聽(tīng)說(shuō)超市正在搞周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)，一對成都中年夫婦一大早便出了門(mén)，在家附近的路口等待超市的免費班車(chē)。車(chē)快到站時(shí)，人多擁擠，妻子一個(gè)趔趄跌倒在地后，卻再也沒(méi)有醒來(lái)……

　　13日上午9點(diǎn)過(guò)，59歲的繆秀芳在東光街到東怡街路口，還沒(méi)有擠上到站的超市班車(chē)，就突然倒地身亡。丈夫認為妻子的死因極有可能是司機操作不當、車(chē)輛前輪碾壓所致。一些圍觀(guān)市民則認為，這與死者不按秩序排隊上車(chē)有關(guān)，超市方也應承擔相應責任。目前，成都交警三分局事故大隊正在對此事展開(kāi)進(jìn)一步調查。

　　擠車(chē)身亡/

　　車(chē)還沒(méi)停穩拉著(zhù)車(chē)前門(mén)跑

　　“本來(lái)是兩口子去超市淘點(diǎn)相因，人說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了！”“如果排隊上車(chē)，都不去擠，哪會(huì )發(fā)生這種事！”13日上午11點(diǎn)半，當記者趕到事發(fā)現場(chǎng)時(shí)，一些市民還在議論一個(gè)多小時(shí)前發(fā)生的事。

　　據目擊者徐女士介紹，歐尚超市高新店正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，超市還提供有免費班車(chē)，因此吸引了大批顧客早早就來(lái)排隊候車(chē)。上午9點(diǎn)45分左右，她散步經(jīng)過(guò)東光街，在免費班車(chē)位于東光小區的起點(diǎn)站看到，“車(chē)進(jìn)站時(shí)開(kāi)得相當慢，但還沒(méi)有停穩，一中年女子就拉著(zhù)班車(chē)前車(chē)門(mén)，一路小跑。”

　　“當時(shí)周?chē)鸫a有20多個(gè)中老年人，大家還沒(méi)回過(guò)神來(lái)，就聽(tīng)到人群中有人喊‘不好了，碾到人了’！”一位環(huán)衛工大姐稱(chēng)，中年女子倒地后一直昏迷不醒，地上沒(méi)有看到血跡。“大概有10多個(gè)乘客作為目擊證人，還給司機留了手機號碼。”附近藥房一工作人員說(shuō)，隨后有人撥打了120，幾分鐘后醫護人員趕到，對傷者實(shí)施了急救。

　　“我們到達時(shí)，她已意識不清，瞳孔散大，臉色嘴唇蒼白，滿(mǎn)臉大汗，呼吸也不好。”據現場(chǎng)參與急救的一名醫護人員介紹，剛把傷者送到醫院門(mén)口，她就沒(méi)有了呼吸和心跳，院方又對其進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)左右的搶救，最終搶救無(wú)效死亡。該醫護人員說(shuō)，死者右腹部有大片瘀傷，估計為外力所致。

　　家屬講述/

　　車(chē)門(mén)還沒(méi)開(kāi)已斜躺車(chē)輪下

　　中午1點(diǎn)過(guò)，60歲的曾全明坐在醫院門(mén)診大樓外臺階上，悄悄抹著(zhù)淚。“到現在還不敢相信妻子就這樣走了。”曾全明說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)歐尚超市最近正在打折促銷(xiāo)，早上9點(diǎn)過(guò)夫妻倆就出了門(mén)。“我們經(jīng)常坐這家超市的免費班車(chē)，由于超市搞活動(dòng)，今天早上人特別多。”曾全明走在妻子前面幾步，他沒(méi)想到一回頭，兩人就已陰陽(yáng)相隔。

　　“大家看到車(chē)快進(jìn)站了，都在朝班車(chē)方向擠，無(wú)非就想占個(gè)座位。”曾全明說(shuō)，一眨眼工夫，夫妻倆就在人群中分散了，車(chē)門(mén)還沒(méi)打開(kāi)，妻子就已經(jīng)斜躺在了前車(chē)輪下面，動(dòng)彈不得。“她對我說(shuō)的最后一句話(huà)就是‘我不行了’！”曾全明埋著(zhù)頭，喃喃自語(yǔ)。

　　“妹妹明年1月就滿(mǎn)60歲了，上周六我們還在一起喝茶。”繆秀芳的大姐說(shuō)，她倆感情很好，今年9月才一起送走了89歲高齡的父親。她說(shuō)，父親生病多年，身邊一直離不了人。他去世后，兩姐妹還在商量年底辦護照，明年去泰國散個(gè)心。

