醫生的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有通過(guò)價(jià)格體現出來(lái),這是一個(gè)共識。
醫生抱怨知識價(jià)值被低估,收入不合理;社會(huì )抱怨醫生“大檢查”、“大處方”、服務(wù)差,其背后的原因是什么呢?一個(gè)不容忽視的真相:支付制度使然!我國目前的支付制度根本忽視醫生的勞動(dòng)價(jià)值,基本切斷了醫生通過(guò)知識、經(jīng)驗獲取正當的、合情合理的報酬的途徑,助長(cháng)了非常不合理的、畸形的“堤內損失堤外補”的薪酬制度。
我認為,解決這一系列問(wèn)題的關(guān)鍵是從改革支付制度入手。通過(guò)支付制度的改革,讓醫生的勞動(dòng)價(jià)值真正從收入上體現出來(lái),從而推動(dòng)醫療各個(gè)主體、各個(gè)環(huán)節的綜合改革。
具有中國特色的收入結構并沒(méi)有反映出醫生應有的價(jià)值
中國醫生目前的收入結構,可以說(shuō)是世界上獨一無(wú)二的,也頗具中國特色。
它的基本結構是:基本工資、職務(wù)(職稱(chēng))工資和獎勵工資?;竟べY非常低,剛畢業(yè)的也就是千把塊錢(qián)上下,到了一定年份或者獲得一定的職稱(chēng),也就兩千來(lái)塊錢(qián),從住院醫生到主任醫生都是如此。獎勵工資,美其名曰“績(jì)效工資”,基本以職務(wù)、職稱(chēng)為基礎,是醫生收入最關(guān)鍵和最主要的部分。根據地區、醫院的不同,獎勵工資占總收入的60-80%不等。究竟獎勵工資從哪里來(lái)?通常是一個(gè)科室或者一個(gè)醫院的總收入減去總支出,然后提出一定比例作為獎勵工資——這是具有中國特色的。
這種分配制度不僅僅在不同的醫院有不同的水平,具體到同一個(gè)醫院的不同科室也有差異。有些醫院,任務(wù)下達到科室之后,床就包到個(gè)人了。因為分割到科室,如果一個(gè)科室的“創(chuàng )收”能力強,就意味著(zhù)這個(gè)科室收減支后提成的比例高,所以從這樣的一種收入結構來(lái)看,不同的科室、不同的人,收入是不一樣的。這也是引起一些專(zhuān)業(yè)被“冷落”,比如兒科、急診科、病理科等“弱小”科室。如果不采取有效的吸引機制,就只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置了。因此,這也詮釋了中醫為什么要依靠“西醫”手段來(lái)發(fā)展。假如所有醫生的服務(wù)定價(jià)是合理的,不依靠“提成”來(lái)二次分配,就不會(huì )出現明顯的專(zhuān)業(yè)醫生凋零。
這樣的分配制度可能導致:假如一個(gè)科室有30張床位,那么科室會(huì )千方百計地想辦法使這30張床住滿(mǎn),同時(shí)在病人住院的時(shí)候,盡可能把醫院所有能做的服務(wù)都做完。只有這樣,才能夠使一個(gè)科室、一個(gè)自己所管理的“自留地”高產(chǎn)。也許,這是目前醫生被大家詬病“唯利是圖”的原因之一。假如論起“創(chuàng )收”來(lái),年輕醫生也許比高年資醫生更強,因為經(jīng)驗價(jià)值在這種制度下是不值錢(qián)的!
大家試想一下,如果我作為一名醫生,不開(kāi)藥不開(kāi)單,科室主任會(huì )不會(huì )罵我,會(huì )不會(huì )解雇我,因為我沒(méi)給科室創(chuàng )收。比如現在有一些報道說(shuō)一毛錢(qián)看好拉肚子,大家倒是覺(jué)得很新奇。其實(shí),很多醫生都希望能夠如此,所以也在不同的場(chǎng)合說(shuō)“很多病是不需要住院的”。但是,病人不住院,醫療費用就得不到報銷(xiāo),醫院就沒(méi)有收入。
可以說(shuō),這種種現象是制度使然??v觀(guān)國際,沒(méi)有一個(gè)制度是這樣讓醫生去“創(chuàng )收”的!雖然現在我們很明確改革的方向,但是我們缺乏具體有效的改革工具,或者說(shuō)我們不愿意接受別人的管理理念或作為參照物,因而我們提出了一種具有中國特色的制度,甚至將民眾不愿意在基層看病歸結于基層醫療服務(wù)能力差。為什么不思考我們有何吸引機制使醫生愿意在基層干呢?我們的制度設計是不是出了什么問(wèn)題呢?
