近期以來(lái)，醫界人士對膠原蛋白產(chǎn)品功效的質(zhì)疑，在保健品行業(yè)掀起陣陣波瀾，也讓多家膠原蛋白企業(yè)遭遇了股價(jià)和銷(xiāo)售額的快速滑落。北京青年報-北青網(wǎng)曾報道自然之寶品牌膠原蛋白存在夸大功效、原料禁忌標注不明、誤導消費等多項問(wèn)題，日前又有網(wǎng)友點(diǎn)名質(zhì)疑女星湯唯代言來(lái)自美國原裝進(jìn)口的自然之寶膠原蛋白產(chǎn)品產(chǎn)地疑似也存在問(wèn)題。
自然之寶官網(wǎng)客服對膠原蛋白產(chǎn)地答復矛盾
中美標準不一
在自然之寶官方網(wǎng)站的銷(xiāo)售頁(yè)面上顯示，“自然之寶產(chǎn)品22個(gè)生產(chǎn)基地遍布美國、加拿大及英國”，其中“自然之寶膠原蛋白產(chǎn)品100%美國原裝進(jìn)口”。但是，網(wǎng)友“Miss-Lily-”發(fā)微博提問(wèn)，“自然之寶的膠原蛋白美國有賣(mài)的嗎，我怎么沒(méi)找到呢？”
北京青年報-北青網(wǎng)記者隨后登錄自然之寶美國官網(wǎng)與美國亞馬遜網(wǎng)上商城查詢(xún)自然之寶膠原蛋白相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)現僅一款膠原蛋白維生素C片劑(HydrolyzedCollagenwithVitaminC)有售，并非湯唯代言的自然之寶液體水解膠原蛋白(LiquidHydrolyzedCollagen)。而且在其美國官網(wǎng)“查找產(chǎn)品”一項，該膠原蛋白維生素C產(chǎn)品被分類(lèi)為“專(zhuān)業(yè)補充劑”。其產(chǎn)品介紹也未提及該產(chǎn)品膠原蛋白主要成分來(lái)源，稱(chēng)“膠原蛋白是一種復雜的蛋白質(zhì)”。且該膠原蛋白類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)美國食品和藥物管理局(FDA)評估。
記者和消費者就此事分別咨詢(xún)了自然之寶國內官網(wǎng)在線(xiàn)客服和電話(huà)客服，自然之寶電話(huà)客服對記者解釋稱(chēng)“自然之寶水解膠原蛋白在美國賣(mài)得特別好，現在美國各大電商都缺貨”；而在線(xiàn)客服對消費者的解釋為“每個(gè)平臺上面不是所有的產(chǎn)品都有”，隨后又改口說(shuō)，“自然之寶膠原蛋白產(chǎn)品在美國本土沒(méi)有銷(xiāo)售，因為“這是美國人按照我們中國人的體質(zhì)生產(chǎn)的，我們中國人的體質(zhì)跟他們不一樣。”當消費者問(wèn)及，作為一款美國進(jìn)口中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品，自然之寶膠原蛋白執行的是哪個(gè)國家標準？自然之寶客服回答稱(chēng)，其膠原蛋白產(chǎn)品執行的是中國標準，而且“美國人自己用的含量比我們高很多，他們的含量我們中國人體質(zhì)吃不消。”
一位進(jìn)口營(yíng)養食品行業(yè)資深人士對記者透露，用“針對中國人體質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，國外不銷(xiāo)售”的理由來(lái)解釋產(chǎn)品產(chǎn)地問(wèn)題，更像是一種商業(yè)噱頭。“所謂針對中國人體質(zhì)研發(fā)不同配方是一個(gè)很復雜的系統，怎么確定中國人的體質(zhì)，標準是什么，應該有整套的衡量方法。”
對于產(chǎn)品不在原產(chǎn)地國銷(xiāo)售，甚至根本未在對外宣傳的原產(chǎn)地國生產(chǎn)的情況，這位業(yè)內人士稱(chēng)，行業(yè)內還有很多類(lèi)似的例子。“比如美國的康力士近期就被曝出其大肆宣傳的美國海鷹公司根本就不是所謂的“美國十大保健食品工廠(chǎng)”，只不過(guò)是廣州市康力士保健品有限公司別有用心包裝出來(lái)的空殼公司。這些產(chǎn)品往往號稱(chēng)是美國或其他國家進(jìn)口的產(chǎn)品，但是在原產(chǎn)國看不到它，或只能在幾個(gè)渠道才能看到，大量銷(xiāo)售在中國，實(shí)際上只是打了一個(gè)概念，跟達芬奇家居號稱(chēng)是意大利進(jìn)口的性質(zhì)是一樣的。”
記者調查發(fā)現早在2011年就有媒體曾曝光自然之寶很多產(chǎn)品是在廣東中山加工的，疑似“達芬奇”第二。雖然自然之寶確實(shí)是美國一家營(yíng)養品企業(yè)，與“達芬奇”事件有本質(zhì)的區別。但對于事后自然之寶解釋?zhuān)?ldquo;因為現在中國是全球的營(yíng)養品原料生產(chǎn)國之一，自然之寶有很多原料確實(shí)通過(guò)廣東中山工廠(chǎng)采購，但最后公司都會(huì )在美國總部做進(jìn)一步的加工。”還有網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)“自然之寶在國內銷(xiāo)售的少數產(chǎn)品，在美國官方網(wǎng)站根本不存在？難道自然之寶這些產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)是供中國銷(xiāo)售的？”“消費者之所以在自然之寶屢屢違規的前提下，仍然會(huì )去購買(mǎi)其產(chǎn)品，主要是因為相信其是美國生產(chǎn)的。”更有網(wǎng)友認為，“如果自然之寶最終很多原料是來(lái)自中國，可能會(huì )讓很多消費者失望。”
