最近一個(gè)月，我國的醫療界頗不平靜。“魏則西事件”、廣東陳仲偉醫生被害、重慶傷醫案，以及徐州的“丟腎門(mén)”等事件，撕裂著(zhù)本來(lái)就緊張的醫患關(guān)系，使醫患矛盾再次升級。

　　5月13日，中國醫師協(xié)會(huì )在京召開(kāi)“重塑誠信，共建醫患和諧”座談會(huì )，并在會(huì )上發(fā)出了“行動(dòng)起來(lái)，共建和諧醫患”的倡議書(shū)。醫療衛生界的領(lǐng)導、醫生，有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者，以及媒體人士就如何防范暴力傷醫、如何改善醫患關(guān)系等議題進(jìn)行了交流和探討。今天，我們編發(fā)中國醫師協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張雁靈在座談會(huì )上的發(fā)言，希望能給大家帶來(lái)啟發(fā)。

　　近期接連發(fā)生的幾起傷醫事件，尤其是陳仲偉主任被殺事件，在行業(yè)內引起了極大的震動(dòng)，也引起了國人的焦慮。當我們在思考這些事件背后所隱藏的問(wèn)題時(shí)，會(huì )很自然地引申到對醫患關(guān)系的關(guān)注，引申到對社會(huì )現象的關(guān)注。有專(zhuān)家認為，這是因為醫療衛生領(lǐng)域的生態(tài)出了問(wèn)題。其實(shí)，不只是醫療衛生的生態(tài)出了問(wèn)題，整個(gè)中國社會(huì )的生態(tài)也存在類(lèi)似的問(wèn)題。生態(tài)不好肯定是因為污染，那么，是什么人、什么問(wèn)題污染了生態(tài)?

　　第一，過(guò)度市場(chǎng)化的醫療和商業(yè)化的醫療管理模式侵襲了衛生行業(yè)及醫生隊伍。商業(yè)化、市場(chǎng)化在醫療行業(yè)的快速發(fā)展，是醫療生態(tài)污染的一個(gè)重要原因。

　　第二，醫療機構的擴張和趨利使醫療生態(tài)的惡化雪上加霜。例如，績(jì)效管理本來(lái)是很好的管理手段和方法，但很多醫院的做法變了味，把工作量和利潤作為績(jì)效的重要指標。

　　第三，監管不到位或者說(shuō)有一些監管體系失能、失職導致生態(tài)遭到破壞。社會(huì )的監管是一個(gè)大體系，由多部門(mén)負責。監管無(wú)效會(huì )使有些東西野蠻生長(cháng)。

　　第四，極少數不良媒體的炒作和失實(shí)報道，加深、擴大了醫患矛盾。應該把這樣的媒體列入黑名單，追究其法律責任。

　　第五，醫生隊伍也要思考醫患信任缺失的原因，并采取積極的行動(dòng)。當然，暴力傷醫，最根本的是嚴格執法，嚴懲罪犯，維護醫生、醫院的安全環(huán)境，這也是對政府執政能力的考驗。

　　那么，面對這樣的情況，我們醫師協(xié)會(huì )應該做什么?我想，我們應該重點(diǎn)考慮并著(zhù)手去做的事就是，如何改善醫患關(guān)系，怎樣加強醫患溝通?，F在，醫院讓醫生一天掛這么多號，醫生長(cháng)時(shí)間地高負荷工作，哪有時(shí)間去和患者溝通？如果醫生和患者能夠很好地溝通，我相信很多事情會(huì )出現不一樣的結果。溝通、交流是改善醫患關(guān)系最簡(jiǎn)單最廉價(jià)的辦法，但是我們恰恰把這個(gè)辦法丟了。

　　改善醫患關(guān)系，要靠行動(dòng)。為此，我們今天發(fā)出倡議：

　　一、希望媒體、行政機構、醫療機構、醫護人員和公眾都行動(dòng)起來(lái)，共建和諧醫患。

　　二、依法維護醫護權益，既打擊暴徒，也打擊制造混亂的人和媒體。

　　三、積極倡導關(guān)愛(ài)醫生，提高醫生的待遇。

　　四、加強行業(yè)的自律。我們要建立誠信系統，曝光不良醫生。同時(shí)，加強與媒體的合作，發(fā)揮媒體正確的引導作用。

　　五、多措并舉，防范殺害醫生事件。