醫院不是廟宇,醫生也不是天使
“取消藥品加成”,只是醫院運行機制改革的一部分。在某種程度上是減少醫院的收入,但并沒(méi)有從根本上解決藥品購銷(xiāo)過(guò)程中的利益捆綁問(wèn)題。畢竟醫院需要資金來(lái)運作,如果政府不撥款,也只能通過(guò)醫生來(lái)“創(chuàng )收”。然而,在這么多“創(chuàng )收”途徑中,唯有醫生的勞動(dòng)是最不值錢(qián)的。在這種情況下,醫生只能在醫院下達的任務(wù)中“盡可能”多賺錢(qián)。醫院也是不得已而為之,因為沒(méi)有醫生“開(kāi)單”,醫院就無(wú)收入,醫院拿什么去維持正常的運作和發(fā)工資獎金呢?單從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)看,這好像很合情合理,但是在醫療服務(wù)提供中,尤其在政府辦的醫院里,這種通過(guò)醫生“創(chuàng )收”來(lái)維持醫院的運作和體現醫生的價(jià)值是有悖于倫理學(xué)和醫學(xué)原則的。因而,社會(huì )上對醫院和醫生的這種行為很有微辭,甚至批評醫院、醫生缺德。其實(shí),包括醫生在內都明白:有很多病是無(wú)需吃藥或者吃這么多和這么高檔的藥,也無(wú)需做這么多的檢查。但是,醫生不是“不吃不喝的白衣天使”,醫院也不是靠“香客”進(jìn)奉的廟宇。
最近,韓啟德、黃潔夫、胡大一等一大批醫學(xué)界專(zhuān)家也在強烈批判當前的制度致使不少醫療行為偏離醫學(xué)的本質(zhì)和超出道德的底線(xiàn)。國家衛計委主任李斌在這次兩會(huì )期間也非常強調“互聯(lián)網(wǎng)+醫生團隊”,必須要給醫生團隊一個(gè)“價(jià)值”、“價(jià)格”。本來(lái)大家都認可醫生的價(jià)值,但是價(jià)格呢,醫生的勞動(dòng)價(jià)格是怎么制定的?可以說(shuō)大部分的省份都沒(méi)有一個(gè)恰當的定價(jià),所以才造成了當前醫生的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有通過(guò)合理的收入體現出來(lái)。
有些醫院也試圖盡最大的努力做一些提升質(zhì)量的服務(wù),比如說(shuō)成立一個(gè)MDT(MDT是多學(xué)科醫生小組專(zhuān)門(mén)會(huì )診),這本身是一種很高質(zhì)量、高水平、高價(jià)值的會(huì )診,可如何定價(jià)呢?這也是一個(gè)很考驗技術(shù)的問(wèn)題。MDT必須有一個(gè)合理的定價(jià)標準,而不是一般的幾個(gè)醫生各自普通門(mén)診的組合。要知道,預約一個(gè)MDT,除了要花時(shí)間,還要等各個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家時(shí)間能湊到一起,約好之后才能為一個(gè)疑難雜癥患者提供會(huì )診服務(wù)。而會(huì )診是一個(gè)討論的過(guò)程,智慧的集合,比如遠程會(huì )診如何定價(jià)?太貴,病人出不起,那么醫保出不出呢?在這個(gè)方面,貴州就做得比較好,他們根據不同等級的醫生給予遠程會(huì )診項目明確的價(jià)格,而且可以通過(guò)醫保報銷(xiāo)。
可以這么說(shuō),目前政府對醫院和醫生的定位不明,既要醫院和醫生為患者提供有效、安全的醫療服務(wù),同時(shí)又要求醫院和醫生做到公益性,甚至是在政府不提供財政支持的情況下,要求醫院去扶貧、去組建醫聯(lián)體。因此,各種在政府不提供資金的情況下所做出來(lái)的形形色色的樣板都是變形的,難以持久。
