改變現狀、控制規模、尋求改制,這正是公立醫院所面臨的整體形勢。鄧鋒從管理層的角度判斷,公立醫院的發(fā)展可能要面臨著(zhù)轉型。
鄧鋒說(shuō),在做出最終的抉擇前,他已經(jīng)深思熟慮過(guò)了。想來(lái)這是必然。從公立三甲醫院院長(cháng)的位子上跳槽到民營(yíng)醫療機構,這是對個(gè)人職業(yè)生涯影響巨大的抉擇,而且可能還遠不止于此。
從醫療衛生事業(yè)發(fā)展的大環(huán)境考慮,鄧鋒的選擇并不會(huì )那么難以理解。他首先對記者談及的也是基于整個(gè)宏觀(guān)形勢的判斷。“公立醫院的發(fā)展,其實(shí)也走到了一個(gè)面臨選擇的關(guān)鍵節點(diǎn)。”鄧鋒說(shuō)。
公立醫院改革是整個(gè)新醫改焦點(diǎn)中的焦點(diǎn),推動(dòng)的力度最大、受到的關(guān)注最多,但從外界直觀(guān)的感受上,公立醫院受到的“沖擊”并不大。以總診療人次為例,根據國家衛生計生委今年7月份發(fā)布的最新統計數據,民營(yíng)醫院仍然僅占醫療機構的10.9%左右。
但不能否認,公立醫院的現狀正受到諸多詬病,以“四個(gè)分開(kāi)”為基本內容的公立醫院改革已經(jīng)聲勢浩大地在全國范圍內展開(kāi)。
除此之外,新醫改的頂層設計方面實(shí)際上對公立醫院未來(lái)的發(fā)展方向做出了兩個(gè)原則性的指導:一個(gè)是從嚴控制公立醫院床位規模、建設標準和大型醫用設備配備,另一個(gè)則是公立醫院資源豐富的城市,可選擇部分公立醫院引入社會(huì )資本進(jìn)行改制試點(diǎn)。
改變現狀、控制規模、尋求改制,這正是公立醫院所面臨的整體形勢。鄧鋒從管理層的角度判斷,公立醫院的發(fā)展可能要面臨著(zhù)轉型。“作為院長(cháng),我可能是比較早從體制到民營(yíng)機構,但這應該只是第一波。”在鄧鋒看來(lái),他的選擇可能并不孤單。
2015年1月傳出消息,離開(kāi)工作了30年的重慶醫科大學(xué)附屬口腔醫院(以下稱(chēng)“重慶市口腔醫院”),鄧鋒加盟了拜博口腔醫療集團(以下稱(chēng)“拜博口腔”),出任集團CEO。
拜博口腔于1993年由現任董事長(cháng)黎昌仁創(chuàng )辦,目前已經(jīng)擁有超過(guò)100家口腔醫療連鎖機構。2014年,拜博口腔獲得聯(lián)想控股10億元人民幣投資,一躍而成為整個(gè)醫療健康產(chǎn)業(yè)當中的焦點(diǎn)企業(yè)。
在多年的積累后,社會(huì )辦醫在2013年國務(wù)院40號文出臺之后進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。醫療投資成為整個(gè)民營(yíng)資本最活躍的領(lǐng)域之一,而連鎖專(zhuān)科則備受民營(yíng)資本青睞??谇会t療更是受到民營(yíng)資本的追捧。
從公立到民營(yíng)的第二人生
縱然在行業(yè)整體趨勢上,公立醫院面臨著(zhù)轉型,民營(yíng)醫療機構正處在快速發(fā)展的上升時(shí)期。但當前,民營(yíng)醫院的發(fā)展水平與公立醫院相比完全不可同日而語(yǔ)。更何況,頂層設計的轉變到基層實(shí)踐,仍然有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,社會(huì )辦醫中的諸多彈簧門(mén)依舊存在。
這些現狀其實(shí)就意味著(zhù),鄧鋒的選擇可能面臨著(zhù)巨大的心理落差。
“變化肯定是有的。我個(gè)人感受比較明顯的一點(diǎn)是在處理與政府之間的關(guān)系上,公立醫院和民營(yíng)醫院的差別還是比較大的。”而對于個(gè)人的發(fā)展來(lái)說(shuō),學(xué)術(shù)發(fā)展則比較重要,在這一點(diǎn)上鄧鋒也坦陳,影響肯定還是存在的。
“從口腔醫學(xué)會(huì )的角度,我了解,這些年對民營(yíng)醫院比較重視,也鼓勵民營(yíng)醫院醫生到學(xué)會(huì )任職。但從整體上看,公立醫院仍然在學(xué)會(huì )中占據主導地位,而且這些專(zhuān)家的思想觀(guān)念也仍然處在轉變中。”鄧鋒說(shuō),“當然,民營(yíng)醫院醫生自身在學(xué)術(shù)水平、成果上也有一定欠缺。”
關(guān)于落差、關(guān)于變化,鄧鋒都做好了準備,但即便如此,他仍然需要一個(gè)平臺。拜博口腔就是在此時(shí)恰如其分地出現。“拜博獲得聯(lián)想投資后,曾一度計劃收購重口(指重慶市口腔醫院)。”鄧鋒告訴記者。
這樁生意最終沒(méi)有做成,不過(guò)在雙方一來(lái)二去的交流中倒是有了更多了解,兩個(gè)關(guān)鍵因素促成了鄧鋒選擇拜博口腔:聯(lián)想的戰略投資和拜博由醫療專(zhuān)業(yè)人士所組成的管理團隊。