膠原蛋白美麗“神話(huà)”破滅自然之寶產(chǎn)品低價(jià)清貨
據了解，國家至今只批了30多個(gè)膠原蛋白產(chǎn)品為保健品，但市場(chǎng)上卻至少有上千個(gè)產(chǎn)品在打著(zhù)膠原蛋白的旗號賺取著(zhù)高額利潤。
此前記者曾發(fā)現，在“膠原蛋白”風(fēng)波發(fā)酵不久的5月30日，自然之寶中國官網(wǎng)上，原價(jià)399元的自然之寶膠原蛋白粉僅以99元的價(jià)格低價(jià)促銷(xiāo)。在自然之寶天貓旗艦店，膠原蛋白粉以299元的價(jià)格降價(jià)促銷(xiāo)，還參加以買(mǎi)三送一的活動(dòng)。降價(jià)大促銷(xiāo)雖然博眼球，但銷(xiāo)量不佳。5月21日《湯唯代言自然之寶膠原蛋白被指欺騙消費者》報道當天，自然之寶膠原蛋白粉無(wú)人購買(mǎi)。自報道當日到記者發(fā)稿一個(gè)月以來(lái)，自然之寶天貓旗艦店銷(xiāo)售記錄為33桶。
自然之寶膠原蛋白原料禁忌不明涉嫌夸大宣傳
此外，業(yè)內人士在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露，實(shí)際上市面上超九成膠原蛋白均為普通食品，但很多“蹭”上了保健食品名頭而違規宣傳功效。在湯唯代言的自然之寶膠原蛋白系列產(chǎn)品外包裝上可以看到，該產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)美國FDA認證，只是作為普通進(jìn)口食品引進(jìn)中國。同時(shí)其液體水解膠原蛋白和膠原蛋白精華粉(含Q10)產(chǎn)品上缺失CIQ(中國檢驗檢疫)標志，包裝上只貼有一張中文標簽，主要介紹營(yíng)養成分、配料表、原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、中國總經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。在自然之寶液體水解膠原蛋白的配料表中，記者發(fā)現該產(chǎn)品未注明主要成分來(lái)源，作為宣傳中的美容輔食產(chǎn)品一日含量含水解膠原蛋白15g，在提示信息處也未提及過(guò)敏禁忌及用量標準。
而在自然之寶門(mén)店內提供的宣傳單上，提到“中國人最需要補的12種營(yíng)養”，其中排名第二位的是“女性最鐘愛(ài)的美膚
營(yíng)養素膠原蛋白”，還提到“最受女性歡迎的產(chǎn)品自然之寶水解膠原蛋白”字樣，并在其天貓旗艦店展示印有“FDAinspectedfacility”圖標，涉及廣告法明令禁止的夸大、極端的絕對化用語(yǔ)，涉嫌誤導消費者。
同時(shí)，記者在自然之寶天貓旗艦店注意到，湯唯代言的自然之寶膠原蛋白粉銷(xiāo)售頁(yè)面，公然夸大宣傳產(chǎn)品功效。店家在產(chǎn)品名稱(chēng)處用紅色字體標出“滋潤發(fā)膚、延緩衰老”字樣；而在產(chǎn)品描述中，多次提到自然之寶膠原蛋白粉具有“補水保濕”、“保持Q彈”、“緊致肌膚”、“
收縮毛孔”、“美白淡斑”、“晶瑩美白”、“減輕皺紋”、“豐富結締組織，挺拔乳房”等功效，達到“扭轉時(shí)空，青春永駐”的神奇效果。
廣東省食品藥品監管局的專(zhuān)業(yè)人士介紹，根據國家食品藥品監督管理總局的規定，保健食品的功能范圍共有27種，其中膠原蛋白相關(guān)的主要有兩項增加骨密度和改善皮膚水分，凡是宣稱(chēng)保健功能超過(guò)2項的膠原蛋白產(chǎn)品，原則上都屬于夸大宣傳。但從商家的宣傳推廣手段來(lái)看，不少膠原蛋白產(chǎn)品幾乎都宣稱(chēng)可以美白
祛斑、
除皺、延緩衰老，甚至挺拔乳房、保養
卵巢，顯然有夸大虛構產(chǎn)品功能，以“食”字號批文冒充保健品銷(xiāo)售，故意誤導消費者的嫌疑。根據《食品廣告管理辦法》，普通食品禁止宣傳療效。
專(zhuān)家：廠(chǎng)家披露信息應真實(shí)、準確、完整
尊重消費者知情權
中國人民大學(xué)商法研究所所長(cháng)，中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)劉俊海接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，廠(chǎng)家應該充分尊重消費者的知情權，披露信息遵循真實(shí)、準確、完整的原則，是不是在對外宣傳的原產(chǎn)國生產(chǎn)、分裝，需要提供相關(guān)證據給消費者，必要時(shí)出示當地權威機構的認證證明，宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)不能以損害消費者權益為代價(jià)。
健客－國家藥監局認證的合法網(wǎng)上藥店，致力于打造優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、便捷的網(wǎng)上藥店和做最值得信賴(lài)的智慧健康服務(wù)平臺
關(guān)于健客 ｜
聯(lián)系我們