從經(jīng)濟學(xué)來(lái)講,如果政府不給醫院資金支持,意味著(zhù)醫院要從市場(chǎng)里面去“找錢(qián)”,而市場(chǎng)的經(jīng)濟學(xué)原理就是盡可能“多贏(yíng)”。這都沒(méi)有錯,可如果政府辦的醫院盡可能“多贏(yíng)”,或者說(shuō)試圖通過(guò)一點(diǎn)微小的投入去拉動(dòng)內需、刺激“消費”,這顯然不是很好的辦醫理念,而且是與倫理學(xué)相沖突的。
比如說(shuō)“盡可能多贏(yíng)”,假如你是患者,我是醫生,你來(lái)我這里就診,如果我說(shuō)“你不需要吃藥”、“不需要檢查”,又花這么多唇舌和時(shí)間宣傳教育,那么我僅僅收那可憐巴巴的診金,收入肯定就少了。因為在目前體制下,收入跟檢查、藥品緊密相關(guān)。在醫院,“收減支”的邏輯逼著(zhù)醫生去開(kāi)一些“無(wú)關(guān)痛癢”的檢查和“無(wú)傷大雅”的藥品。如果這種“創(chuàng )收”與醫生的“績(jì)效”緊扣,沒(méi)有從根本上體現醫生診病與治病的價(jià)值,那醫生只能是商人。所以,醫改這么多年了,很多問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。
如今,要使醫生的價(jià)值真正得到體現,就必須從支付制度改革開(kāi)始,也只能從支付制度著(zhù)手。目前醫生不能很好地多點(diǎn)執業(yè),原因很多。當醫生真的成為“社會(huì )人”之后,如果醫生的收入依然與“大檢查”、“大處方”聯(lián)系在一起,過(guò)度醫療或者說(shuō)看病貴的問(wèn)題還是解決不了的。
支付制度何以保證醫療質(zhì)量
醫院的管理,關(guān)鍵在于質(zhì)量與安全。簡(jiǎn)單地說(shuō),醫生不應該過(guò)多地思考經(jīng)濟的和行政的事情,應該只專(zhuān)注于治病。醫療領(lǐng)域的安全比任何行業(yè)的規矩多,也更嚴謹,醫生面對每一個(gè)病人都是在“考試”。電視機壞了可以換零部件或者扔了,而人的器官并不是這么輕易換的。如果用純經(jīng)濟的思維去指導醫療領(lǐng)域的改革,必然管得一塌糊涂。前面談的是醫生的勞動(dòng)價(jià)值,那么醫院的運行成本又如何體現和計算呢?目前醫院服務(wù)的定價(jià)是一塌糊涂的,目前的改革也是在過(guò)去計劃經(jīng)濟時(shí)期政府養醫生、全額投入的狀態(tài)下進(jìn)行的,并沒(méi)有按照市場(chǎng)的規律開(kāi)展全成本核算?,F在,政府既不提供資金給醫院,又叫公立醫院在市場(chǎng)上生存,用計劃經(jīng)濟的思維讓醫院在市場(chǎng)上“賣(mài)服務(wù)”,導致現在的公立醫院“不倫不類(lèi)”,這本來(lái)就不應該是政府的意志,政府必須糾偏!
從另一個(gè)角度看,改革開(kāi)放以來(lái),公立醫院發(fā)展很快,但政府花的錢(qián)是很少的??山Y果是不盡人意的,醫院和醫生并沒(méi)有獲得好評,反倒是背了民眾很多的抱怨,醫患關(guān)系越來(lái)越緊張。
在這種矛盾中,政府要回歸它的責任,為所有的人提供公平有效的醫療服務(wù),也就是新醫改所提出的方向——把基本醫療服務(wù)作為公共產(chǎn)品向全國人民提供。我估計還有很長(cháng)的路要走!表面上,我們的醫保全覆蓋了,但是“全覆蓋”下,自費的比例還是很高,個(gè)人支付的絕對值比以前多得多。雖然服務(wù)的內容不同,但是醫療服務(wù)的質(zhì)量也受到一些影響,過(guò)度醫療和醫療不足越來(lái)越嚴重。
比如,有些病的費用很貴,很多是不予以報銷(xiāo)的,而且有一個(gè)起付門(mén)檻,之后還有一個(gè)最高封頂,最后病人還是要付很多醫療費用。在這種情況下,如果病人選擇放棄治療,醫療質(zhì)量是不是受影響?而同時(shí),有些醫保費用卻存在濫用,濫用也是不安全的表現。比如,大型設備的檢查,抗菌素的濫用,輔助用藥的濫用,醫務(wù)人員不足,勞動(dòng)強度過(guò)高,院感控制不力等等存在很多不安全因素,但不為人們所注意。在“薄利多銷(xiāo)”的驅動(dòng)下,顯性和隱性的安全隱患也不少。在目前的醫保制度下,醫院經(jīng)營(yíng)的策略是盡可能從醫保里面去賺錢(qián)。假如一個(gè)病種的額度是一萬(wàn)五千元,醫院就用到一萬(wàn)六千元,雖然因為超出報銷(xiāo)額度被扣一千元,但還是賺的,否則你節省的兩千塊錢(qián)既不是你的,也不是病人的。這種醫療支付其實(shí)就沒(méi)有從節約成本的角度出發(fā),“超用”醫保定額,必然也帶來(lái)不安全因素。
