為應對暑期兒童就診高峰,近日,北京兒童醫院適時(shí)啟動(dòng)了門(mén)診應急方案,通過(guò)增加出診人員、延長(cháng)工作時(shí)間、優(yōu)化就診流程等多舉措,確?;純喊踩行蚓歪t。
據悉,北京兒童醫院各科室根據去年暑期門(mén)診量制定了相應的應對方案。比如皮科增加了出診醫生,增設了濕疹專(zhuān)業(yè)門(mén)診,并安排輔醫協(xié)助解決患者家屬的疑問(wèn),同時(shí)小夜特需門(mén)診增加號源,及時(shí)安排病房大夫支援門(mén)診,延長(cháng)了治療室特殊治療的開(kāi)展時(shí)間;眼科在增加出診醫生、增加小夜特需號源的同時(shí),增設了暑期患者比較集中的近視眼門(mén)診,增加了驗光配鏡人員,延長(cháng)了驗光、眼底、視功能等各項檢查的時(shí)間;耳鼻咽喉頭頸外科除增加兩名出診醫生、增加普通號和小夜特需號源外,還安排了主支援和副支援,隨時(shí)根據門(mén)診情況進(jìn)行支援,同時(shí)延長(cháng)了纖維喉鏡的檢查時(shí)間。
此外,中醫科也延長(cháng)了門(mén)診工時(shí),并根據病人數量中午排連班,同時(shí)增設了“三伏貼”門(mén)診,簡(jiǎn)化伏貼流程,采取掛號、取藥、伏貼一站式服務(wù),減少患者來(lái)回奔波和等候時(shí)間。普外科、口腔科、骨科、血液腫瘤中心、泌尿外科等也都采用了增加出診醫生,增設小夜加班門(mén)診、簡(jiǎn)化部分專(zhuān)業(yè)門(mén)診流程等方式應對暑期高峰。
在增加出診醫生、延長(cháng)工時(shí)的同時(shí),北京兒童醫院還發(fā)起了“暑期行政支援門(mén)診”活動(dòng),要求各行政、后勤、保衛等部門(mén)在做好本崗位服務(wù)工作的同時(shí),安排人員輪流在每日患兒高峰時(shí)段值守院內自助掛號機等區域,引導患者順利掛號、儲值及繳費等。同時(shí),從7月5日起,醫院志愿服務(wù)工作部就招募并培訓了近500名志愿者,根據各科需求,在門(mén)診樓各層、電教樓、保健中心等人流比較集中的區域分別設立服務(wù)崗位,全面支援醫療工作。
同時(shí),北京兒童醫院對“硬件”也進(jìn)行了升級。6月19日,醫院信息部門(mén)對HIS服務(wù)器進(jìn)行了升級,醫院網(wǎng)站、手機APP、微信等信息提供和預約掛號功能平臺也都進(jìn)行了內容核對和運行安全等自檢工作,以確保流量高峰期的正常使用。
溫馨提示:非急診就診需提前預約
北京兒童醫院為無(wú)假日醫院,急診可隨來(lái)隨看,24小時(shí)接診,非急診病人需提前預約就診。
首次來(lái)院者需先辦理“一卡通”再掛號,通過(guò)“北京兒童醫院”手機APP和“掌上北兒”微信公眾號可在線(xiàn)建卡并預約7日內號源。此外,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )以及醫院的預約窗口也可預約7日內號源,通過(guò)醫師工作站預約3個(gè)月內號源;當日號源(預約剩余號源)可在手機APP及自助掛號機上完成預約及掛號。掛號時(shí)間分別為:手機APP及微信0:00AM-22:30PM,自助掛號機6:00AM-22:30PM,門(mén)診樓門(mén)診收費掛號窗口07:00AM-22:30PM(僅對北京醫?;純洪_(kāi)放);急診患兒在急救中心一層先篩查分診再掛號,全天24小時(shí)開(kāi)放。
此外,提醒患兒家長(cháng),除部分疾病需按照門(mén)診指定時(shí)間就診外,一些像普通感冒等常見(jiàn)病盡量不要擠在周一或者是工作日的上午就診。另外,疾病痊愈有一定的病程,如果已經(jīng)經(jīng)醫生診斷治療后病情在逐漸改善,無(wú)其他異常變化,建議遵照醫囑在家治療休養,不必來(lái)回跑醫院,以避免勞累或交叉感染。