醫患之間，和則兩利，傷則兩敗，這個(gè)道理人人都明白。平心而論，大部分醫患的相處還是融洽的，不然我們十幾億人口的健康可就出了大問(wèn)題了。醫患唇齒相依，但也有發(fā)生摩擦的時(shí)候。發(fā)生醫患糾紛并不可怕，難的是如何看待、如何處理。大家為什么對醫患糾紛和醫患關(guān)系有這么多的疑惑？近日，一位院長(cháng)在記者面前說(shuō)的“大實(shí)話(huà)”或許能帶給我們一些啟示。

　　近日，一篇題為《男嬰醫院死亡 院方拒絕采訪(fǎng)稱(chēng)記者比縣領(lǐng)導還壞》的報道在網(wǎng)上引起熱議。

　　據這篇報道稱(chēng)，家住江西省修水縣的一名嬰兒因為咳嗽在江西省九江市修水縣人民醫院住院治療。醫院診斷嬰兒的病情為急性支氣管炎。嬰兒第一天打點(diǎn)滴時(shí)未出現異常，但第二天打點(diǎn)滴時(shí)出現危情，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。家屬認為，醫院第二天給嬰兒打針時(shí)加了點(diǎn)藥，但未給嬰兒做皮試就直接打點(diǎn)滴，以及搶救中存在不合規范之處，導致了嬰兒死亡。于是，家屬找醫院協(xié)商。醫院給了2萬(wàn)元，但家屬不服，想要得到進(jìn)一步的解釋。

　　報道還稱(chēng)，院方承認嬰兒在其醫院治療中死亡，但醫院對于家屬關(guān)于“醫院未做皮試所致”的說(shuō)法不認可，并表示，嬰兒頭天入院時(shí)已經(jīng)做了皮試，按醫學(xué)常理，住院期間第二天打同樣的點(diǎn)滴，是不需要再做皮試的。醫生加的藥并不是抗生素類(lèi)，對患者并無(wú)影響。

　　關(guān)鍵環(huán)節在于，相關(guān)記者在了解事情真相時(shí)，一名分管醫院醫療糾紛的副院長(cháng)表示，此事已經(jīng)在走司法程序，所以醫院暫時(shí)不接受采訪(fǎng)。既然在走司法程序，為什么還要給“兩萬(wàn)元的補償”?對此疑問(wèn)，該副院長(cháng)稱(chēng)，他們之所以給錢(qián)，是縣里領(lǐng)導要求的，不給不行，并聲稱(chēng)記者有點(diǎn)“多管閑事”,“比縣里領(lǐng)導還壞”.

　　目前，修水縣相關(guān)部門(mén)表示，已組織調查組介入調查此事。

　　此報道一出，立刻在網(wǎng)上引起了很大的反響。有網(wǎng)友表示：“這篇報道的本意是想譴責院長(cháng)，提記者鳴不平，卻沒(méi)想到都是給院長(cháng)點(diǎn)贊的。”

　　也有網(wǎng)友說(shuō)：“該院長(cháng)說(shuō)出了‘大實(shí)話(huà)’——上面不管對錯息事寧人，某些媒體為了出名和眼球效應煽風(fēng)點(diǎn)火。”

　　其實(shí)，這就是一起普通的醫療糾紛，走正當途徑解決是最好的，但是似乎患者和醫院方面，至少一開(kāi)始并沒(méi)有走這樣的途徑。于是就有了記者的介入，就有了醫院的“大實(shí)話(huà)”。

　　大家討論的焦點(diǎn)無(wú)非兩點(diǎn)：第一是新聞的真實(shí)性。作為媒體就是要客觀(guān)真實(shí)地將事情的真相呈現在大家面前，所以，媒體在做新聞報道之前，一定首先要做好調查。因為很多新聞剛開(kāi)始時(shí)有一個(gè)解釋?zhuān)潞罂赡軙?huì )發(fā)生反轉。媒體切莫濫施同情心或者為了吸引眼球而誤導大眾。也許就算媒體不報道，醫療糾紛也會(huì )發(fā)生，但是媒體至少要有一個(gè)正確的導向。如果因為一則新聞報道沒(méi)有發(fā)揮出積極影響，反而教壞了讀者，這種報道就是負能量的了。目前，大家對醫療糾紛、醫患關(guān)系心存不安，有一部分原因是受到一些媒體報道偏頗的影響。比如，“醫鬧”已經(jīng)被無(wú)數媒體報道了多次，如果媒體僅報道了“醫鬧”這件事本身，也許就會(huì )產(chǎn)生破窗效應，但如果媒體的導向是“醫鬧”并不可取，那么大眾對此的看法又不一樣。

　　第二是目前醫院在“夾縫中”的尷尬現狀。遇到糾紛時(shí)，醫院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會(huì )被認為有難以啟齒的原因，反而引起猜疑。讓外界知道真相，接受媒體的監督也并非壞事。無(wú)論醫療糾紛中關(guān)于診療方面誰(shuí)對誰(shuí)錯，患者提出要求醫院賠償，醫院其實(shí)也可以挺直腰桿說(shuō)話(huà)的：錯了就賠償，吃一塹長(cháng)一智；對了就拒絕賠償，也可以告患者侵權。但是，在“維穩”的壓力下，醫院在很多情況下都保持沉默，導致很多爭端不明不白地了事。這看似是化解矛盾的好辦法，但是，其實(shí)各方的心里都不痛快。

　　醫患糾紛并不復雜，醫患關(guān)系也沒(méi)有我們想象得那么緊張，重要的是大家如何看待這個(gè)問(wèn)題，如何解決這個(gè)問(wèn)題。在一個(gè)法制社會(huì )，我們反對通過(guò)鬧事或者權力解決問(wèn)題，而是希望通過(guò)法律渠道，透明、公正地得以解決。