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IBM人工智能可以預測你會(huì )不會(huì )精神分裂,還能通過(guò)聲音判斷情緒

2017-07-24 來(lái)源:國際新康界  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:最近,IBM和阿爾伯塔大學(xué)聯(lián)手進(jìn)行了一項開(kāi)創(chuàng )性的研究,使用簡(jiǎn)單的MRI(磁共振成像)掃描加一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò ),就能通過(guò)大腦的血流情況,來(lái)診斷神經(jīng)分裂是否會(huì )發(fā)病,以及癥狀的嚴重程度。

  IBM的人工智能繼續在健康領(lǐng)域實(shí)踐探索

  這個(gè)研究團隊,首先使用95份匿名fMRI(功能性磁共振成像)圖片訓練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò ),這個(gè)數據集包括精神分裂患者和健康對照組。這些圖片反映的是完成簡(jiǎn)單的音頻聯(lián)系后,腦內血液流動(dòng)的情況。最后這個(gè)網(wǎng)絡(luò )分辨患者和對照組的準確率達到74%。

  “我們已經(jīng)在大腦中發(fā)現許多異常連接,未來(lái)會(huì )進(jìn)行進(jìn)一步的探索研究”,阿爾伯塔大學(xué)教授SerdarDursun說(shuō),AI創(chuàng )建的模型得以讓研究人員更進(jìn)一步。

  這個(gè)模型還能預測癥狀的嚴重程度,而這可以用來(lái)制定更為有效的治療方案。

  另外還有一件事,IBM今天還在沃森服務(wù)器中增加了一個(gè)新功能:ToneAnalyzerforCustomerEngagement,客戶(hù)互動(dòng)音調分析。

  這個(gè)功能可以通過(guò)檢測人的聲音,讓人工智能可以檢測出相應的情緒:沮喪、滿(mǎn)足、興奮、禮貌、悲傷、同情……等等。

  這個(gè)音調分析功能最初的訓練,使用了Twitter的客服數據。未來(lái)IBM預計企業(yè)客戶(hù)可以使用這個(gè)功能來(lái)監控客服對話(huà),挺高服務(wù)質(zhì)量。

  尤其是當你把客服中心放在印度的時(shí)候,客服專(zhuān)員可能無(wú)法很好的理解客戶(hù)的語(yǔ)音,或者通話(huà)質(zhì)量不是太好等等……而音調分析功能可以幫助客服判斷來(lái)電客戶(hù)的情緒,生氣或沮喪,即便客服沒(méi)有完全聽(tīng)懂客戶(hù)到底在說(shuō)些什么。

  至少能讓客服采取更有針對性的回應方式。

  目前這個(gè)功能已經(jīng)上線(xiàn),并且提供免費試用的機會(huì )。

 

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