醫院配廁紙利人又利己
摘要:去過(guò)醫院的人都應該知道,很多患者需要在診間化驗大小便,衛生間沒(méi)有廁紙,洗手烘干又很不方便,可能帶來(lái)的尷尬且不說(shuō),交叉感染的風(fēng)險更是讓人擔憂(yōu)。
2月18日,北京市醫院管理局推出今年的醫院便民舉措,其中一條是“衛生間配備手紙”。有人說(shuō),小小的一卷廁紙,其實(shí)體現了醫院對患者人文關(guān)懷的溫度;也有人說(shuō),門(mén)診量動(dòng)輒破萬(wàn)的大醫院,敞開(kāi)供應廁紙消耗巨大,成本恐難承受。醫院配廁紙,事情雖然不大,引起的社會(huì )關(guān)注卻不小,北京市的舉措再次引發(fā)對醫院管理細節的思考。
去過(guò)醫院的人都應該知道,很多患者需要在診間化驗大小便,衛生間沒(méi)有廁紙,洗手烘干又很不方便,可能帶來(lái)的尷尬且不說(shuō),交叉感染的風(fēng)險更是讓人擔憂(yōu)。早在2013年,國家衛生計生委就發(fā)布了《關(guān)于加強醫療機構衛生間管理工作的通知》,其中明確提出,可根據條件在衛生間配備洗手液、衛生紙(或烘手機)。
應該看到,近年來(lái),公立醫院在服務(wù)細節和管理上呈現了出明顯變化,住院部的病房及衛生間已經(jīng)有了不少的改善,病房走廊里配備手消毒液也不鮮見(jiàn)。但是,在
人流量大的門(mén)診樓,這些問(wèn)題的解決難度似乎就大一點(diǎn)兒。公立醫院無(wú)廁紙的歷史延續了多年,配備廁紙、肥皂、洗手液這一類(lèi)小東西,不僅是服務(wù)細節的改進(jìn),更是保障醫院內公共衛生的需要,對于控制傳染源、切斷傳播途徑、減少院內感染發(fā)生具有重要作用。
這些細節也是
醫患關(guān)系的潤滑劑,貼心的服務(wù)體現了對患者的尊重。其實(shí)在醫院,無(wú)障礙衛生間、嬰兒服務(wù)臺、哺乳室等一系列公共場(chǎng)所需要配備的設施都不應缺位,像配備廁紙這種“順手”就能解決的事,表明的是醫院改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度。醫院配廁紙利人又利己,應該大力倡導和推行。