綜上,目前存在著(zhù)一種很不正常的情況:醫生的工資和醫院的收入、科室的收入絕對掛鉤,醫生的行為與“創(chuàng )收”掛鉤,而和醫療質(zhì)量的關(guān)系卻是“盡力而為”。
再看國外,MD安德森、梅奧、克利夫蘭等醫療機構,從規模來(lái)說(shuō),它們并不大,我國縣級醫院的規模就遠遠超過(guò)它們,但是它們是以社區醫療、門(mén)診醫療為主。為什么?因為在美國,每開(kāi)一個(gè)病床并不意味著(zhù)一定能賺錢(qián),可能會(huì )虧本。因為一個(gè)病人住院,醫院的住院成本非常昂貴,尤其是人力成本的支出,占了住院支出的70%以上。他們的醫生很有尊嚴,不可能“薄利多銷(xiāo)”,并且必須花一定的時(shí)間在病人身上,這是對醫學(xué)的尊重,也是對病人的尊重。
但是,國外醫生的價(jià)值體現遠遠不是像中國的“七塊錢(qián)”、“十五塊錢(qián)”,而是占了整個(gè)醫院收入的大部分。以門(mén)診為例,醫療費用是由保險公司支付,而且是分賬支付,醫生服務(wù)多少就付醫生多少;醫院服務(wù)(醫院所有的后勤支持系統的總支出)一個(gè)病一天是多少,保險公司就和醫院結算;檢查、檢驗、藥品等都是分賬支付。
在美國,藥品不是醫院的主要收入來(lái)源,所以醫院根本不想“經(jīng)營(yíng)”藥品。這才是真正意義上的醫藥分開(kāi)。從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,藥品、檢查等都是成本中心。在這種情況下,醫院只有通過(guò)創(chuàng )造服務(wù),開(kāi)展更多更安全的服務(wù)來(lái)獲得更多的收入,維持醫院的發(fā)展。所以說(shuō),制度決定了醫生的行為,不同的制度產(chǎn)生不同的行為。
支付制度是關(guān)鍵
按人頭支付、按病種支付、按服務(wù)項目支付都有其優(yōu)缺點(diǎn),也用在不同的方面。比如說(shuō)按人頭支付,大多數國家的社區醫療(基本醫療)是按人頭支付。在美國,醫院服務(wù)、檢查檢驗服務(wù)、藥品服務(wù)和醫生服務(wù)是分賬支付。在福利型的國家,也就是公立醫院提供全額服務(wù)、免費服務(wù),病人花多少錢(qián),醫生也不關(guān)心,病人也不知道。這些國家的醫療服務(wù)不用錢(qián),但需要排隊,等很長(cháng)的時(shí)間。我認為,這種等候似乎是政府有意設計的,因為政府不可能無(wú)限制地建醫院,無(wú)限制地提供最先進(jìn)的設備和技術(shù),除非這個(gè)政府是非常有錢(qián)的。假如病人等不住,就到私立醫院去了,所以這些國家也有一些高端醫療,不用排隊,從而引導病人向市場(chǎng)去尋求服務(wù)。在香港,有些政府提供不了的服務(wù),病人就去私人診所,超出報銷(xiāo)的部分就由自己付。比如說(shuō)香港的青光眼治療,政府規定一個(gè)價(jià)格,發(fā)包給私人診所做,如果私人診所的醫生愿意接受這個(gè)公共服務(wù)的價(jià)格,那么由政府購買(mǎi),這就是公私合作伙伴關(guān)系(PPP)的一種。而我們所提出的公私合作伙伴關(guān)系,很多時(shí)候卻走了樣,更多的是從“共同分紅”的角度去思考。所以,支付制度也是以市場(chǎng)為導向的。
