2月17日，黑龍江齊齊哈爾市北滿(mǎn)特鋼醫院耳鼻喉科主任孫東濤被一名19歲患者用鈍器猛擊頭部致死。3月5日，上海靜安區中心醫院一名急診醫生深夜被打，眼部受傷滿(mǎn)地血跡。3月22日，安徽淮北市杜集區人民醫院一名男性醫生被人砍傷后身亡。每年在全國各地，大大小小的醫鬧事件都在數以千計的上演。每天打開(kāi)電腦，觸目驚心的醫鬧新聞比比皆是。因為醫患糾紛，醫生這個(gè)救死扶傷的職業(yè)竟然被認定為高危職業(yè)。因為醫患糾紛，醫院這個(gè)社會(huì )服務(wù)產(chǎn)業(yè)竟然難以獲得百姓的信任。“毆打醫生”“院長(cháng)下跪”“圍堵醫院”等樁樁惡性現狀屢禁不止的背后，究竟是醫患地位的不對等，法律打擊的不嚴厲，還是社會(huì )道德的缺失？

　　醫鬧是某一些群眾和團體惡意破壞正常醫療秩序，牟取不當利益的行為，是一種非理性的維權途徑。在社會(huì )、專(zhuān)家、民眾一邊倒譴責醫鬧事件，呼吁嚴懲鬧事者的今天，我們是否想過(guò)這一尖銳社會(huì )矛盾的誘因，真的用一句非理性維權就能說(shuō)明一切么？答案當然是否定的，維權無(wú)可厚非，重點(diǎn)在于非理性的誘因，我認為不外乎以下原因：

　　醫患間缺乏溝通導致信任危機

　　從患者進(jìn)入醫院就醫的求診、詢(xún)診到醫生的望診、問(wèn)診，兩者的交流時(shí)間很短，而醫生給出診斷的依據患者也往往無(wú)從考究。在對病情一知半解，拿到字跡潦草如天書(shū)的診治單時(shí)，患者對醫生的信任感已經(jīng)大打折扣了。正是因為在醫療活動(dòng)中幾乎絕跡的事無(wú)巨細，讓患者的弱勢心態(tài)得以膨脹，有求而得不到重視，有惑而得不到解答。同時(shí)醫生對自身專(zhuān)業(yè)、技術(shù)與經(jīng)驗的自我肯定，也往往讓他們在就診時(shí)選擇爭分奪秒，長(cháng)話(huà)短說(shuō)。信任危機的建立是醫患雙方缺乏溝通、缺乏互動(dòng)的必然結果，也是醫患糾紛的導火索之一。那么醫患的溝通交流如何解決，我認為這和醫療體系設計息息相關(guān)。根據全國各地的人口布局進(jìn)行合理的醫療資源再分配，讓醫院的床位不再緊張，醫生的接診人數不再龐大，為每一對醫患創(chuàng )造更多的溝通時(shí)間。同時(shí)打造人性化的醫療服務(wù)，安排專(zhuān)職人員為患者做心里疏導，情緒調節，重新提升醫患之間的信任度。其實(shí)多一點(diǎn)時(shí)間，多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)信任，就能少一分猜忌，少一分染血的醫患糾紛。

　　醫療風(fēng)險單方面承擔導致矛盾升級

　　根據醫調委的糾紛處理統計數據顯示，醫鬧、醫暴案件中存在著(zhù)許多醫方無(wú)責無(wú)過(guò)錯的情況，或者是患者的死亡和傷殘與醫方的診療行為不存在因果關(guān)系，醫方就無(wú)需承擔相應的醫療賠償責任的現象發(fā)生。醫療事故責任的認定需要權威部分的調查認證，但醫療風(fēng)險由患者及其家屬單方面承擔的現象亦是醫患糾紛的導火線(xiàn)之一。醫療存在風(fēng)險，而未知風(fēng)險所造成的后果往往也令患者難以接受，這是醫患之間信息嚴重不對稱(chēng)的體現。醫生就診沒(méi)有做全面的風(fēng)險評估，患者缺乏充分的醫療風(fēng)險認知。而醫療風(fēng)險分擔機制的不健全，醫療意外責任保險的缺失都使得風(fēng)險發(fā)生后醫療糾紛責任難以認定，患者及其家屬遭受傷害與損失還要自食苦果，這事兒攤在你身上你會(huì )樂(lè )意接受嗎？

　　健全完善醫療糾紛處理體系，擴大醫療風(fēng)險分擔機制的覆蓋范圍，建立與補充保險保障項目，這才是構建和諧醫患關(guān)系的必經(jīng)之路。醫療事故責任的認定絕不能僅僅看結果，更不能讓單方承擔這或許是一生無(wú)法承受之痛。

　　醫療知識普及不足導致醫患關(guān)系緊張

　　醫鬧的產(chǎn)生是由于患者及其家屬的不理智維權，那么讓民眾變得理智，懂得明智的采取措施維護自身權益，這和醫療知識的普及密不可分。在日本，醫療知識的普及程度很高，政府幫助民眾成為“聰明的患者”,47個(gè)都道府縣和61個(gè)市區都設立了醫療安全支援中心和380個(gè)咨詢(xún)窗口，由醫生、專(zhuān)家等坐鎮，幫助解決患者在就醫過(guò)程中遇到的困惑，雖然這需要政府和醫療等相關(guān)行業(yè)的通力協(xié)作，但讓民眾知其不可為而不為遠比不知其不可為而為之有效的多。醫院作為服務(wù)行業(yè)，理應受到社會(huì )的理解與認可，而醫療知識的普及正是得到理解與認可的最佳手段。我國雖然將醫鬧正式納入了刑法打擊的范疇，但是光靠打擊與制裁并不能從根本上消除醫患糾紛。只有懂得防患于未然，才是解決問(wèn)題的根本之道。