近日，南航一名乘客突發(fā)疾病無(wú)人抬下飛機只能自己爬上救護車(chē)，此后又疑被999救護車(chē)舍近求遠送醫延誤診治引發(fā)社會(huì )關(guān)注。昨天，999首次做出詳細回應，稱(chēng)患者在知情同意情況下被送往999急救中心救治，搶救過(guò)程符合診療規范。對此，昨晚11點(diǎn)多，張先生針對999回應發(fā)了一篇長(cháng)微博。

　　南航事件發(fā)生后北京市紅十字會(huì )及999相關(guān)領(lǐng)導密切關(guān)注，市紅十字會(huì )領(lǐng)導要求999積極配合市衛計委及各級衛生行政部門(mén)相關(guān)調查。999本著(zhù)對患者負責，對公眾負責的態(tài)度，認真調取、核實(shí)有關(guān)資料，詢(xún)問(wèn)當事人員，還原了事件經(jīng)過(guò)。首先向患者張洋表示慰問(wèn)，祝早日康復。其次，對所有熱心關(guān)注999的公眾及網(wǎng)民們表示感謝。

　　另外，999將通過(guò)該事件也不斷提高院前急救服務(wù)水平，按照市委市政府及市衛計委、市紅十字會(huì )的要求，繼續為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　焦點(diǎn)1搶救過(guò)程雙方說(shuō)法不一

　　999急救人員保安齊上陣

　　999急救中心通報稱(chēng)，11月9日12時(shí)07分，該中心接首都機場(chǎng)急救中心醫務(wù)報警，一位腹痛患者轉院需使用救護車(chē)，接到報警后立即調派就近救護車(chē)趕往現場(chǎng)。在去往首都機場(chǎng)急救中心途中，車(chē)組人員與患者電話(huà)取得聯(lián)系，了解病情，同時(shí)詢(xún)問(wèn)患者轉診哪家醫院?；颊弑硎咀约菏峭獾厝?，不知道去哪家醫院，未明確轉診醫院。

　　救護車(chē)組人員12時(shí)21分到達首都機場(chǎng)急救中心急診大廳，當時(shí)患者張洋看到急救人員問(wèn)“是不是接我的”。急救人員與患者核實(shí)信息后明確任務(wù)對象，隨即與首都機場(chǎng)急救中心醫務(wù)人員進(jìn)行交接，幾分鐘后999急救人員與首都機場(chǎng)急救中心的保安共同將患者張洋扶上救護車(chē)離開(kāi)。

　　當事人對部分細節不認同

　　對此，張先生認為，首先，情況說(shuō)明中，999急救中心表示，11月9日12時(shí)07分，999指揮中心救護車(chē)在去往首都機場(chǎng)急救中心的途中，車(chē)組人員與患者電話(huà)取得聯(lián)系，了解病情，同時(shí)詢(xún)問(wèn)患者轉診哪家醫院。

　　張先生稱(chēng)，當天救護車(chē)來(lái)之前，沒(méi)有接到車(chē)組人員的電話(huà)。

　　其次，999急救人員與首都機場(chǎng)急救中心的保安共同將患者張先生扶上救護車(chē)離開(kāi)。張先生稱(chēng)，當時(shí)疼痛難忍，只記得保安扶自己上車(chē)，不記得有急救人員攙扶。但可以明確的是，急救人員趕到后，先說(shuō)“你太重了，我們抬不動(dòng)，你自己爬上去吧”。

　　張先生認為，這份聲明把此前他描述的事情經(jīng)過(guò)進(jìn)行確認，說(shuō)明他說(shuō)的事情經(jīng)過(guò)是準確的。但是，他對于部分細節不認同。

　　焦點(diǎn)2送診醫院雙方未達成一致

　　999送診醫院當事人表示同意

　　999急救中心表示，在救護車(chē)上，患者張洋問(wèn)“去協(xié)和還是朝陽(yáng)醫院”，因999急救人員已接到指揮中心通報11月9日09時(shí)59分協(xié)和醫院醫務(wù)處來(lái)電請求的通知（內容為：我們急診爆滿(mǎn)，麻煩您幫我們協(xié)調一下，減減壓。)由于恰逢周一，急救人員及時(shí)通過(guò)手機查閱高德地圖，通往朝陽(yáng)醫院、協(xié)和醫院的道路交通擁堵，轉診時(shí)間較長(cháng)，同時(shí)患者無(wú)家屬陪同且行動(dòng)不便，無(wú)人陪同掛號和協(xié)助檢查，按照就近、就急、就能力和遵照患方意愿轉診原則，建議其轉診急診搶救中心并征求患者張洋的意見(jiàn)。（根據百度地圖搜索證明相同時(shí)段首都機場(chǎng)急救中心至協(xié)和醫院、朝陽(yáng)醫院、急診搶救中心，雖然到急診搶救中心比其他兩家醫院遠幾公里，但時(shí)間最短）張洋表示同意。

