在英國生活，看病是一個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題。英國媒體日前引述公立醫療機構從業(yè)人員的話(huà)說(shuō)，因醫患矛盾引發(fā)的暴力事件日漸增多，每天達200起。分析認為，醫患矛盾突出反映在部分城市地區，醫護人手不足是構成醫患矛盾的主要原因。

　　英國廣播公司12日引述皇家護士學(xué)會(huì )的數字說(shuō)，英國的“醫鬧”把襲擊目標對準醫護工作者的問(wèn)題變得日益尖銳，去年英國有7萬(wàn)多名醫護人員被暴力對待，較前一年上升4%?；始易o士學(xué)會(huì )代表薩雷認為“這已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步”。醫鬧的手段可謂層出不窮：揮拳打臉掐脖子算輕的，有的用椅子砸人，甚至打斷醫護人員手腳。薩雷說(shuō)：“醫護人員身心都受到巨大傷害。心理陰影會(huì )持續很長(cháng)時(shí)間。”

　　當地時(shí)間2016年4月26日，英國，因對薪酬和工時(shí)問(wèn)題不滿(mǎn)，各地初級醫生舉行罷工示威。

　　這不是英國的新問(wèn)題。記者在英國生活多年，也遇到過(guò)類(lèi)似狀況。從公立醫院前臺咨詢(xún)處到各個(gè)問(wèn)診科室，大都張貼警告“醫鬧”滋事的告示，比如“醫護人員不接受任何形式的暴力攻擊”，違反者必須承受法律制裁。警方也會(huì )不定時(shí)在醫院巡邏。但這些措施并沒(méi)有震懾住“醫鬧”。英國廣播公司報道說(shuō)，英國醫院每天發(fā)生200起針對醫護人員的暴力事件，“差不多所有英國醫院里的員工都有被襲擊的經(jīng)歷，他們感覺(jué)工作很有風(fēng)險”。在急診室工作的布里頓·喬治告訴英國廣播公司，被患者打已經(jīng)成了醫院?jiǎn)T工休息室里聊的老段子，“每個(gè)人上班時(shí)神經(jīng)都高度集中，防著(zhù)哪個(gè)病人鬧事”。她舉例說(shuō)，有一名男子威脅急診的前臺工作人員“在醫院外面等你下班，殺了你”。

　　令人沮喪的是，負責指導保護醫護員工的組織“NHSProtect”日前宣布3月底解散。英國政府表示，將采取新措施保護醫務(wù)工作者。但醫生們感覺(jué)尷尬的是，一些“醫鬧”闖禍后告訴警察自己精神有問(wèn)題，借以逃脫責任。

　　英國的醫患矛盾本世紀初逐步出現，記者早年在英國生活時(shí)并沒(méi)有看到相關(guān)報道。為什么現在出現“醫鬧”？分析認為，重要原因是英國公立醫療機構最近20年面臨嚴重的人員短缺。大批醫生選擇前往美國、澳大利亞等地就職高薪崗位，遠離英國的生活高消費環(huán)境，導致留在本土沒(méi)有機會(huì )離開(kāi)的醫生工作壓力增大。至于護士群體，也面臨類(lèi)似問(wèn)題，很多英國本土的護士去國外工作，英國只得從英聯(lián)邦國家引進(jìn)更多護士填補缺口，但從文化背景到業(yè)務(wù)技能，他們都與本土護士有差別。

　　記者深夜前往當地公立醫院看急診，往往要等兩三個(gè)小時(shí)，這主要是公立醫院缺少醫生值夜班。即便在首都倫敦，當地一些婦產(chǎn)科常常是一位醫生穿梭在幾個(gè)產(chǎn)房指導。按規定，只有得到醫生確診后，分娩后的產(chǎn)婦才能出院，因此很多產(chǎn)婦往往要在醫院多住好幾天，才能等到醫生同意出院的文件。這些問(wèn)題家屬無(wú)法理解，難免發(fā)生言語(yǔ)沖撞。

　　醫患矛盾雖然讓人煩惱，但也不是沒(méi)有解決之法。“醫院要想辦法留住人才，保證人手；及時(shí)和患者溝通，不要讓誤解越來(lái)越多”。專(zhuān)家認為，除進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規，保證醫患雙方的合法權益外，還需完善醫療體制，加大醫療投入，為醫患雙方提供一個(gè)更加優(yōu)良的醫療環(huán)境，同時(shí)加強宣傳引導，讓醫生與患者彼此理解，重塑良好的醫患關(guān)系。