近期，吉林省長(cháng)春市二道區人民法院審結一起涉及醫患關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )名譽(yù)權侵權案件，該案是我國首例醫生狀告患者的名譽(yù)權侵權案件。
2015年7月21日，被告孟某從家中跌落致傷，到吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫院就診。原告王某是患者的主治醫生?；颊呦群髢纱稳朐?、5次手術(shù)。
患方認為因王某工作不負責任造成自己雙跟骨骨折術(shù)后切口感染嚴重。2015年11月14日，患方以“無(wú)情的電飯煲”為網(wǎng)名在微信公眾號上發(fā)表題為《中日聯(lián)誼醫院無(wú)德醫生王某》的文章并配以王某的照片及大量孟某患處圖片。
2015年11月15日，王某針對上述文章在網(wǎng)絡(luò )發(fā)表聲明進(jìn)行回復，并認為患方上述行為對自己的名譽(yù)造成惡劣影響，遂訴至法院。庭審過(guò)程中，被告當庭針對王某發(fā)表的聲明提起反訴，二道法院依法合并審理。最終原告、被告經(jīng)調解達成諒解，于2016年6月7日雙方向二道法院提交了撤訴申請。
首先，當事醫生通過(guò)訴訟主動(dòng)維權的行為是值得肯定的。本案反映出醫生作為社會(huì )群體中的重要成員，法律意識提高，能夠使用法律武器積極維護自己的權益，并取得很好的效果。
醫務(wù)人員遇到名譽(yù)侵權應注意以下幾點(diǎn)：
首先，醫務(wù)人員應本著(zhù)積極主動(dòng)和實(shí)事求是的態(tài)度，正視事實(shí)，及時(shí)查明事情的真相，分清責任。屬于醫院和醫生方面責任的，要勇于承認錯誤，承擔責任，及時(shí)化解矛盾或糾紛；醫院和醫生無(wú)責的或患方提出無(wú)理要求時(shí)，則要堅持原則，據理力爭，但態(tài)度要和緩，注意言辭和方法，不要激化矛盾。
其次，發(fā)生醫療糾紛后，醫院要注意及時(shí)收集和保存好各種證據，如病歷、醫學(xué)影像資料、有關(guān)證人的證言、患者和家屬散發(fā)的各種文字材料，有關(guān)媒體對該糾紛所作的報道等。針對網(wǎng)絡(luò )侵權，取證工作更加重要，因為網(wǎng)絡(luò )具有特殊性，網(wǎng)絡(luò )上的內容很可能被篡改，應及時(shí)進(jìn)行公證保全證據。
再次，通過(guò)法律途徑和手段來(lái)維護自己的合法權益。以本案為例，醫務(wù)人員可通過(guò)發(fā)表公開(kāi)聲明方式，也可通過(guò)律師聯(lián)系侵權人，要求刪除侵權文章。如果通過(guò)私下溝通未果，可通過(guò)民事訴訟的方式，向法院提起訴訟，要求發(fā)布侵權信息的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)停止侵權行為、賠禮道歉并且賠償損失。如果網(wǎng)絡(luò )暴力行為特別嚴重，構成犯罪的，也可向公安機關(guān)舉報，要求國家權力機關(guān)介入，通過(guò)刑事手段來(lái)解決問(wèn)題。
需要提醒的是，正當的輿論監督是合法行為，它所披露的事實(shí)基本上符合實(shí)際情況，不視為侵權行為，我們不能要求發(fā)帖人刪除文章或承擔責任。但如果捏造事實(shí)，或者是“網(wǎng)絡(luò )造謠”，侵犯了別人的隱私權和名譽(yù)權，就要承擔相應的后果，包括民事責任或刑事責任。所以，每一位公民都應合法行使自己的權利，也要承擔相應的法律義務(wù)，共同構建和諧、開(kāi)放、包容、有序的社會(huì )環(huán)境。
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