“黎總在參觀(guān)重口的時(shí)候,看到醫院多年發(fā)生的變化。他多次來(lái),開(kāi)始是談合作,后來(lái)是希望我能過(guò)來(lái)。用他的話(huà)說(shuō),到民營(yíng)醫院來(lái)再干一番事業(yè),那就一個(gè)人當兩輩子活了。聯(lián)想也表現出了相當大的誠意,朱總(指朱立南)專(zhuān)門(mén)找我談了一次。”鄧鋒說(shuō)。
實(shí)際上,能夠吸引鄧鋒,也是因為拜博口腔本身已經(jīng)具有了相當的規模。在獲得聯(lián)想的戰略投資后,拜博口腔處于高速發(fā)展階段,已經(jīng)擁有超過(guò)100個(gè)連鎖機構,覆蓋全國40多個(gè)省會(huì )和一線(xiàn)城市。
拜博口腔董事長(cháng)黎昌仁此前在接受記者采訪(fǎng)時(shí)曾談到,他的目標是把拜博做成一個(gè)“百年老店”,一個(gè)覆蓋牙科醫療服務(wù)、牙科設備制造、人才培養、技術(shù)管理輸出的口腔醫療帝國。而在鄧鋒的心中也有著(zhù)相似的想法。
“以前在重口的時(shí)候,我一直有個(gè)理想,一定要做到全國口腔醫院第一集團中去,現在看來(lái)第二集團肯定是沒(méi)有問(wèn)題了。”從四五十臺牙椅的小醫院發(fā)展到現在超過(guò)四百六十張牙椅的三甲醫院,對重慶口腔醫院已然是巨大的飛躍。“我想再試試,能不能把拜博做到民營(yíng)醫院的第一。不光是規模第一,服務(wù)質(zhì)量也要第一。”鄧鋒說(shuō)。
兩人心中的契合之處,再加上對宏觀(guān)環(huán)境和個(gè)人得失的深入思考,鄧鋒最終選擇接受黎昌仁的邀請,出任拜博口腔醫療集團的CEO,同時(shí)也將三甲醫院院長(cháng)轉投民營(yíng)醫院的重磅新聞拋給輿論去久久回蕩。
連鎖規模管理是新挑戰
鄧鋒長(cháng)于醫療管理。不過(guò),拜博口腔與公立醫院的管理有著(zhù)明顯的不同。拜博口腔是遍及全國40個(gè)城市的大型口腔連鎖集團,而公立醫院即便規模再大,也僅僅是位于一個(gè)城市內的單體醫療機構。這樣的差別,也給鄧鋒的管理帶了全新的挑戰。
“對于一個(gè)連鎖機構,關(guān)鍵不在于掛了同一塊牌子,最重要的是能夠打造一個(gè)全集團一致的高品質(zhì)醫療服務(wù)。”這與原來(lái)全在眼皮子底下的公立醫院管理有著(zhù)巨大的不同,鄧鋒說(shuō),“所以,我來(lái)了以后做的第一件事集團非常支持,就是打造一個(gè)覆蓋全國的管理網(wǎng)絡(luò )。”
按照鄧鋒的設想,通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )可以對全國所有的醫療連鎖機構進(jìn)行實(shí)時(shí)的監控管理,同時(shí)醫療專(zhuān)家可以便捷地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對普通醫生進(jìn)行指導,而且整個(gè)集團醫生的教育培訓也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行。
“我相信管理出效益。”鄧鋒說(shuō),他上任8個(gè)月以來(lái)集中精力做的就是構建這樣一個(gè)管理網(wǎng)絡(luò )。從啟動(dòng)籌備到公司遴選,目前已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段。而這一切準備,也是為了應對未來(lái)醫療服務(wù)市場(chǎng)上更加激烈的競爭。而醫療服務(wù)的競爭核心自然是醫療人才的競爭。
出身大學(xué)附屬醫院,鄧鋒深知人才培養的重要性,更清楚地知道人才培養需要的巨大投入。然而在鄧鋒看來(lái),對于大型口腔醫療集團而言,必須具備人才培養的能力,才能保證集團的健康可持續發(fā)展。
“你不培養人才,對人才就沒(méi)有吸引力。當然培養的人完全有可能跳槽,這是一定付出的成本。但實(shí)際上,自己培養的人會(huì )比招聘的人具有更強的認同感,而且人才培養的過(guò)程本身也是創(chuàng )造認同感的過(guò)程。”鄧鋒說(shuō),“當然,我們也會(huì )有一些激勵手段來(lái)留住人才。”
在競爭日趨激烈的民營(yíng)醫療領(lǐng)域,各家都在積極采取措施留住人才,包括股權激勵等。
“這個(gè)我們當然也會(huì )做,但關(guān)鍵是,你做了,別人也會(huì )做,大家都做了就沒(méi)有特別的優(yōu)勢了。”鄧鋒說(shuō),“我覺(jué)得關(guān)鍵還是對拜博文化的認同。他認同拜博的文化理念,又能在這里提高自己的水平,當然就會(huì )在感情上有更高的認同感。”
在深入提升管理能力的同時(shí),拜博口腔對外的擴張速度也沒(méi)有下降,并且要在年內實(shí)現連鎖機構200家的目標。
“我現在52歲。以前是想把重口做好,現在想把拜博做好。我想,和黎總一起干個(gè)10年,把拜博做成民營(yíng)口腔第一品牌。”鄧鋒給自己的這個(gè)“第二人生”設定了一個(gè)相當高的目標,這次他能不能實(shí)現?
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