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患者找我抱怨他上一個(gè)醫生,我該怎么辦?

2017-04-13 來(lái)源:丁香園  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:是「義正言辭」地指出當地醫生的錯誤,或者「聲色俱厲」地批評當地醫生的醫術(shù),還是委婉地向病人解釋病情,告知目前的狀況應該如何處理,而對當地醫生的診療不做任何評判?

  因為經(jīng)常網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的緣故,在網(wǎng)上結識了一批志同道合的醫生朋友。大家常在群里討論問(wèn)題,難免涉及到一些咨詢(xún)內容。

  有患者去當地醫院找醫生看了病,做了檢查,拿了藥,然后在線(xiàn)咨詢(xún)別的醫生,問(wèn)吃這些藥是否合適。

  這就如同患者在當地治療效果不好,到了大醫院,作為大醫院的醫生如何評價(jià)當地的治療方案。

  如果你是網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的醫生,或者你是大醫院的醫生,你會(huì )怎么對患者解釋?zhuān)?/p>

  是「義正言辭」地指出當地醫生的錯誤,或者「聲色俱厲」地批評當地醫生的醫術(shù),還是委婉地向病人解釋病情,告知目前的狀況應該如何處理,而對當地醫生的診療不做任何評判?

  用藥理念不同的醫生

  作為醫務(wù)工作者,我們經(jīng)常被教導要換位思考,這個(gè)換位不僅僅是醫患之間的換位,也包括醫生之間、醫護之間,以至于所有的人際關(guān)系。

  我曾有個(gè)醫生同事,非常熱衷于給患兒輸液、開(kāi)藥,但在我看來(lái),有些患兒根本沒(méi)有必要輸液,更沒(méi)有必要輸三代頭孢這樣的高級抗菌素。

  我曾經(jīng)把這個(gè)醫生設定為麻木不仁、惟利是圖的人。

  然而,一個(gè)偶然的機會(huì ),我見(jiàn)到她在夜班室給自己輸液,只是普通的感冒發(fā)燒,她就給自己用了三代頭孢!不僅如此,在她自己的孩子患病時(shí),她也會(huì )選擇輸液、用高級抗生素。

  后來(lái)我才明白,她只是不懂而已,以為輸液才好得快,用藥就要用高級的頂住。

  在她們看來(lái),像我這樣輕易不開(kāi)輸液、盡量少用藥的醫生,才是不負責任的醫生。

  此后,再遇到醫生不規范的用藥時(shí),我不再憤怒,他們并不是故意為之,只是因為自身條件和周?chē)h(huán)境的限制。

  我需要做的,是盡己所能,幫助他們獲得正確的知識和先進(jìn)的理念,從而讓更多的患者受益。

  通過(guò)科普教育,讓民眾獲得最靠譜的用藥常識,能極大的防止亂用藥;通過(guò)繼續醫學(xué)教育,讓醫生獲得最先進(jìn)的用藥理念,能有效的防止亂開(kāi)藥。

  這些都不是很困難的事情,只要有人堅持用心去做。

  診斷思維不同的醫生

  用藥的基礎是診斷,相比而言,診斷是疾病診療過(guò)程中最重要的一環(huán),也是最難提高的一步。

  但基層醫院,受到各種條件的限制,誤診漏診時(shí)有發(fā)生,即使是一些大三甲醫院,也無(wú)法保證百分之百的診斷準確率。

  那么,在患者治療效果不好而輾轉來(lái)到你面前,你發(fā)現以前診斷有誤,或者處理不當時(shí),又該如何跟患者溝通和交代病情呢?

  批駁以前的醫生,對患者的疾病于事無(wú)補,卻可能導致醫患關(guān)系的進(jìn)一步惡化,甚至造成醫患糾紛等不良后果。

  正確的做法應該是就事論事,告知患者目前的狀況,存在哪些問(wèn)題,如何處理,幫助患者解決問(wèn)題,解除病痛。

  君子有所為,有所不為

  我們常說(shuō),希望醫生有顆君子之心,但并不意味著(zhù),醫生應該無(wú)條件對同行的問(wèn)題噤聲。

  醫生是否發(fā)言的原則只有一個(gè),就是治療對患者是否造成傷害。

  如果一種療法或者藥物,對患者無(wú)效,甚至造成額外的傷害和痛苦的話(huà)。每一個(gè)知情的其他醫生,都不應該對此漠然。

  畢竟,「NoHarm」,是每個(gè)醫生行醫的第一原則。如果為了同行或者同事就懷仇畏忌,這樣的醫生,也就不能稱(chēng)為君子了。

  君子不器、君子不懼、君子不憂(yōu)。

  同樣,君子也應不平則鳴!

  漫漫行醫路,愿醫生,愿你有一顆君子之心。

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