shí)交流很多,容易口口相傳。與醫速檢合作對醫生來(lái)說(shuō),一個(gè)很大的改變是對系統的使用。過(guò)去他們可能更多是比較簡(jiǎn)單原始的記錄和管理患者,現在需要他們熟練操作系統,這個(gè)系統是與當地大醫院系統打通的。所以使用醫速檢后,基層診所更像是一個(gè)醫院的門(mén)診部。
醫生開(kāi)具的化驗單也都是大醫院的,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),也會(huì )增加患者對基層醫療機構的信任度。
四、檢驗標本從基層醫療機構送往大醫院,中間的配送環(huán)節由誰(shuí)負責?需要怎樣的配送資質(zhì)?王慶賢:配送的車(chē)輛、裝備、人員都由醫速檢負責。檢驗標本對時(shí)效性、保存條件要求比較高,所以我們采用了專(zhuān)門(mén)的冷鏈箱。另外,因為從基層醫療機構到醫院大多屬于同城配送,所以當天都能到達。