隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的商戶(hù)都會(huì )使用POS機，提高收款便捷性。
今天和大家說(shuō)說(shuō)POS小票未打印，但是客戶(hù)卻收到銀行扣款短信怎么辦？
先普及一下刷卡交易的過(guò)程：
POS機刷卡——數據到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回POS機出票
客戶(hù)為什么會(huì )收到短信了但是沒(méi)出POS小票呢？
因為數據已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數據沒(méi)返回到POS機，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，一般為24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對賬的時(shí)候會(huì )發(fā)現這筆消費是不成功的會(huì )自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查客戶(hù)會(huì )發(fā)現是扣款不成功的。
POS交易發(fā)生“交易沖正”，商戶(hù)如何處理？
小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以客戶(hù)簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓客戶(hù)再交易一次，留下客戶(hù)電話(huà)，后續方便給與詳細解釋?zhuān)欢乙话悴怀鲂∑?，大部分情況下都是會(huì )直接返還客戶(hù)，要是果真到了商戶(hù)的賬戶(hù)，商戶(hù)有義務(wù)將該筆款項返還給客戶(hù)的，所以請客戶(hù)不必擔心資金安全問(wèn)題。
請商戶(hù)不必要疑惑慌張，應該在第一時(shí)間內拿出一張銀聯(lián)卡：
解決方案一：
1.在POS機上做一筆查詢(xún)或者消費交易（任意金額），POS機會(huì )提示“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)客戶(hù)也會(huì )再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結算，客戶(hù)的錢(qián)會(huì )馬上回到他的卡中。
解決方案二、
1、商戶(hù)及時(shí)致電醫界POS機客服熱線(xiàn)，客服告知第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復。
2、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶(hù)。如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交拉卡拉，30天之后，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)。
3、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶(hù)或客戶(hù)。
1）如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)；
2）如商戶(hù)未交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交，申請款項入客戶(hù)賬戶(hù)。
如何給與客戶(hù)解釋?zhuān)?/strong>
1、銀行沖正時(shí)間為48小時(shí)內，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內是不會(huì )跑路的。
2、客戶(hù)可以向銀行發(fā)起調單，不承認這筆消費，而且商戶(hù)不能提供POS簽購單，無(wú)法提供支付憑證，銀行不會(huì )承認，該筆款項是安全的。
1）如果該筆款項沖正成功，該筆款項會(huì )退還給客戶(hù)。
2）如果該筆交易沖正失敗并且商戶(hù)交付了商品/服務(wù)，該筆款項會(huì )退還給商戶(hù)。
3）如果該筆交易沖正失敗并且商戶(hù)未交付商品/服務(wù)，該筆款項會(huì )退還給客戶(hù)。
本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能而不能或不愿吃足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的腸內營(yíng)養治療的病人，主要用于： 1． 代謝性胃腸道功能障礙 -胰腺炎 -腸道炎性疾病 -放射性腸炎和化療 -腸瘺 -短腸綜合征 -艾滋病病毒/艾滋病 2． 危重疾病 -大面積燒傷 -創(chuàng )傷 -膿毒血癥 -大手術(shù)后的恢復期 3． 營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養 4． 腸道準備 本品能用于糖
健客價(jià)： ￥90女性保養產(chǎn)品
健客價(jià)： ￥288彝醫：差嫫且凱斯多，斯開(kāi)色土，卑開(kāi)塞嘟。中醫：收斂止血。用于功能性子宮出血，人工流產(chǎn)術(shù)后出血、放取環(huán) 術(shù)后出血、鼻衄、胃出血及內痔出血等。
健客價(jià)： ￥17.25尊尚卡可以享受服務(wù):1、女性頻道購買(mǎi)藥品9.5折優(yōu)惠 2、女性頻道購買(mǎi)樸醫生品牌藥品9折優(yōu)惠 3、享受婦科專(zhuān)家一年兩次一對一問(wèn)診跟蹤服務(wù)4、享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心婦科檢測一次(目前僅限廣東地區) 5、享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心治療費85折優(yōu)惠
健客價(jià)： ￥1280清熱解毒，抗炎消腫。用于癤腫、腮腺炎、咽炎，淋巴腺炎，扁桃腺炎等。
健客價(jià)： ￥8詳見(jiàn)說(shuō)明書(shū)。
健客價(jià)： ￥223用于重癥肌無(wú)力，手術(shù)后功能性腸脹氣及尿潴留等。
健客價(jià)： ￥86活血化瘀，理氣止痛。用于氣滯血瘀所致的胸痹，癥見(jiàn)胸悶、心前區刺痛；冠心病心絞痛見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià)： ￥8?婦科精英卡可享受：1、女性頻道購買(mǎi)藥品9.8折優(yōu)2、女性頻道購買(mǎi)樸醫生品牌藥品9.5折優(yōu)惠3、享受婦科專(zhuān)家一年一次一對一問(wèn)診跟蹤服4、享受線(xiàn)下醫生女性服務(wù)中心婦科檢測一次(目前僅限廣東地區)5、享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心治療費9折優(yōu)惠
健客價(jià)： ￥680用于輕、中度原發(fā)性高血壓的治療。
健客價(jià)： ￥95鉆石卡可享受的服務(wù)： 1.女性頻道購買(mǎi)藥品9折優(yōu)惠； 2.女性頻道購買(mǎi)樸醫生品牌藥品8.5折優(yōu)惠； 3.享受婦科專(zhuān)家一年四次一對一問(wèn)診跟蹤服務(wù)； 4.享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心婦科檢測兩次(目前僅限廣東地區)； 5.享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心治療費8折優(yōu)惠； 6.每一年享受一次線(xiàn)上心理咨詢(xún)輔導一次。
健客價(jià)： ￥1980清熱解毒，利濕。用于風(fēng)熱感冒，咽喉疼痛，濕熱泄瀉。
健客價(jià)： ￥5清熱利濕，活血止痛，化石，排石。用于腎結石，腎孟結石，膀胱結石，輸尿管結石。
健客價(jià)： ￥20檢眼燈供眼科作患者檢查眼底病變、屈光介質(zhì)的異常及視網(wǎng)膜用。
健客價(jià)： ￥48清熱利濕，收斂止痛。用于消化不良引起的腹痛，腹瀉，嘔吐。
健客價(jià)： ￥3.5清熱，祛濕，利膽。用于肝膽濕熱所致的脅痛、口苦;急性膽囊炎、膽管炎見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià)： ￥8該產(chǎn)品主要供臨床人員在給患者控制吸入氧氣時(shí)使用，允許消毒后重復使用。
健客價(jià)： ￥70慢性腎功能衰竭所致高磷血癥。
健客價(jià)： ￥165無(wú)。
健客價(jià)： ￥39溫中健脾。用于脘腹冷痛，肢冷便溏。
健客價(jià)： ￥7補腎益肺，健脾化痰，止咳平喘，用于肺結核，慢性支氣管炎，肺氣腫，肺心病緩解期。
健客價(jià)： ￥55用于高膽固醇血癥和動(dòng)脈粥樣硬化性疾病的輔助治療。
健客價(jià)： ￥60百普素適用于胃腸道功能有損失，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人，主要用于： 1.代謝性胃腸道功能障礙：胰腺炎、感染性腸道疾病、放射性腸炎及化療、腸瘺、短腸綜合癥、艾滋病病毒感染/艾滋??；2.危重疾?。簢乐責齻?、創(chuàng )傷、膿毒癥、大手術(shù)后的恢復期；3.營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養；4.腸道準備。百普素能用于糖尿病病人
健客價(jià)： ￥70
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