近日，杭州一位自稱(chēng)“樂(lè )爸”的家長(cháng)，在自己的微信公眾號上發(fā)布了一篇在美國旅游，帶孩子看急診治脫臼的真實(shí)故事，短短兩天時(shí)間文章的閱讀量和轉發(fā)量達數百萬(wàn)。

　　面對突如其來(lái)的“走紅”，“樂(lè )爸”有些猝不及防，“只是一個(gè)英文不好的中國小老百姓去美國自助旅行，突發(fā)意外去就醫的真實(shí)記錄，聯(lián)想到國內目前的醫患矛盾，發(fā)出一些個(gè)人感慨，希望大家能對醫生多些理解。”

　　1分鐘、11塊錢(qián)和4小時(shí)、11800元

　　“樂(lè )爸”名叫張敏，是杭州一所小學(xué)的校長(cháng)，熱愛(ài)旅游的他經(jīng)常會(huì )帶著(zhù)孩子米樂(lè )旅行。今年暑假張敏和妻子帶著(zhù)四歲半的米樂(lè )開(kāi)始了第九次出國旅行——美國自駕游。當地時(shí)間7月14日晚，兒子在屋里玩鬧時(shí)不小心左手脫臼。

　　夫妻倆帶著(zhù)孩子到洛杉磯兒童醫院掛急診，沒(méi)想到接下去的經(jīng)歷讓他們體驗到了真實(shí)版的“人在囧途”——看病的人數寥寥，但還是等了半小時(shí)后才開(kāi)始辦理登記手續；第一位醫生檢查完，帶入另一個(gè)診室第二位醫生檢查；到達醫院兩個(gè)多小時(shí)后，第三位醫生開(kāi)始詢(xún)問(wèn)檢查，在問(wèn)完孩子的用藥史、過(guò)敏史、患病史、家族遺傳史后開(kāi)始徒手復位；等到醫生寫(xiě)完長(cháng)達四十多頁(yè)的A4紙病歷，與窗口工作人員反復交涉結賬方式后，歷時(shí)四個(gè)多小時(shí)的診治過(guò)程結束。

　　張敏說(shuō)，這不是孩子第一次脫臼，前兩次在國內脫臼也是晚上急診，直奔診室后醫生一分鐘不到就搞定了，第一次僅支付了11塊錢(qián)掛號費，第二次連掛號費都省了，“看著(zhù)孩子痛我們等得也很心急，但好在醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度都挺好。”

　　11天后，張敏返回洛杉磯兒童醫院結賬，盡管幾位熟知美國醫療情況的朋友提醒他看賬單前要做好強大的心理準備，“但數字賬單出現在眼前時(shí)，我有那么兩分鐘腦子一片空白。”張敏回憶說(shuō)，優(yōu)惠打折后費用總計1767.6美元，約11800元人民幣，“幸好事先購買(mǎi)了旅游保險，全額賠付款已經(jīng)到賬。”

　　一石激起千層浪，兩天閱讀量超270萬(wàn)

　　張敏把這段美國就診經(jīng)歷記錄下來(lái)，8月23日在自己的微信公眾號上發(fā)表了題為《美西自駕游2：樂(lè )極生悲醫院游！謹以此文向中國的醫護工作者致敬！》的文章。

　　出乎張敏的意料之外，這篇長(cháng)達6000多字的“日記”瞬間在朋友圈“走紅”，短短兩天，閱讀量超過(guò)了270萬(wàn)，有1570條留言，100多家公眾號轉載。

　　“聽(tīng)說(shuō)在醫學(xué)界已經(jīng)轉瘋了，連海外的華人都在轉，甚至在我們就醫的洛杉磯兒童醫院實(shí)驗室工作的華人也留言評論。”張敏感嘆網(wǎng)絡(luò )的力量之大超乎想象，同時(shí)他的公眾號也從原本粉絲不到一萬(wàn)人，一天漲粉1.3萬(wàn)。

　　在杭州一企業(yè)工作的白領(lǐng)媽媽陳潔是新粉絲之一，她說(shuō)自己原本也打算帶孩子出國旅行，“樂(lè )爸”的這份美國就醫全記錄可以作為“攻略”參考。“也是給我們做家長(cháng)的提個(gè)醒，比如提前買(mǎi)好保險、了解國外看病過(guò)程等，如果也遇到類(lèi)似的緊急情況，心里有個(gè)底。”

　　而新粉絲中的絕大多數都是國內醫務(wù)工作者，他們對張敏的“致敬”感到欣慰。浙江省一三甲醫院急診科醫生說(shuō)，國內醫院急診科醫生的忙碌程度排不到第一名，也能進(jìn)入“前三甲”，不管白班還是夜班，連續八個(gè)小時(shí)、十個(gè)小時(shí)不休息、不喝水是經(jīng)常的事情，“希望患者和家屬能體諒我們偶爾的‘不周到’”。

　　中外醫療差異大，網(wǎng)民感慨對國內醫生多些理解

　　這次“樂(lè )爸”張敏的“樂(lè )極生悲醫院游”引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注，網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)集中在國內外就醫環(huán)境、診療技術(shù)、醫患關(guān)系這三個(gè)問(wèn)題上。

　　浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院急診醫學(xué)科主任張茂說(shuō)，國外的“天價(jià)”醫療費用跟醫生的準入門(mén)檻高和醫療資源稀缺有關(guān)系。據了解，美國醫院急診普遍實(shí)行分級制度，根據病患癥狀由重到輕，依次分為1到5級。比如像心跳驟停、大出血等嚴重危及生命的急診患者，就屬于1級范疇，需要立刻進(jìn)行急診搶救。一些不是非常緊急的病人，等待一到兩個(gè)小時(shí)比較正常。

　　而在國內多數患者掛了急診后，一般都能得到醫生及時(shí)的處理，張敏在文中就提到，因為得不到及時(shí)的診治，他差點(diǎn)網(wǎng)上搜索方法自學(xué)徒手復位了，在國內若等待四個(gè)小時(shí)，估計醫患關(guān)系就緊張了。

　　網(wǎng)民“良人若初”說(shuō)平心而論換位思考，我覺(jué)得咱們的醫生真心挺不容易，還是要多一份理解。網(wǎng)民“fgit”說(shuō)，中國醫療是有許多需要改進(jìn)的地方，但在醫療技術(shù)水平等方面并不需要妄自菲薄，兩個(gè)國家的就醫環(huán)境與制度、文化習慣都有關(guān)系。

　　網(wǎng)民“小米”是一名醫生，她說(shuō)，“我也很想像美國醫生那樣笑著(zhù)安慰病人，看完病再送根冰棍安慰孩子，但估計后面排隊的人會(huì )瘋，我們只能盡自己所能在解除患者痛苦的同時(shí)，盡量讓他們覺(jué)得‘務(wù)’（服務(wù)）美價(jià)廉。”

　　張敏說(shuō)自己把這次經(jīng)歷分享出來(lái)，并不是為了對比中國和美國的醫療體制孰優(yōu)孰劣，只是希望大家在抱怨中國看病難、看病貴的時(shí)候，能更多地尊重、理解我們的白衣天使。