患者拖欠醫藥費令很多醫院頭痛，但在美國，對于很多付不起醫藥費的患者，醫院不僅自己幫忙出招還款，甚至還請人來(lái)幫患者討價(jià)還價(jià)。這種做法看似吃力不討好，實(shí)際上不僅在收入上有效止損，還改善了醫患關(guān)系。

　　以下便是美國醫院幫助低收入患者支付醫療費用而采取的幾個(gè)方法，中國醫院也不妨借鑒一下：

　　醫院還款計劃

　　據美國醫院協(xié)會(huì )統計，每年美國醫院未支付的醫療賬單總金額高達400億美元，使很多醫院的經(jīng)濟運轉受到嚴重影響。為了降低這一數字，全美范圍內的醫院都開(kāi)始推行還款計劃。像西奈山醫院、圣盧克醫院和內穆?tīng)柣饡?huì )等紛紛推出了自己的還款計劃，允許患者分期付款，降低次均支付額度。

　　此外，越來(lái)越多的醫院也開(kāi)始推出免息還款計劃，大額的醫療費用可以小額多次支付，對于低收入人群更具可操作性。

　　慈善醫療項目

　　一些非營(yíng)利醫療機構和較大型且更有實(shí)力的醫院也推出了慈善醫療項目，向有需求并符合條件的患者收取較低的費用，甚至免費提供醫療服務(wù)。這些醫療項目的資助金額按患者收入和醫療賬單來(lái)計算。大多數慈善醫療項目可以幫助患者減少就醫的整體花費，少部分可以免去全部費用。

　　內部財務(wù)顧問(wèn)

　　隨著(zhù)醫療賬單拖欠日益增加，現在很多醫院也請來(lái)了內部財務(wù)顧問(wèn)幫助低收入患者尋找還款方案。這些方案包括，幫助患者申請醫療補助、州或聯(lián)邦補助，以及一些基于醫院的財務(wù)困難項目。其實(shí)很多患者對于國家所有適用的補助項目并不清晰，這些專(zhuān)業(yè)財務(wù)顧問(wèn)不僅可以幫他們厘清各種政策，還可以替他們找到更可行的支付方案。

　　醫療費用辯護人

　　雖然醫院都在竭盡所能幫助低收入患者支付醫療費用，有時(shí)還是找不到很好的內部解決方案。在此情況下，醫院就會(huì )建議患者向醫療費用辯護人尋求幫助。這些辯護人通常屬于某個(gè)醫療費用宣傳組織，通過(guò)與醫療網(wǎng)絡(luò )、保險公司和PPO協(xié)商，他們可以幫助需要的患者討價(jià)還價(jià)，爭取更低的醫療費用。

　　醫療投訴

　　那些能夠為患者提供財政幫助的醫院，有時(shí)還會(huì )建議患者投訴他們的醫療服務(wù)提供者。無(wú)論是出于財政困難還是其他原因，投訴處理都需要時(shí)間，這可以幫助患者拖延還款時(shí)間，以便有更多時(shí)間籌備費用。

　　付的少總比一分沒(méi)有的好，這也是為什么許多醫院允許患者先預付一定費用之后采取月付方式支付醫療費用。這對保險公司、醫院和患者都有好處，可謂一舉三得。

　　其實(shí)以上這些醫院的方法不難理解，看似醫院在幫患者拖延還款，實(shí)際上也使醫院的一大部分未支付賬單有了著(zhù)落。他們抓住了患者無(wú)法支付醫療費用的真正原因，對癥下藥，結果自然是利人利己。