　　“姐姐平時(shí)性格很開(kāi)朗，還是昭忠祠小學(xué)退休老師。”繆秀芳的表弟盧先生是一名出租車(chē)司機，聽(tīng)聞噩耗后，他還沒(méi)來(lái)得急脫下工裝，就匆匆趕到了醫院。隨后，死者的兒子和10多名親戚陸續趕到。“摔一跤不至于死亡，我們要求尸檢。”在繆秀芳的親屬們看來(lái)，司機遇到突發(fā)事故操作不當，沒(méi)有及時(shí)剎車(chē)，前輪碾壓死者身體，才是導致其死亡的直接原因。

　　肇事司機正接受警方調查公司表達歉意將做好善后

　　“從中午12點(diǎn)開(kāi)始，我們打了幾個(gè)電話(huà)，司機一會(huì )兒說(shuō)要請示領(lǐng)導，一會(huì )兒說(shuō)在路上了，但一直沒(méi)露面。”在醫院等了4個(gè)多小時(shí)后，親屬們見(jiàn)到了肇事司機所在公司的4位負責人。“對不起各位，我們是來(lái)處理善后工作的，現在司機正在接受警方調查。”一位自稱(chēng)姓溫的男子稱(chēng)，出事的歐尚超市班車(chē)屬于鋒圣運業(yè)有限責任公司，地址在雙流黃甲鎮成雅高速路口。

　　對于親屬的責備，這位負責人屆時(shí)稱(chēng)：“肇事司機持有開(kāi)大型客車(chē)的A1駕照，公司運營(yíng)資質(zhì)和證照齊全，按要求每年進(jìn)行年審，一直很重視客運車(chē)輛的安全工作。”將如何處理肇事司機？他表示，除接受交警部門(mén)調查，等劃清事故責任會(huì )將其開(kāi)除，“他這輩子都沒(méi)有資格再從事客運車(chē)輛駕駛工作了。”

　　溫姓負責人說(shuō)，目前公司已與歐尚超市溝通了此事，“他們也希望我們妥善處理，公司與他們簽了合同，總共提供6輛免費班車(chē)，一旦發(fā)生交通事故，超市方不承擔責任。”隨后，記者多次致電歐尚超市高新店。超市工作人員表示，公司已向總部匯報，現在暫不方便對此事發(fā)表意見(jiàn)。

　　記者走訪(fǎng)/

　　每當遇打折免費班車(chē)很擁擠

　　為了解更多搭乘超市免費購物車(chē)的情況，記者前往成都幾家超市的乘車(chē)點(diǎn)進(jìn)行采訪(fǎng)。在一家超市的免費班車(chē)候車(chē)點(diǎn)上，車(chē)子剛一進(jìn)站，就有一大群人爭先恐后地上車(chē)搶座位。據估計，30幾個(gè)乘客中竟有近三分之一兩手空空，手上并沒(méi)有提購物袋。

　　家住麻石橋的方先生說(shuō)，他經(jīng)常坐免費班車(chē)到超市購物，覺(jué)得很方便。但他發(fā)現一旦超市搞活動(dòng)，坐班車(chē)的人就會(huì )成倍增長(cháng)，車(chē)上非常擁擠，沿途還有搭乘順風(fēng)車(chē)的，“坐免費車(chē)省錢(qián)，而且管理不嚴，誰(shuí)都可以坐。”

　　搶著(zhù)上車(chē)的乘客則說(shuō)，其實(shí)搶著(zhù)上車(chē)就想早一點(diǎn)到超市，享受折扣服務(wù)，同時(shí)能夠坐到座位。其實(shí)大家都覺(jué)得擠車(chē)不好，但現場(chǎng)又沒(méi)有人引導，因此看到別人擠，自己也就跟著(zhù)擠了。

　　律師說(shuō)法/

　　超市和班車(chē)方都有安保義務(wù)

　　北京煒衡（成都）律師事務(wù)所律師甘波認為，根據《消費者權益保護法》第十八條的規定：經(jīng)營(yíng)者應保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全?！肚謾嘭熑畏ā返谌邨l也規定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)的，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

　　因此，車(chē)輛所屬公司和超市方都負有保障顧客人身、財產(chǎn)安全的義務(wù)，否則應當承擔相應的侵權責任。超市免費班車(chē)雖然免費，但不成為超市免責的理由。因為該班車(chē)是超市為了吸引更多遠途顧客，以獲取利潤為最終目的，是超市的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，也是給顧客提供服務(wù)的組成部分。所以，“免費”并不能免除超市的法律責任。

　　甘波建議，超市打折優(yōu)惠會(huì )引來(lái)比平常更多的顧客。超市和班車(chē)方都應考慮到在乘車(chē)點(diǎn)擁擠時(shí)可能出現意外，為防止類(lèi)似情況再度發(fā)生，超市和班車(chē)方應該設安全引導員，幫助乘車(chē)去超市的消費者，讓大家有序排隊上車(chē)，從而減少安全隱患。