原來(lái)這才是醫院管理者需要的培訓班!
摘要:除了宏觀(guān)環(huán)境的變化外,醫院內部科室、工種的復雜性也使得醫院績(jì)效方案更加復雜???jì)效管理確實(shí)難做,但是醫療智力密集、人才驅動(dòng)的特性又迫使醫院拿出卓越的人力績(jì)效管理方案,醫院到底應該怎么辦?
除了宏觀(guān)環(huán)境的變化外,醫院內部科室、工種的復雜性也使得醫院績(jì)效方案更加復雜。雖然績(jì)效管理難做,但是醫療智力密集、人才驅動(dòng)的特性又迫使醫院拿出卓越的人力績(jì)效管理方案,醫院到底應該怎么辦?《醫學(xué)界》與上海交通大學(xué)醫院戰略管理研究所于8月12日共同主辦了第二期現代醫院全面績(jì)效管理訓練營(yíng)(武漢站),聚焦現代醫院管理,破除績(jì)效困境。
藥品零差率、控
制藥占比等政策制度出來(lái)之后,對醫院形成了強烈的沖擊,諸多醫院不僅面臨經(jīng)營(yíng)壓力,而且已有的績(jì)效考核辦法也不好用了,特別是在臨床路徑、DRG不斷在全國推進(jìn)的今天,醫院管理者更需要現代化的全面績(jì)效管理體系。除了宏觀(guān)環(huán)境的變化外,醫院內部科室、工種的復雜性也使得醫院績(jì)效方案更加復雜???jì)效管理確實(shí)難做,但是醫療智力密集、人才驅動(dòng)的特性又迫使醫院拿出卓越的人力績(jì)效管理方案,醫院到底應該怎么辦?
在此背景下,《醫學(xué)界》與上海交通大學(xué)醫院戰略管理研究所于8月12日共同主辦了第二期現代醫院全面績(jì)效管理訓練營(yíng)(武漢站),聚焦現代醫院管理,破除績(jì)效困境。訓練營(yíng)由武漢大學(xué)中南醫院和惠宏醫療管理集團共同協(xié)辦。
熱情高漲,探討績(jì)效
今天是訓練營(yíng)的第二天,會(huì )上30余家醫院近80名學(xué)員的學(xué)習熱情依然不減。下面我們來(lái)看看會(huì )場(chǎng):
會(huì )議現場(chǎng)
來(lái)自公立三甲、社區衛生院、新建、成熟民營(yíng)醫院的院長(cháng)、科長(cháng)們齊聚一堂,探討學(xué)習醫院績(jì)效管理。
解密績(jì)效的“七把手術(shù)刀”
會(huì )上惠宏醫療集團首席顧問(wèn)、中國醫院績(jì)效專(zhuān)家傅天明教授從醫保支付變革開(kāi)始,分析了醫院未來(lái)的管理,即從人員、設備、流程等要素提升效率,從人事、變動(dòng)、固定等要素控制成本。
中國醫院績(jì)效專(zhuān)家傅天明教授
接下來(lái)傅教授深入解讀了醫院績(jì)效管理的具體問(wèn)題,如薪酬管理、固定與獎金工資關(guān)系與分配、各職類(lèi)核心價(jià)值與指標模型,具體到醫療、護理、醫技和職能等,全是干貨,學(xué)員評價(jià)頗高
除此之外,傅教授針對薪酬設計、獎金分配等話(huà)題,進(jìn)行了深入的解讀,例如合理薪酬制度,并提出五大特性作為薪酬設定原則:公平性、競爭性、激勵性、經(jīng)濟型、合法性。薪酬設計之后,就是績(jì)效考核了,傅教授分享了各類(lèi)醫事人員績(jì)效考量因素
除了具體的解決方案外,傅教授又為學(xué)員分享了一些經(jīng)典管理模型,如主診醫師制、護理垂直管理制、科室與病區成本獨立核算制和RBRVS(以資源消耗為基礎的相對值)等。
績(jì)效改革經(jīng)驗分享
武漢中南醫院運管部部長(cháng)張麗華從政策規劃、行業(yè)競爭、內部環(huán)境的角度指出當前醫院急需運營(yíng)管理以及管理模式的改革。并在會(huì )上分享了武漢大學(xué)中南醫院的運營(yíng)管理模式,并詳細介紹了其部門(mén)架構、工作流程和專(zhuān)科經(jīng)營(yíng)助理模式,為學(xué)員展示了大型三甲醫院的運營(yíng)管理模式。
武漢中南醫院運管部部長(cháng)張麗華
濟南第三人民醫院績(jì)效班主任靳來(lái)華為大家分享了濟南三醫的發(fā)展模式。會(huì )上靳主任為大家介紹了突出專(zhuān)科的模式,并指出“績(jì)效改革是每家醫院都需要做的,繞不過(guò)去”的觀(guān)點(diǎn)。之后靳主任分析了在藥品零差價(jià)、控制藥占比等政策下,醫院績(jì)效改革勢在必行,并詳實(shí)的分享了該院的績(jì)效改革過(guò)程。
實(shí)戰操演,名師點(diǎn)評
實(shí)際上,最受學(xué)員好評的便是“分組實(shí)戰操演”環(huán)節,近80名學(xué)員被分成小組,以小組的形式進(jìn)行培訓,專(zhuān)業(yè)績(jì)效顧問(wèn)以助教角色入組,引導討論了醫、護、技、職能科室的定崗定責、績(jì)效分配等議題。
接下來(lái),會(huì )場(chǎng)主持人、惠宏醫療管理集團資深顧問(wèn)、績(jì)效專(zhuān)家尹琥老師引導了整個(gè)實(shí)戰操演環(huán)節。一些長(cháng)期困擾學(xué)員的問(wèn)題,在答疑解惑環(huán)節,均由傅天明教授親自解答,如“當前
醫改下醫生的績(jì)效應該怎么做?”、“醫院財務(wù)科、績(jì)效辦、人事科、經(jīng)管辦在績(jì)效管理中的分工管理?”、“醫護獎金比例到底設置多少合適?”、“RBRVS具體的權重、分值如何分配”等。
現場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節
“分組實(shí)戰操演”通過(guò)頭腦風(fēng)暴、場(chǎng)景模擬、講師的互動(dòng)點(diǎn)評,在會(huì )上完成知識從理論到實(shí)踐的轉化,更給學(xué)員提供了與顧問(wèn)、講師答疑解惑的機會(huì )。這樣的培訓形式使學(xué)員更深層次的感受到現代醫院全面績(jì)效管理的精髓和應用方法,學(xué)員反響熱烈,紛紛表示受益匪淺。