(夏賓)孩子高燒不退,醫院掛號無(wú)門(mén),北京的年輕媽媽曉韻心急如焚。偶然情況下,她看到了一個(gè)叫“V大夫”的微信公眾平臺,可以免費預約醫生。抱著(zhù)試一試態(tài)度的曉韻,成功讓孩子見(jiàn)到了醫生。
艾媒咨詢(xún)預計,2016年中國移動(dòng)醫療市場(chǎng)規模將達74.2億元人民幣,保持63.1%的增長(cháng)。移動(dòng)醫療正如雨后春筍般席卷中國大地,看中細分領(lǐng)域的公司也逐漸出現,V大夫正是其中之一。
V大夫專(zhuān)注提供兒科醫療服務(wù),邀請三甲或專(zhuān)科醫院副主任醫生用非上班時(shí)間,為患者提供免費預約咨詢(xún)服務(wù)。
如此“精準預約”的模式在V大夫聯(lián)合創(chuàng )始人朱想看來(lái),是通過(guò)盤(pán)活現有資源,來(lái)提高醫療機構效率,尤其是盤(pán)活了兒科主任醫生閑置的增量時(shí)間。
朱想指出,“精準預約”的模式在美國已經(jīng)相當成熟,其實(shí)就是“診前咨詢(xún)”起了作用。
所謂“診前咨詢(xún)”,是指在就診前與醫生見(jiàn)面,直接咨詢(xún)相關(guān)病情,在醫生的指導下去就診。
“我認為,其實(shí)真正的醫患需求是FaceToFace,也就是面對面的咨詢(xún)和交流。”朱想告訴記者,“直接見(jiàn)面”是準確到以分鐘為單位計算的,保證精準。
每一位患者及家屬在看病后可對醫生進(jìn)行點(diǎn)評,其他患者可根據點(diǎn)評,選擇醫生進(jìn)行預約,用朱想的話(huà)來(lái)說(shuō),“就跟大眾點(diǎn)評一樣”。另一方面,點(diǎn)評數據也幫兒科醫生樹(shù)立個(gè)人品牌,也可以顯示他們擅長(cháng)看哪方面的疾病、治愈率有多高、在哪些方面有待加強等。
業(yè)內人士認為,從更深的層面來(lái)看,V大夫的這種項目模式,實(shí)際上改善的是醫患關(guān)系,讓醫生和患者之間的“信息不對稱(chēng)”現象減少,相互之間增進(jìn)了解,逐漸影響到整個(gè)醫患之間的生態(tài)。
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