亂象1

　　高仿十幾元就買(mǎi)到名牌化妝品

　　近日，李小姐向記者報料稱(chēng)，她在東門(mén)一些主營(yíng)護膚品的店鋪看到不少?lài)H品牌的彩妝化妝品，“像深圳CHANEL、DIOR、HR、MAC的都有。”李小姐說(shuō)。而這些化妝品的價(jià)格卻便宜得讓她大吃一驚，“專(zhuān)柜幾百塊錢(qián)的一個(gè)粉餅在那里只有十幾二十元錢(qián)，有的甚至只要幾元錢(qián)，光從這些化妝品的包裝盒來(lái)看，你還真分辨不出是真還是假。”李小姐說(shuō)，“商家說(shuō)這些是高仿的化妝品，高仿到底是真還是假呢？”

　　在東門(mén)一家美容美甲化妝品店，記者就見(jiàn)到了李小姐所說(shuō)的“高仿”化妝品。店里在正對著(zhù)門(mén)的柜臺上，擺滿(mǎn)了CHANEL、HR、MAC、benefit等各種大牌的化妝品。乍一看，這些化妝品還真是無(wú)法辨別是真是假。比如，一款benefit的粉餅，外包裝上有明顯的LOGO、防偽標簽，還有中文標簽等，仔細一看，這款進(jìn)口化妝品連“化妝備進(jìn)字”標簽也有，消費者無(wú)法從其外包裝上分辨出這款化妝品到底是正品還是假貨。而價(jià)格也非常低，標價(jià)只有25元一個(gè)。

　　除了個(gè)別化妝品標有中文標簽外，大部分國際品牌包裝的化妝品包裝說(shuō)明都是英文字母，沒(méi)有一個(gè)中文字，消費者無(wú)法知道產(chǎn)品的使用方法和功效。記者看到，一些顧客就把這些全英文的化妝品當做“水貨”來(lái)買(mǎi)。當記者咨詢(xún)店員這些全英文的化妝品是否是正品的時(shí)候，店員表示，店里賣(mài)的不是大商場(chǎng)專(zhuān)柜里的品牌產(chǎn)品，“那些大牌，怎么會(huì )以這樣價(jià)格出售呢？”這位店員直接說(shuō)，“這些就是高仿的，高仿的價(jià)格要比品牌的要便宜很多，很多人都買(mǎi)得起。”當記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)“高仿”的與正品有何區別時(shí)，她表示，“沒(méi)啥區別，用高仿的也不會(huì )有不良反應。”

　　在其他美容化妝品，記者也見(jiàn)到了同樣價(jià)格低廉的國際化妝品。一些店員還告訴記者，標簽標明的都是零售的價(jià)格，如果是要批發(fā)的話(huà)價(jià)格還會(huì )更低。“深圳，以及周邊城市很多一些的化妝品店都是到這邊來(lái)拿貨的，銷(xiāo)路都很好。”店員介紹說(shuō)。

　　商家口中的“高仿”產(chǎn)品到底是一個(gè)什么概念呢？記者拿著(zhù)從東門(mén)買(mǎi)來(lái)的一款低價(jià)benefit粉餅請教深圳市藥監局直屬分局?；茥羁?。指著(zhù)化妝品的包裝盒，楊科告訴記者，這款進(jìn)口化妝品有中文標簽，有“化妝備進(jìn)字”和生產(chǎn)批號，“從外包裝來(lái)看，很難分辨出是真是假，只有廠(chǎng)家的打假人員才能分辨得出。”楊科說(shuō)。因而，對于執法人員來(lái)說(shuō)，還需要取樣送至國內代理商處讓商家檢驗、鑒定之后，才能知道這類(lèi)產(chǎn)品是否是假冒產(chǎn)品。

　　楊科還指出，在監管部門(mén)的眼里，“高仿產(chǎn)品本身就是假貨。”沒(méi)有像消費者所理解的高仿度越高產(chǎn)品質(zhì)量越好這一說(shuō)法。同時(shí)，他還提醒消費者，東門(mén)美容美發(fā)化妝品市場(chǎng)主要以批發(fā)中低端產(chǎn)品為主，名牌產(chǎn)品不多，如果發(fā)現與商場(chǎng)價(jià)格懸殊的名牌化妝品最好不要貪便宜，因為這類(lèi)價(jià)格懸殊的產(chǎn)品多為假貨。

　　亂象2

　　山寨沒(méi)有最像，只有更像

　　華強北手機數碼市場(chǎng)曾掀起一股山寨風(fēng)，而在東門(mén)，記者也見(jiàn)到了各種“山寨”化妝品，仿真度是“沒(méi)有最像，只有更像”。

