醫患糾紛的原因主要是醫療事故嗎?調查顯示,28%的醫患糾紛竟只因為醫護人員態(tài)度不佳,占全部糾紛原因的首位,而被各方深?lèi)和唇^的“醫鬧”只占全部糾紛的4%。27日,全國醫患糾紛人民調解學(xué)術(shù)論壇暨廣東省法學(xué)會(huì )衛生法學(xué)研究會(huì )2015年年會(huì )在南方醫科大學(xué)召開(kāi)。國內外的衛生法學(xué)專(zhuān)家學(xué)者、來(lái)自全國30余個(gè)省市醫調委的代表共計280余人與會(huì )。
廣東醫患糾紛逐年下降
廣東省法學(xué)會(huì )衛生法學(xué)研究會(huì )秘書(shū)長(cháng)、南方醫科大學(xué)衛生法研究中心主任杜仕林受廣東省衛計委的委托,在2014年對廣東省100家不同地區、不同層次的醫療機構采取問(wèn)卷調查方式進(jìn)行了調研的基礎上,今年又對552家不同地區、不同層次的醫療機構采取問(wèn)卷調查方式進(jìn)行了調研。
據杜仕林介紹,2014年廣東省共發(fā)生醫療糾紛7856件,比2013年下降16.97%。2015年1—10月共發(fā)生5986件,比2014年同期減少15.3%。根據抽樣調查近三年所發(fā)生醫患糾紛,按照醫院級別分布情況為:公立醫院占95.35%,民營(yíng)占4.65%。公立醫院中,其中三級醫院占33.38%;公立二級醫院占46.75%;公立一級醫院占15.22%。
民營(yíng)醫院態(tài)度好糾紛少
據調研報告顯示,醫患糾紛發(fā)生原因是多方面的,其中醫護人員溝通欠妥、態(tài)度方式不當占28%;患者維權過(guò)度占16%;醫療機構的過(guò)失、過(guò)錯占15%;醫保制度不健全,患者自付比例過(guò)高占13%;醫患信息不對稱(chēng)占12%;技術(shù)水平限制占11%;媒體不客觀(guān)報道,社會(huì )對醫療界存在偏見(jiàn)占8%;不法人員煽動(dòng)占4%。
為什么公立醫院產(chǎn)生的糾紛會(huì )遠遠高于民營(yíng)醫院,杜仕林分析說(shuō),一是因為民營(yíng)醫院對患者的服務(wù)態(tài)度較好,矛盾不易激化;另外,民營(yíng)醫院哪怕只一件糾紛,就可能對自身的運營(yíng)產(chǎn)生致命后果,所以民營(yíng)醫院會(huì )更注意避免糾紛。
政府購買(mǎi)服務(wù)或明年落實(shí)
廣東和諧醫患糾紛人民調解委員會(huì )(下文簡(jiǎn)稱(chēng)醫調委)率先引入市場(chǎng)機制來(lái)解決醫患糾紛問(wèn)題。醫調委主任王輝向記者透露,由于目前醫調委的做法已經(jīng)普遍得到社會(huì )的認可,其服務(wù)效果顯著(zhù),而事實(shí)也證明通過(guò)第三方解決醫患糾紛問(wèn)題已成為主流,故廣東醫調委目前正在跟政府溝通、協(xié)商政府購買(mǎi)服務(wù),并有望在明年五月份之前落實(shí),可能會(huì )成為政府向社會(huì )第三方機構購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)的首例。
益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥27益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥23.9慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀(guān)癥狀、語(yǔ)言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥44益氣補血,健脾養胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥78用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞盒急性腦外傷的康復。
健客價(jià): ¥35.5慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀(guān)癥狀、語(yǔ)言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥45本品適用于需使用糖皮質(zhì)激素維持治療以控制基礎炎癥的支氣管哮喘患者。 本品也適用于慢性阻塞性肺病患者(COPD),規律地使用本品可減緩COPD患者FEV1的加速下降。
健客價(jià): ¥106健脾補氣,益氣生津。用于腫瘤化療后引起的骨髓抑制,免疫功能下降或兼有惡心、食欲不振、氣短乏力等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥148苗醫:布西汗吳苯,漳砧泱安洗儂,擋嘔,仃網(wǎng)停,仰溪羅歐,阿杜洛,求掄歪,阿比賒。 中醫:益氣解毒,散結消腫,和胃安神。用于腫瘤放化療引起的白細胞下降,血小板減少,免疫功能降低所致的體虛乏力、食欲不振、嘔吐、失眠等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥70舒肝解郁,健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者,癥見(jiàn)情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢(mèng)、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無(wú)力、多汗、疼痛、舌苔白或膩,脈弦或細。
健客價(jià): ¥55清熱解痙,去翳明目。用于肝陰不足,肝氣偏盛所致的不能久視、青少年遠視力下降;青少年假性近視、視力疲勞。
健客價(jià): ¥22活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等癥。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥51活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥35益氣補血,扶正解毒。主治氣血兩虛癥。適用于放、化療引起的白細胞減少、免疫功能下降、食欲不振、神疲乏力、頭暈氣短等癥。對腫瘤放射治療中因輻射損傷造成的淋巴細胞微核率增高等有改善作用,可用于輻射損傷。
健客價(jià): ¥105用于治療慢性結膜炎、角膜損傷、結膜充血、預防眼病(游泳后、塵埃吹進(jìn)或汗水流入眼睛),紫外線(xiàn)或受其它光線(xiàn)影響之眼炎,眼瞼炎;緩解因配戴隱形眼鏡引起的不適,眼睛疲勞,眼癢、眼朦朧等癥狀;還用于眼部調節功能下降、屈光不正的輔助治療。
健客價(jià): ¥32活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥24用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥50活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥138補益肝腎,退翳明目。用于肝腎不足所致的干澀不舒、單眼復視、腰膝軟、或輕度視力下降;早、中期老年性白內障見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià): ¥28可幫助退燒退熱,令手腳肌肉回復清涼舒適。對于讀書(shū)眼困,及工作或駕車(chē)所引致的疲勞,有助提神醒腦。也可代替傳統洋袋使用,冷凍效果顯蓍,能讓皮膚溫度下降。
健客價(jià): ¥39活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥30活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥36