什么是過(guò)敏？任何一個(gè)護膚品都存在一定過(guò)敏率，包括很多國外大牌護膚品都在包裝或說(shuō)明書(shū)提示：本產(chǎn)品有百分之多少的過(guò)敏率，出現過(guò)敏并不代表產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因為有很多人是敏感性體質(zhì)。

　　甚至對柳絮都過(guò)敏。出現過(guò)敏不一定是壞事，和人打噴嚏一樣正常。不用緊張。

　　皮膚排異反應（俗稱(chēng)過(guò)敏）是十分正常的現象。通常出現在：

　　第一：很少用化妝品的人。

　　第二：用一個(gè)牌子時(shí)間過(guò)長(cháng)。突然換護膚品有個(gè)適應過(guò)程。

　　第三：皮膚本身敏感。

　　第四：之前皮膚用過(guò)激素類(lèi)產(chǎn)品。。。

　　第五：一定不要敷面膜時(shí)間過(guò)長(cháng)。15分鐘卸下即可。時(shí)間太久導致皮膚缺氧導致過(guò)敏。

　　第六：連續幾天使用。皮膚無(wú)法吸收如此多的營(yíng)養。導致?tīng)I養過(guò)剩。建議這些顧客不要天天使用。皮膚吸收不了。就會(huì )出現這種問(wèn)題。

　　第七：過(guò)敏可用純凈水加生理鹽水3：1調好用壓縮面膜敷臉10分鐘。

　　建議皮膚出現紅或者過(guò)敏現象的暫停使用。等皮膚恢復好再接著(zhù)使用。

　　用完面膜之后，皮膚感覺(jué)——痛：

　　是面部皮膚極度缺水或者皮膚有傷口所引起的刺痛，應立即停用面膜，隔天再使用，因為我們皮膚已經(jīng)有炎癥了。

　　用完面膜之后、皮膚感覺(jué)——紅癢：

　　應停用所有產(chǎn)品，用冰鎮水敷臉10?10分鐘，1天3?4次，可以用紐扣貼加冰鎮水使用、或者用干凈的毛巾加冰鎮水，再用保鮮膜包住放入冷藏室十分鐘，敷于面部15分鐘，一天四次！等皮膚恢復好，即可繼續使用！照這個(gè)做就可以了。

　　用完面膜之后、皮膚起——疹子：

　　疹子分為皮上和皮下兩種，

　　1，她之前有用過(guò)功效型產(chǎn)品，并且我們產(chǎn)品具有加速代謝、排毒的功效。

　　2，經(jīng)?；蕣y的親、皮膚沒(méi)有清潔干凈，用了面膜就會(huì )有這種反應。

　　應停用所有產(chǎn)品，用冰鎮水敷臉10?10分鐘，1天3?4次，可以用紐扣貼加冰鎮水使用、或者用干凈的毛巾加冰鎮水，再用保鮮膜包住放入冷藏室十分鐘，敷于面部15分鐘，一天四次！等皮膚恢復好，即可繼續使用！照這個(gè)做就可以了。

　　用完面膜之后、皮膚起——痘痘:

　　親，痘痘分為兩種，一種是皮下，一種是皮上；

　　1，他之前有用過(guò)功效性產(chǎn)品、用了我們產(chǎn)品之后，會(huì )排毒；

　　2，彩妝之后清潔不到位，用了之后就會(huì )這樣！當她使用了這個(gè)面膜后，會(huì )加速代謝，一種是自我吸收了，一種是自我排泄了，這都是正常的，因為她皮下的痘痘吸收了營(yíng)養之后，就會(huì )加速她痘痘成熟。用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗，或者硫磺皂，（有痘痘的肌膚，5?7天使用一次），用了面膜，代謝加快，會(huì )讓我們的痘痘更快成熟，這些都是好現象，用完面膜后一定要清洗。

　　用完面膜、面部紅腫、皮膚又癢又紅？

　　因為她以前有用過(guò)功效型或者她是敏感性肌膚。

　　皮膚泛紅，是因為加速了她皮膚的一個(gè)新陳代謝，均屬正常。

　　面部紅腫，建議：

　　1）用香蕉泥敷于面膜十分鐘，洗凈即可。

　　用香蕉泥+撲爾敏1粒（調和敷于面部10分鐘?。?/p>

　　冰鎮純凈水+撲爾敏1~2粒（用冰鎮純凈水+撲爾敏1?2粒。調和敷于面部，敷10分鐘?。?/p>

　　口服撲爾敏或息斯敏1粒

　　嚴重紅腫者，可去藥店購買(mǎi)“阿莫西林”。

　　注：撲爾敏或者阿莫西林，具體用量請咨詢(xún)醫生，（撲爾敏敷于面部不超過(guò)3次！過(guò)敏期間，切忌食用辛辣、刺激性食物?。?/p>

　　為什么用面膜時(shí)，眼睛感覺(jué)刺痛？或紅腫？

　　95%的紅都是因為面膜太靠近眼瞼，因為眼瞼只有面部皮膚的三分之一薄，而部分人群會(huì )比較敏感，所以當我們在使用面膜的時(shí)候，避開(kāi)眼周就可以了。如若不小心精華入眼，請立刻用清水清洗干凈。

　　為什么用完面膜，皮膚會(huì )脫皮？

　　因為顧客曾經(jīng)使用過(guò)功效型或者是鉛汞超標的產(chǎn)品，此時(shí)使用了我們的產(chǎn)品，就會(huì )幫助她皮膚新陳代謝，排異！出現這種情況，都是好現象，屬正常，不用擔心。

　　面膜放冰箱冷藏后使用，有什么好效果？

　　冷藏后的面膜可以鎮定肌膚，收縮毛孔，特別適合曬后的肌膚。

　　用完面膜，皮膚出油厲害？

　　皮膚毛孔堵塞油脂分泌過(guò)剩，另一種情況可能沒(méi)有控制好敷面的時(shí)間長(cháng)度，如果時(shí)間超過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明上的規定時(shí)間，反而對皮膚不好影響皮膚透氣性。

　　孕婦可以使用我們的面膜嗎？

　　最好是慎用，不要去碰，因為我們在懷孕期的時(shí)候，大家都知道，人是有兩種激素的，雄性激素和雌性激素，不管男女都同時(shí)存在，只是女性分泌雌性激素更旺，男性則分泌雄性激素更旺。

　　但是我們女性還有一種激素，在懷孕期間，還有一種激？素叫孕激素，這個(gè)時(shí)候整個(gè)抵抗能力和皮膚包括身體都會(huì )發(fā)生改變，這個(gè)時(shí)候人體特別容易過(guò)敏，而且一旦過(guò)敏了，沒(méi)有辦法去處理，為什么呢？

　　因為你不懂，這種藥物都不能用的，只能用香蕉泥去處理。但是所有的孕媽媽當她出現過(guò)敏的時(shí)候，她都不會(huì )去找自己的原因，肯定是產(chǎn)品的原因，所以不要因為一點(diǎn)點(diǎn)的利益，而叫她們去用，這些屬于高危人群，大家一定要記住了。