再看看我們的支付制度在分診方面的現狀。醫療服務(wù)定價(jià)基本上是按照醫院的等級來(lái)確定,而不是按醫療服務(wù)的質(zhì)量來(lái)確定;醫生的價(jià)值因醫院的等級不同而不同;醫療技術(shù)的準入不是跟醫生走,而是依醫院的等級來(lái)批準和報銷(xiāo),如肇慶某醫院已經(jīng)具備心臟外科手術(shù)的人才與設施條件,但是當地醫保支付得很少,導致該醫院不得不減少心臟手術(shù)來(lái)減少虧損;基本藥物制度不是用來(lái)保證有藥用,而是作為醫院等級使用的規定,導致一些適宜技術(shù)難以開(kāi)展,也迫使病人流向大醫院。更匪夷所思的是,我們的醫保不是鼓勵病人利用最簡(jiǎn)單的辦法解決大多數的問(wèn)題,而是鼓勵病人小病大治,門(mén)診可以解決的非要住院才能報銷(xiāo)。支付制度不僅影響了醫療行為,也影響了患者就近治療的方式。這種政策性的導向才是影響病人流向和分級診療的制度性缺陷。
在美國,醫保沒(méi)有激勵工資付給醫生,醫生看一個(gè)病癥是多少錢(qián)就得多少錢(qián),其它的檢查收費與他無(wú)關(guān)。有些自己開(kāi)診所的醫生買(mǎi)了一些B超機、心功能機,他也是按照保險公司的定價(jià)標準來(lái)提供服務(wù),而不是濫做。一旦醫生濫做檢查,就會(huì )被問(wèn)責:該不該做,做的理由是什么都必須解釋清楚。至于診所配置什么設備,完全是從方便病人的角度考慮。很多常規設備,醫生可以自己操作,聘不聘用技術(shù)員主要還是看業(yè)務(wù)量和用人成本,而更多的是叫病人到獨立實(shí)驗室去做。檢查檢驗結果也不存在不信任的現象,誰(shuí)出的報告誰(shuí)負責,而沒(méi)有把檢查當做醫生收入的一部分,只是當做診斷參考。如果醫生聘一個(gè)心電圖技術(shù)員或者說(shuō)心功能機的技術(shù)員,那么診所的成本就很高,所以醫生有時(shí)會(huì )選擇自己給病人做B超以減少成本。在西方其它國家也是如此,社區醫生由政府買(mǎi)單,社區醫生有時(shí)候也買(mǎi)一些生化儀,但目的是方便病人,吸引病人和他續約。所以,出發(fā)點(diǎn)完全不一樣,落腳點(diǎn)也不一樣。
“支付制度決定了醫生的行為”,這是我一直在堅持的觀(guān)點(diǎn)。我希望政府與市場(chǎng)各司其職,也許今后的醫改會(huì )慢慢步入一種正常狀態(tài)。
消炎、殺菌、縮陰、排毒、除異味、修復。
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健客價(jià): ¥88通利血脈,養陰生肌。內服:用于瘀血阻滯,胃痛出血,胃、十二指腸潰瘍;以及陰虛肺癆,肺結核的輔助治療。外用:用于金瘡、外傷、潰瘍、瘺管、燒傷、燙傷、褥瘡之創(chuàng )面 。
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健客價(jià): ¥9.9本品用于治療成年人(≥18歲)有下列細菌的敏感菌株引起的下列輕、中度感染: 1.醫院獲得性肺炎 2.社區獲得性肺炎 3.急性細菌性鼻竇炎 4.慢性支氣管炎的急性細菌性發(fā)作 5.復雜性皮膚及皮膚結構感染 6.非復雜性皮膚及皮膚組織感染 7.慢性細菌性前列腺炎 8.復雜性尿路感染 9.急性腎盂腎炎 10.非復雜性尿路感染 11.吸入性炭疽(暴露后) (詳見(jiàn)內包裝說(shuō)明書(shū))
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健客價(jià): ¥2361、DOCTOR LI祛痘潔面凝膠:凈化毛孔、抗痘防痘、控油去污、舒爽痘肌。 2、Doctor Li祛痘控油爽膚水:控油補水、細致毛孔、預防痘痘等。 3、Doctor Li祛痘細膚乳液:控油收水、細致毛孔、緊致肌膚、提亮膚色。 4、Doctor Li祛痘啫喱:修護痘印痘痕祛痘、清涼舒緩肌膚。 5、韓之花百合槐花壓片糖:中藥排毒祛痘 ,調節內分泌,祛痘養顏,去黃淡斑。
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