東莞兒童醫院的男醫生們都穿上襯衫打了領(lǐng)帶,該院院長(cháng)鐘柏茂對媒體稱(chēng),這個(gè)必須有,這個(gè)對“改善醫患關(guān)系有幫助”。
有這么神嗎?我覺(jué)得可以有。
醫患關(guān)系緊張,患者動(dòng)不動(dòng)鬧事,具體原因暫且忽略,其中有一條就是患者不服膺醫院和醫生的權威。那廂的朋友說(shuō)了,醫生是為人民服務(wù)的,要什么權威呀?我說(shuō)這事得兩邊看,醫生作為專(zhuān)業(yè)人士,應該有必需的專(zhuān)業(yè)權威。這些年一提起專(zhuān)家,網(wǎng)友都以“磚家”喻之,這種現象其實(shí)很不正常。
話(huà)再說(shuō)回來(lái),專(zhuān)業(yè)權威之所以不夠權威,和專(zhuān)業(yè)人士自己也有很大關(guān)系,專(zhuān)業(yè)水平當然就不說(shuō)了,這是權威的核心構成部分。除了專(zhuān)業(yè)水平,各種專(zhuān)業(yè)儀范也是權威的一部分,方丈得穿袈裟,法官得披法袍,英國法官還得戴個(gè)白發(fā)頭套,醫生不用說(shuō)大家都知道要穿白大褂,這些服飾從一開(kāi)始就是權威的一部分。但是有的醫生特別是南方的男醫生,可能是氣候的原因吧,到了夏天經(jīng)常里面是短打,外面雖然穿著(zhù)白大褂,但是扣子也不扣全,腳上甚至趿拉著(zhù)一雙人字拖,自己倒是涼快了,但是失去了專(zhuān)業(yè)的儀范,很難給患者一種專(zhuān)業(yè)、認真、負責任的感覺(jué),你不能給患者專(zhuān)業(yè)認真負責任的感覺(jué),那權威從何而來(lái)呢?人家憑什么敬重服從你呢?
所以,東莞市兒童醫院要求醫生穿著(zhù)正式,然后再穿上白大褂,從儀表上透出一種專(zhuān)業(yè)的和尊重患者的態(tài)度,從而減少醫患矛盾,這從道理上講得通,從實(shí)踐也能得到證明。醫患矛盾相當一部分是這樣導致的:當醫療效果不滿(mǎn)意,患者不僅僅是認為醫院和醫生的水平不夠,而是認為醫生在整個(gè)治療過(guò)程中表現得不夠認真、不夠用心,他們懷疑醫生是由于疏忽、馬虎把病患當兒戲而造成了最后的結果。
所以醫生打個(gè)領(lǐng)帶看似小事,卻能讓患者感覺(jué)更認真,你穿著(zhù)認真起碼表示你執業(yè)也認真,你穿著(zhù)是那個(gè)范兒,診斷完了一說(shuō)話(huà)又是頭頭是道,那你作為醫生的專(zhuān)業(yè)權威就在患者和家屬心中樹(shù)立起來(lái)了,人世間未聞哪個(gè)人對自己服膺的權威大呼小喝、揮拳動(dòng)腳的。反之權威的喪失也都是從喪失儀范開(kāi)始的,干啥不像啥,連個(gè)起碼的樣子都沒(méi)有了,結果是醫生給人看病后面還得站個(gè)警察,這就是整個(gè)社會(huì )荒腔走板了。
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健客價(jià): ¥24