　　在東門(mén)立新路一家大型的美容美發(fā)化妝品店，記者看到幾位顧客在購買(mǎi)一款“雪肌精”。這款800ml裝卻只賣(mài)15元的保濕水包裝跟正品看起來(lái)一模一樣，都是藍色包裝品上印著(zhù)“雪肌精”三個(gè)大字，咋一看以為店里銷(xiāo)售的就是商場(chǎng)專(zhuān)柜賣(mài)的日本品牌“雪肌精”，連正在咨詢(xún)的顧客也把它當做經(jīng)常在電視廣告中見(jiàn)到過(guò)的那款“雪肌精”。不過(guò)，店員指出，這是國內廠(chǎng)家自己生產(chǎn)的一款美容產(chǎn)品，包裝上也印著(zhù)廠(chǎng)家的品牌，不過(guò)廠(chǎng)家的品牌卻“濃縮”在側邊，讓消費者很難發(fā)現那兩個(gè)字。

　　在另一家化妝品店，記者看到山寨的CHANEL彩妝，這款彩妝的logo就是CHANEL的logo被一個(gè)圓圈包圍，讓消費一眼看到也會(huì )被誤以為是CHANEL的產(chǎn)品。“深圳的東門(mén)商圈是山寨化妝品集中地。”一位美容美發(fā)界的專(zhuān)業(yè)人士如是說(shuō)，這些山寨品的外包裝也可以以假亂真，“有時(shí)連專(zhuān)業(yè)人士也看不出來(lái)，價(jià)格很低，幾塊到幾十塊都能買(mǎi)到，像玉蘭油、歐萊雅、薇姿是常見(jiàn)被仿冒的熱門(mén)品牌。”

　　“很多山寨化妝品只是在商標上改一個(gè)字，消費者有時(shí)就把它當做名牌產(chǎn)品。”楊科說(shuō)。不過(guò)，他指出山寨產(chǎn)品與高仿品還是有很大的區別，“高仿品就是假冒產(chǎn)品，而山寨產(chǎn)品是正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，只是侵犯別人的商標權，產(chǎn)品的質(zhì)量可能是沒(méi)有問(wèn)題的。”至于山寨產(chǎn)品是否誤導了消費者，則是需要工商部門(mén)去判定的。

　　亂象3

　　水貨價(jià)格相差懸殊真假難辨

　　由于深圳與香港一水之隔，港貨在深圳到處可見(jiàn)，而被稱(chēng)為“水貨”的化妝品在東門(mén)批發(fā)市場(chǎng)也隨處可見(jiàn)。在一家主營(yíng)護膚品的店鋪，記者看到店家一款臺灣生產(chǎn)的面膜，價(jià)錢(qián)與香港大型護膚品賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格相當。店主告訴記者，由于國內專(zhuān)柜沒(méi)有銷(xiāo)售這款面膜，這些都是“水貨”，不是高仿產(chǎn)品，所以?xún)r(jià)格比較貴。

　　在新白馬幾家美容美發(fā)用品超市內，記者發(fā)現幾乎每家都有同款面膜出售，而且價(jià)格不一。在一家大型美容化妝品批發(fā)店內，一名售貨員介紹，單買(mǎi)一盒的話(huà)12元一盒，如果批發(fā)更多10元一盒，“產(chǎn)品是正品，不過(guò)不是臺灣生產(chǎn)，而是在內地生產(chǎn)的，所以?xún)r(jià)格只有12元一盒。”記者發(fā)現，雖然其包裝看上去精美，幾乎與真品包裝盒一模一樣，不過(guò)，仔細觀(guān)察，與真品仍有區別，其外包裝紙盒棱角較尖銳，且每片面膜較真品輕，觸摸可明顯發(fā)現樣品乳液和面膜紙在內包裝內已分離。而且，商家所說(shuō)是內地生產(chǎn)的產(chǎn)品卻沒(méi)有印上生產(chǎn)廠(chǎng)家的名字和地址，讓消費者很難不去懷疑產(chǎn)品的真假。

　　對于同一款的進(jìn)口面膜，記者發(fā)現商家更多打著(zhù)“水貨”的旗號，價(jià)格也不一，有的20-50多元不等。一家化妝品批發(fā)店這款臺灣生產(chǎn)的面膜只要30元一盒，100元4盒。“老板是臺灣人，直接從臺灣運過(guò)來(lái)的，沒(méi)有進(jìn)口關(guān)稅。”店員介紹說(shuō)，“香港也是從我們這邊進(jìn)貨的。”也還是有人相信了店員的介紹，低價(jià)購買(mǎi)了這款比在香港購買(mǎi)還要便宜的面膜。

