目前全國具有相當用戶(hù)規模的預約掛號平臺共47個(gè)，其中在全國范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)的17個(gè)，區域性的掛號平臺30個(gè)。
近期，移動(dòng)醫療與智慧醫療成為網(wǎng)絡(luò )搜索的熱詞，而各方資本也紛紛進(jìn)軍這一行業(yè)，從網(wǎng)絡(luò )掛號平臺延伸而來(lái)的移動(dòng)智慧醫療為何吸引了各方的高度關(guān)注?
全國預約掛號平臺現狀
7月1日，重慶市18家醫院正式入駐重慶市12320預約掛號平臺，居民通過(guò)這一掛號系統可預約18家醫院的大部分科室就診時(shí)間，可預約7天內的專(zhuān)家號。
和多數由政府主導的掛號平臺相似，重慶12320也采用實(shí)名制注冊，用戶(hù)首次預約必須注冊就診人的真實(shí)有效基本信息，除了網(wǎng)站外，還可通過(guò)手機App和12320電話(huà)預約。重慶相關(guān)人士表示，這一掛號平臺將逐步覆蓋全市各三甲醫院。
記者調查發(fā)現，全國由官方即各地衛生主管部門(mén)開(kāi)通的掛號平臺有多家，如廣州開(kāi)通了“廣州健康通”全市統一預約掛號系統;浙江省衛計委授權浙江移動(dòng)公司開(kāi)辦了“浙江省預約診療服務(wù)平臺”，這是中國移動(dòng)在全國首家推出的“12580醫院預約診療平臺”，而浙江在線(xiàn)則開(kāi)辦了“浙江省預約診療平臺”，也都基本覆蓋了浙江省各市的主要醫院。而北京市則與中國聯(lián)通合作開(kāi)辦了“北京市預約掛號統一平臺”，可在網(wǎng)上預約147家醫院，包括54家三甲醫院。四川省衛計委則開(kāi)辦了“健康四川”掛號平臺。
而各地衛生部門(mén)與專(zhuān)業(yè)掛號平臺合作搭建的預約平臺也不少，如深圳市衛計委就與就醫160合作搭建了全市的統一掛號平臺，江蘇省衛計委開(kāi)辦的“江蘇省集約式診療服務(wù)平臺”則由掛號網(wǎng)提供技術(shù)支撐與運營(yíng)，而天津則是由醫指通包辦了全市所有醫院的掛號服務(wù)。
此外，相當多的醫院也開(kāi)發(fā)了自己的掛號系統，患者可醫院的網(wǎng)站掛號系統直接掛號。
總體來(lái)看，各省甚至各市都開(kāi)辦或指定了自己的掛號平臺，但給人的感覺(jué)是多而亂，有的是省衛計委的信息中心自行建設，有的是與三大電信運營(yíng)商合作，有的是與專(zhuān)業(yè)掛號網(wǎng)站合作。
從大醫院來(lái)看，除了自己的網(wǎng)絡(luò )掛號系統外，也都與至少一家其它掛號系統相連，一家醫院有多個(gè)掛號平臺似乎方便了患者，但更多時(shí)候讓患者無(wú)從選擇。
記者在走訪(fǎng)北京多家醫院時(shí)發(fā)現，掛號廳里仍然人滿(mǎn)為患，在詢(xún)問(wèn)他們是否選擇網(wǎng)上掛號時(shí)，相當多的人表現得很茫然，有的說(shuō)“不會(huì )那玩意兒”，有的說(shuō)“曾經(jīng)掛過(guò)，但太難掛上專(zhuān)家號”，還有的表示，網(wǎng)上掛號很麻煩，還不如到現場(chǎng)碰運氣。
7月7日，記者在“醫事通”網(wǎng)站上看到，“今日總號源320650個(gè)，已預約9056個(gè)，可預約311594個(gè)”，從預約量來(lái)看，僅占可預約量的2.8%，使用比例很低。
還有哪些功能?
記者調查顯示，目前全國具有相當用戶(hù)規模的預約掛號平臺共47個(gè)，其中在全國范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)的17個(gè)，區域性的掛號平臺30個(gè)。
而從相關(guān)公開(kāi)數據的預約掛號平臺中發(fā)現，實(shí)名注冊患者達到千萬(wàn)以上的有5個(gè)，醫指通、春雨醫生、尋醫問(wèn)藥網(wǎng)、微醫和就醫160。
在獲得相關(guān)公開(kāi)數據的預約掛號平臺中，接入醫院數量達到500以上的有8個(gè)：醫指通、醫護網(wǎng)、好大夫在線(xiàn)、微醫等。
從可提供預約掛號服務(wù)醫生的數量來(lái)看，醫指通、醫護網(wǎng)、就醫160等名列前茅。
在全部47個(gè)預約掛號平臺中，除主要的預約掛號功能以外，開(kāi)通智能導診功能、在線(xiàn)問(wèn)診等約十多個(gè)，而分級診療、診間支付、
醫患互動(dòng)、慢病管理、檢驗報告、診后隨訪(fǎng)等其它相關(guān)功能的較少。
停留在概念上的平臺
實(shí)際上，目前多數打著(zhù)移動(dòng)醫療概念的平臺，還停留在為患者提供掛號階段，離智慧醫療還有相當的距離。
據專(zhuān)家介紹，移動(dòng)醫療1.0階段解決了掛號難問(wèn)題，連接了病人與醫院;移動(dòng)醫療2.0則連接了病人與醫生，屬于‘破冰’之舉;移動(dòng)醫療3.0則實(shí)現了對患者健康的全面管理，就診全流程簡(jiǎn)化，所有涉及就醫及診后的健康管理都能通過(guò)PC端或App實(shí)現。
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