　　隨后，急救車(chē)組上報999指揮中心開(kāi)辟接診綠色通道。轉運途中患者張洋與多位朋友電話(huà)聯(lián)系后再次向救護車(chē)醫生明確轉診至急診搶救中心，并簽字確認。在轉運過(guò)程中，醫務(wù)人員密切觀(guān)察病情，隨時(shí)詢(xún)問(wèn)患者身體狀況并不斷安撫患者。

　　當事人質(zhì)疑送診醫院爆滿(mǎn)一說(shuō)

　　對此，張先生認為，首先，09時(shí)59分協(xié)和醫院醫務(wù)處來(lái)電請求的通知“我們急診爆滿(mǎn)”，而救護車(chē)是兩個(gè)半小時(shí)后到的機場(chǎng)，急診室的狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，拿兩個(gè)多小時(shí)前急診室的狀態(tài)來(lái)判斷是否應該送達是不合適的。

　　其次，情況聲明中沒(méi)有提到朝陽(yáng)醫院的急診室狀態(tài)。

　　張先生認為，附近還有安貞醫院、中日友好醫院等醫院可供選擇。

　　焦點(diǎn)3治療過(guò)程雙方各執一詞

　　999患者拔胃管不配合治療

　　999急救中心通報稱(chēng)，根據會(huì )診意見(jiàn)、輔助檢查，急救人員考慮其有不同程度的腸梗阻，建議收住院進(jìn)一步治療，必要時(shí)手術(shù)開(kāi)腹探查。999表示，隨后患者不配合治療，自行拔出胃管，多次強烈要求注射止痛針，一再干擾醫生對病情的診治。

　　根據患者所述癥狀與體格檢查、輔助檢查結果不相符時(shí)，會(huì )考慮少見(jiàn)病、疑難病，包括再次追問(wèn)特殊既往史，如吸毒史等，以協(xié)助醫生對患者的診斷和治療。

　　在診治過(guò)程中，患者朋友到達急診搶救中心，醫生將患者張洋病情向其朋友詳細告知，其朋友與患者商量后要求轉院，并撥打999急救電話(huà)，于15時(shí)43分將患者轉往北京大學(xué)人民醫院。

　　當事人拔胃管因受不了疼痛

　　對于999聲明中稱(chēng)自己不配合治療，張先生認為他并沒(méi)有打罵醫生，更談不上他干擾正常醫院秩序。

　　張先生稱(chēng)，插上胃管之后自己的痛苦更加加深，不斷嘔吐，拔下胃管是因為忍受不了疼痛。“不認為拔下胃管就是不配合治療，而是

　　覺(jué)得醫生應該想其他辦法減輕我的疼痛”。

　　張先生認為，當時(shí)處置的999醫生見(jiàn)他慘狀之后，卻第二次強硬地問(wèn)他，是不是想吸毒，他無(wú)法理解。

　　至于喊打止痛針，對于當時(shí)的他，別說(shuō)打止痛針，“只要能止痛，你打我一槍都行。”

　　難道999急救中心判斷病人是否吸毒就是以病人喊痛打針來(lái)確定？醫學(xué)對吸毒有多種明確的診斷方式，對此，已有多位相關(guān)醫學(xué)界人士做了詳解，張先生自認為他作為外行，不再多說(shuō)。

　　焦點(diǎn)4處置過(guò)程雙方有異議

　　999患者不該誤導社會(huì )輿論

　　999急救中心通報，針對患者的病情演變過(guò)程，所以急診搶救中心對患者的檢查是恰當的，也是符合診療規范的。

　　如果患者張洋對999的處置過(guò)程有異議，存在醫患矛盾，應當通過(guò)法律途徑依法解決，我們相信法律會(huì )對該事件作出客觀(guān)的評判。

　　當前是法治社會(huì )，對同一事件，每個(gè)人會(huì )有不同的理解和認識，應當通過(guò)訴訟程序解決，不應該誤導社會(huì )輿論，加劇醫患矛盾，影響社會(huì )穩定。

　　當事人不認為加劇醫患矛盾

　　張先生認為：首先我是依法向北京市衛計委投訴，不曉得這算不算法律途徑。其次，麻煩問(wèn)一下，我們基本的事實(shí)都是一致的，不知哪里誤導了社會(huì )輿論。貴急救中心歷年來(lái)在北京市民心中攢下“良好”口碑，是我誤導的么？

　　本人作為記者，一直致力于緩解醫患矛盾，尤其本次事件中，本人和眾多醫生和諧交流，成為摯友，從無(wú)鼓動(dòng)醫鬧。難得眾多醫學(xué)界專(zhuān)家學(xué)者大V，在一起事件中理性交流，為患者所想，為急救體系出現的問(wèn)題建言獻策，難道這是加劇醫患矛盾？

　　最后一句說(shuō)我影響社會(huì )穩定，請問(wèn)哪里不穩定了？麻煩具體向北京市公安部門(mén)反映。究竟是你們不穩定還是社會(huì )不穩定？請勿偷換概念。