　　記者發(fā)現，在東門(mén)售賣(mài)進(jìn)口護膚品甚至做批發(fā)的門(mén)店并不少見(jiàn)，一些全英文商標的“水寶寶”、“雅漾”、“歐萊雅”等所謂的“水貨”產(chǎn)品很受歡迎。不過(guò)，一位曾在東門(mén)批發(fā)市場(chǎng)低價(jià)購買(mǎi)過(guò)一款臺灣生產(chǎn)的“水貨”面膜的廖小姐卻表示這里的“水貨”多是假貨。“我花了50塊錢(qián)買(mǎi)了一盒，然而回家使用時(shí)發(fā)現面膜味道刺鼻，而且與正品的面膜紙吸水飽滿(mǎn)比較，所買(mǎi)的面膜吸水能力差，近一半的液體還留在包裝袋內。”廖小姐說(shuō)，“一打開(kāi)包裝，拿起面膜就會(huì )發(fā)現產(chǎn)品明細與正品不一樣。”

　　楊科介紹，境外包括香港、臺灣、澳門(mén)等地區生產(chǎn)的化妝品進(jìn)入國內市場(chǎng)，首先都要取得進(jìn)口備案批文。“合法化妝品的標簽上應當注明產(chǎn)品名稱(chēng)、廠(chǎng)名，并注明化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證編號。小包裝或說(shuō)明書(shū)上應當注明生產(chǎn)日期和有效使用期限等。”而進(jìn)口化妝品因為要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的批準和備案，因此外包裝上有“化妝備進(jìn)字”的標識。由于深圳地理位置的特殊，一些未取得進(jìn)口備案批文的化妝品也進(jìn)入深圳，這些常被稱(chēng)為“水貨”。由于水貨來(lái)源渠道多，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障，“有些港貨店銷(xiāo)售的化妝品也是假貨，龍崗分局就查處過(guò)這樣的案件。”楊科說(shuō)。因此，他提醒，在購買(mǎi)全英文的進(jìn)口化妝品的時(shí)候一定要謹慎，最好是到專(zhuān)柜或者香港去購買(mǎi)。

　　亂象4

　　網(wǎng)購網(wǎng)上產(chǎn)品假貨多

　　不僅批發(fā)市場(chǎng)高仿化妝品多，很多團購網(wǎng)站上的高檔化妝品實(shí)為“高仿產(chǎn)品”。小易以前是一名團購粉絲，經(jīng)常會(huì )在一些團購網(wǎng)上團購化妝品。在團購了一段時(shí)間后，她發(fā)現團購產(chǎn)品并不是網(wǎng)上所宣稱(chēng)的正品。“比如我在網(wǎng)上團購了一款遮瑕組合，當時(shí)去專(zhuān)柜看要三四百，而團購的時(shí)候只要80多元，便宜了幾百元，一下子就心動(dòng)了。買(mǎi)回來(lái)看到產(chǎn)品的包裝與購買(mǎi)的正品沒(méi)有兩樣，但是使用的時(shí)候發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量與正品還是差很多。”小易說(shuō)，“正品的產(chǎn)品很細膩，團購的很硬，遮瑕的粉涂在臉上都化不開(kāi)。”小易說(shuō)，很多團購網(wǎng)上的化妝品比正品價(jià)格要便宜好幾倍，“便宜沒(méi)有好貨，基本上都是假的。”

　　有業(yè)內人士聲稱(chēng)，化妝品團購95%都是高仿假貨。即便是賣(mài)到1折以下，這些高仿產(chǎn)品仍有很大的利潤空間。以雅詩(shī)蘭黛為例，一款正品的市場(chǎng)價(jià)780元，專(zhuān)柜進(jìn)貨價(jià)7折左右，批發(fā)渠道進(jìn)貨都不大可能低于5折，但在一些團購網(wǎng)站卻只要3-4折甚至1-2折就能買(mǎi)到。據化妝品行內人士透露，高仿的成本只需要七八元，團購網(wǎng)站就算以一折價(jià)幾十元賣(mài)給消費者，利潤仍很大。

