今天也許是多年來(lái)門(mén)診最輕松的一天，全天看診61個(gè)，在下午4：30結束了全天的工作。分診的護士也感到驚奇，對我說(shuō)“其實(shí)你看病速度并不慢”。由于每次門(mén)診都拖班很晚，擔心影響門(mén)診的秩序，在今年春季過(guò)后，我再也沒(méi)有提前公布周末門(mén)診時(shí)間。因此，周末門(mén)診多數看診的都是臨時(shí)掛號的急性疾病患兒，其中以感冒、發(fā)熱最多，也有一些咨詢(xún)和單純開(kāi)藥的患兒。與我們兒童哮喘門(mén)診幾乎都是“兒童哮喘和慢性咳嗽”，絕大多數都是外省和外地患兒有極大的區別。我們兒童哮喘門(mén)診許多患兒都是之前已經(jīng)反復就診，其病史和就診資料也十分復雜，要在短時(shí)間內了解并非易事。有時(shí)候也因為拖班很晚感到委屈，懷疑自己走的路是否正確？但今天的情況著(zhù)實(shí)讓人一驚，也許我們會(huì )很快失去僅有的一點(diǎn)優(yōu)勢。沒(méi)有診療技術(shù)的領(lǐng)先和服務(wù)水平的提高，也許會(huì )失去一切。今與大家分享我2013年撰寫(xiě)的文章。

　　已經(jīng)記不清從何時(shí)起我們兒童哮喘門(mén)診就診患兒猛增，每次門(mén)診都有許多家長(cháng)由于掛不上號不能就診?？赡苋珖鞯貎和t院和兒科在冬季都存在這種狀況，大家是否還依稀記得去年深圳兒童醫院的趕客告示“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8個(gè)小時(shí)！如果你能等，就掛號，不能等請去其他醫院！”，這張貼在深圳市兒童醫院的掛號窗口處的紙片被病人拍下放上了微博，質(zhì)疑聲滾滾而來(lái)。“趕客告示”背后是我國兒童醫院和綜合醫院兒科長(cháng)年超負荷運營(yíng)，醫患矛盾凸顯醫療資源困局。

　　我們兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診每天預約掛號80個(gè)，由于哮喘疾病的特殊性，每個(gè)患兒就診的時(shí)間比普通患兒要長(cháng)的多，通常要加班3小時(shí)以上才能完成這些工作。即使這樣，我們面臨的困難仍然是一些沒(méi)有掛上號的家長(cháng)的加號要求，每次都要再加號10多個(gè)，進(jìn)一步加重了我們的負擔。上周五全天掛號91個(gè)，直到下午4點(diǎn)才完成了早上的工作，可想而知晚上要延班到多久？

　　長(cháng)期以來(lái)我們始終遵循重視質(zhì)量的工作準則，努力做到“診斷最嚴格、疾病監測最全面、病史詢(xún)問(wèn)最詳細、心理安慰和關(guān)心最細致、治療花費最低廉、就診復診最方便”的理念，但是面對超量的就診患兒，到底是堅持質(zhì)量還是數量呢？

　　我們兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診主要是診治“兒童哮喘和慢性咳嗽”，為了減少長(cháng)時(shí)間的等待請其他疾病患兒選擇其他診室就診，同時(shí)為了保證看診質(zhì)量，請大家不要加號就診。

　　有了您的幫助，我們才能夠堅持我們的工作準則，希望我們不會(huì )因為要面對超量的工作而改變。