醫療美容已成為近年來(lái)消費者投訴的熱點(diǎn)。中消協(xié)公布消息稱(chēng),2015年全國消協(xié)組織受理的消費者投訴中,涉及醫療美容和整形美容質(zhì)量問(wèn)題的投訴同比增長(cháng)了6個(gè)百分點(diǎn)。
記者調查發(fā)現,微博微信熟人拉客、“三無(wú)”人員大膽“非法行醫”、違禁藥品冒充高價(jià)正品……非法醫療美容屢打不絕日益隱蔽,糾紛不斷,致傷、致殘甚至致死的案例頻頻出現。
盲目接受“不用開(kāi)刀”微整形美容頻毀容
南寧市夏女士經(jīng)朋友介紹,認識了一位自稱(chēng)是某美容整形醫院院長(cháng)的“王醫師”。2015年5月,在某小區一商品房?jì)龋?ldquo;王醫師”給夏女士注射了DDK瘦臉針,并在眼部周?chē)⑸淞瞬D蛩?,共花費5000元。注射后,夏女士臉部、眼部完全腫脹,在醫院住院治療后腫脹情況并沒(méi)有太大改觀(guān),并且臉部開(kāi)始出現過(guò)敏現象。為了恢復原貌,夏女士跑遍了廣州、柳州、南寧的各大醫院,醫生都認為是注射的玻尿酸有問(wèn)題,腫脹過(guò)敏的癥狀很難消除。在此期間,夏女士再也聯(lián)系不上“王醫師”。
因“不用開(kāi)刀”,微整形美容對愛(ài)美人士極具吸引力。南寧市的柳某在微信朋友圈里看到羅某發(fā)的微整形美容手術(shù)的小視頻,稱(chēng)其“美容工作室”做微整形不但價(jià)格便宜而且效果好。柳某花了4200元注射了兩支玻尿酸進(jìn)行隆鼻及下巴美容。術(shù)后,柳某的鼻子和下巴均出現紅腫,與羅某協(xié)商無(wú)果,柳某向衛生監督部門(mén)進(jìn)行了投訴。
衛生監督執法人員現場(chǎng)檢查發(fā)現羅某的“美容工作室”僅由一張簡(jiǎn)易床、一臺消毒燈及配藥臺組成。在工作室內的冰箱,執法人員搜出了大量藥品。經(jīng)調查,羅某的工作室未取得《醫療機構執業(yè)許可證》,羅某本人也無(wú)任何行醫資格證。
廣西衛生監督部門(mén)介紹,醫療美容領(lǐng)域已成為近年來(lái)消費者投訴的熱點(diǎn)。以南寧市為例,在2014年至2016年3月初受理的醫療美容問(wèn)題投訴中,個(gè)人、生活美容機構等場(chǎng)所違法開(kāi)展醫學(xué)美容的投訴事件占比已超過(guò)一半,達56%。
生活美容機構擅自開(kāi)展微整形涉嫌非法行醫“醫療美容和生活美容有很大差別。”南寧市衛生監督所醫療機構監督科科長(cháng)劉錦蓮介紹,醫療美容屬于醫療行為,是指運用手術(shù)、藥物、醫療器械以及其他通過(guò)創(chuàng )傷性或者侵入性的醫學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復和再塑,比如豐胸、隆鼻、割雙眼皮、除皺、除脂、切眉、激光脫毛、激光嫩膚等。
根據相關(guān)法律法規,只有具有《醫療機構執業(yè)許可證》的醫療機構和具有《醫師執業(yè)證書(shū)》與《醫療美容主診醫師資格證書(shū)》的醫生才能實(shí)施,三者缺一不可。
“生活美容機構只能用化妝品、保健品、非醫療器械等非醫療性的手段,提供對人體表面無(wú)創(chuàng )傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾等服務(wù),如果擅自開(kāi)展醫療美容即屬于非法行醫。”劉錦蓮說(shuō)。
整形美容不是每位消費者都適合,其中的風(fēng)險不言而喻,有時(shí)甚至會(huì )危及生命。然而,在一些生活美容場(chǎng)所,不法商家受利益驅使,宣稱(chēng)“不用開(kāi)刀”誤導消費者。
記者在南寧市東葛路上的一家美容會(huì )所了解到,會(huì )所擁有微針療法皮膚管理、激光脫毛、E光嫩膚、祛表皮斑、祛真皮斑、點(diǎn)痣、洗眉、洗文身等數十個(gè)美容項目。會(huì )所不能出具醫療美容相關(guān)資質(zhì),店里的美容師也都不具備醫師資格,都只經(jīng)普通美容培訓。被問(wèn)及是否了解生活美容和醫療美容的區別時(shí),工作人員含糊其辭地說(shuō):“我們的項目不用開(kāi)刀,是用儀器來(lái)完成的。”
另一家名為“美麗現代”的美容機構,專(zhuān)門(mén)辟出一間房間作為激光脫毛操作室,為顧客開(kāi)展激光脫毛業(yè)務(wù)。“每周都有顧客來(lái)店里做脫毛項目,有的是通過(guò)團購網(wǎng)站、有的是熟客介紹過(guò)來(lái)。”店內韋姓美容師說(shuō),自己跟人學(xué)過(guò)按摩、護膚洗臉,激光脫毛是來(lái)這家店里接觸到并學(xué)會(huì )的,“很容易,看看就會(huì )了。”而對于激光探頭消毒不到位可能引起交叉感染,操作不當會(huì )引起皮膚燒傷等后果,她并不清楚。
違禁物冒充玻尿酸非法醫療美容風(fēng)險大、維權難
衛生執法人員介紹,生活美容場(chǎng)所非法進(jìn)行醫療美容,隱蔽性強,屢打不絕。不少非法注射美容行為通過(guò)微博微信熟人介紹或所謂的“專(zhuān)家”推薦和普通美容院游說(shuō),在“游醫”的臨時(shí)租房中或約定的賓館房間內開(kāi)展。使用的玻尿酸、肉毒素等醫療美容材料往往來(lái)路不明,質(zhì)量無(wú)法保障,甚至有的還使用國家早已明文禁止使用的奧美定冒充玻尿酸注射。
記者從廣西一家大型三級甲等綜合醫院了解到,醫院每年都會(huì )接診一些整形失敗的案例,注射整形失敗的患者中,有90%的患者不清楚自己體內注射了什么東西,至于成分是什么就更說(shuō)不清。
廣西醫科大學(xué)美容整形中心副主任周翔教授介紹說(shuō),一些美容藥品通過(guò)肉眼無(wú)法鑒別真假、純度,價(jià)值也差別巨大,如正規的玻尿酸每支4800元至12000元左右,純度越高,致敏性越低,價(jià)格也越貴。一些不法商家的藥品來(lái)源不清,質(zhì)量很難保證。為了追求利益最大化,還會(huì )采取冒充、以次充好等手段,成本價(jià)懸殊百倍。
記者從廣西另一家擁有醫療美容資質(zhì)的機構了解到,該機構近兩年接診過(guò)幾例在生活美容機構整形出現感染的消費者,一例隆胸失敗的患者就診時(shí)整個(gè)胸部變形,并有發(fā)炎癥狀,整形時(shí)被告知注射的是“整形圣品”玻尿酸,經(jīng)手術(shù)取出大量如玉米糊狀的物質(zhì),卻是成本價(jià)僅為數十元的奧美定。奧美定,學(xué)名聚丙烯酰胺水凝膠,世界衛生組織將這種物質(zhì)列為可疑致癌物之一,2006年在我國已被全面禁止使用。
收納。
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