　　楊科表示，網(wǎng)上的化妝品并不像大家所說(shuō)的那樣，假貨的比例有那么高。但是，網(wǎng)絡(luò )上的確存在不少假冒化妝品。“最近，我們龍崗分局就查處了一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售假冒進(jìn)口化妝品的窩點(diǎn)。”楊科說(shuō)。據介紹，該窩點(diǎn)就是一家名為“兔子香港代購”的淘寶網(wǎng)店總部，這家網(wǎng)店通過(guò)網(wǎng)購平臺向全國銷(xiāo)售這些所謂的進(jìn)口化妝品，并已經(jīng)取得了淘寶網(wǎng)“雙皇冠”的“驕人業(yè)績(jì)”。而執法人員在現場(chǎng)查獲了“雅思蘭黛”、“蘭蔻”、“碧歐泉”等11個(gè)假冒國際知名品牌化妝品5000多瓶。

　　“由此可見(jiàn)，一些所謂的代購，其實(shí)都是假冒產(chǎn)品。”楊科說(shuō)。而近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物這一新興事物的迅猛發(fā)展，借助電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售假冒偽劣化妝品的案件也日益增多，“這類(lèi)違法行為成本低、隱蔽性很強，其發(fā)貨都是通過(guò)快遞公司完成，而且在其網(wǎng)絡(luò )購物主頁(yè)上也不會(huì )有具體地址，對監管部門(mén)來(lái)說(shuō)，查處難度比較大。”

　　監管

　　法律滯后導致監管難

　　可以看到，化妝品的監管仍舊是在“治亂之間”徘徊不清。為何化妝品市場(chǎng)亂象如此多？化妝品市場(chǎng)的監管又存在哪些缺陷呢？

　　對于化妝品市場(chǎng)的監管，楊科也表示了自己的無(wú)奈。他說(shuō)化妝品不像藥品，經(jīng)營(yíng)首先必須獲得許可和審批，“有許可資質(zhì)后才可以經(jīng)營(yíng)。”目前只是作為普通商品進(jìn)行管理。因此，化妝品經(jīng)營(yíng)的渠道非常廣泛，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的數量也非常大，“全市各類(lèi)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)以10萬(wàn)計，這對于監管非常困難。”加上化妝品的業(yè)態(tài)特別廣泛，“商場(chǎng)、小商店、美容院等都存在。”這更增加了監管的難道。

　　而導致監管難最重要的是法律的滯后。據介紹，目前化妝品監管條例是1990年1月實(shí)施的《化妝品衛生監管條例》，條例規定，生產(chǎn)或者銷(xiāo)售不符合國家《化妝品衛生標準》的化妝品的，沒(méi)收產(chǎn)品及違法所得，并且可以處違法所得3到5倍的罰款。“實(shí)際上這個(gè)規定已經(jīng)形同虛設了。”市藥監局一位一線(xiàn)執法人員向記者透露了化妝品監管上的無(wú)奈，由于條例沒(méi)有對化妝品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道等進(jìn)行規范，在現實(shí)執法過(guò)程中，由于商家無(wú)法提供銷(xiāo)售憑證，執法人員無(wú)法得知銷(xiāo)售產(chǎn)品的所得，這樣也就無(wú)法對商家做出處罰，“大家去商店買(mǎi)化妝品都是隨便開(kāi)一個(gè)單，不像藥品那要有進(jìn)貨憑證，商品的進(jìn)出都有依據可循，現在執法都是要講究證據的，沒(méi)有證據，就沒(méi)有辦法執法。”該工作人員如是說(shuō)。如此一來(lái)，由于法律的滯后，監管難以跟進(jìn)，導致一些唯利是圖的商家會(huì )一而再、再而三的冒險。

　　楊科也表示，《化妝品衛生監管條例》已經(jīng)不適應目前國內化妝品形勢的需要，“當年的監管形勢與現在不一樣，當年國內化妝品市場(chǎng)還很小，也沒(méi)有那么復雜?，F在的化妝品市場(chǎng)太大，各種情況都存在。”楊科說(shuō)，而由于法律法規的滯后，造成甚至連監管對象的確定本身都成為問(wèn)題，比如當年的法律規定的面很窄，沒(méi)有對假冒產(chǎn)品等做出規定。因此，在執法過(guò)程中，也只能根據深圳市的打假條例執行。

　　此外，執法隊伍的薄弱也是一個(gè)不足。據介紹，保健品和化妝品的監管權力之前一直在衛生部門(mén)，后來(lái)才劃入藥監局，而藥監局的監管和執法人員的編制數量并沒(méi)有因此明顯增加，要兼顧保健品化妝品的監管，明顯有些吃力，“只有6個(gè)人要負責全市流通喝使用環(huán)節化妝品的監管，任務(wù)非常重。”楊科再次很無(wú)奈。