不久前，一位來(lái)自澳大利亞某教育機構的高管Mark不慎在廣州的某家酒店跌倒，導致髖部骨折疼痛劇烈。一動(dòng)彈就劇烈疼痛的髖部，讓Mark不得不放下此前對中國的“冷冰冰”的醫療關(guān)系的顧慮，也拒絕了親友建議他回澳治療的勸告。Mark在妻子的勸導下，鼓起勇氣以“試一試”的心態(tài)，來(lái)到了暨南大學(xué)附屬第一醫院求醫。

 　　3D打印技術(shù)展示形象的手術(shù)設計幫助打消患者疑慮

　　Mark被送入醫院后，從急診科轉讓骨關(guān)節外科，值班醫生專(zhuān)業(yè)流利的英語(yǔ)讓醫患之間溝通無(wú)障礙，經(jīng)過(guò)一系列檢查后，最終診斷為：左側恥骨上支、坐骨支、髂骨及髖臼緣多發(fā)骨折。由于外國友人對手術(shù)的種種疑慮，查振剛教授率領(lǐng)手術(shù)團隊，進(jìn)一步加強與Mark的細致交流，并采取了個(gè)性化的治療方案。手術(shù)團隊另外也采用了3D技術(shù)，將其手術(shù)的盆骨按照1：1打印還原出來(lái)。打印模具幫助更為直觀(guān)的為Mark展示整個(gè)手術(shù)的設計。自此，Mark打消了疑慮，爽快的簽下手術(shù)同意書(shū)。隨后，細致的查振剛教授團隊在術(shù)前做了一番精心的準備，根據3D模具調整好內固定鋼板、鋼釘的使用角度、曲度和深度，確保手術(shù)的完美性。

　　中澳開(kāi)刀費用懸殊外國友人嘆：過(guò)低薪資體現不了醫生價(jià)值

　　手術(shù)如預期，結果非常成功，在醫護人員的悉心照料下，Mark的行動(dòng)功能恢復十分順利。在被問(wèn)及讓其印象最為深刻的是暨大附一院醫生們的奉獻無(wú)私的精神。“中國的醫護人員在非常低的薪資下，堅持著(zhù)長(cháng)時(shí)間高強度的醫療工作，這是非常不容易的，中國醫生的精神更為無(wú)私偉大”。Mark的夫人說(shuō)，“我平常驚訝，當我檢查我們的手術(shù)醫療賬單時(shí)，發(fā)現手術(shù)材料費與澳洲的價(jià)格差別不大，但是手術(shù)（開(kāi)刀）費用極為低廉。這樣的手術(shù)，暨大附一院才收取了3000多元的手術(shù)（打洞）費，這在澳洲是不可能的，一般都需要5萬(wàn)澳元左右（約合50萬(wàn)元人民幣）”

　　住院近一個(gè)月期間，Mark深刻感受到暨南大學(xué)附屬第一醫院醫護人員的專(zhuān)業(yè)性治療與人性化服務(wù)，這讓他感到十分欣慰，并多次表達他對醫護人員的敬意，還贊揚中國醫療上很多方面比他的母國做得好，他發(fā)自?xún)刃牡馗袊@道：在澳洲都得不到這樣的醫療服務(wù)！5月3日，作為資深教育機構從業(yè)人員的Mark主動(dòng)請纓，為醫院骨科醫護人員做了一場(chǎng)關(guān)于關(guān)于醫患關(guān)系的演講，從“溝通”、“同理心”、“關(guān)心病人”都談了自身的體驗以及感受。而謙遜的查振剛書(shū)記也向家庭醫生在線(xiàn)編輯表示，將聽(tīng)取Mark的建議，并落實(shí)到醫院科室醫患服務(wù)的優(yōu)化服務(wù)中去。