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再這樣下去,以后誰(shuí)還敢從醫!

2017-09-21 來(lái)源:基層醫師公社  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:醫療機構本應是最安靜的地方之一,而國內一些醫療機構卻成了最喧鬧的場(chǎng)所之一,喊聲、哭聲、罵聲此起彼伏,傷醫辱醫事件頻頻發(fā)生?!搬t鬧”人人痛恨,為何屢禁不止?一個(gè)重要原因就是法治缺位,懲罰不足。

   “這些醫鬧、傷醫的事件發(fā)生,誰(shuí)有這么大膽?我們的政府機關(guān)干什么去了?法律機關(guān)干什么去了?正義何在?法律何在?以后誰(shuí)還敢從醫???”——今年五月,山東省召開(kāi)衛生與健康大會(huì ),山東省省委書(shū)記劉家義這樣說(shuō)道。

 
  醫鬧在中國向來(lái)是讓人頭疼的一個(gè)話(huà)題。醫療行業(yè)是業(yè)務(wù)性很強、風(fēng)險很大的行業(yè),而臨床醫生正面臨巨大職業(yè)風(fēng)險,為廣大醫護人員提供一個(gè)安全的執業(yè)環(huán)境,最終受益的是千千萬(wàn)萬(wàn)的群眾。嚴厲打擊一起醫鬧,維護的是千千萬(wàn)萬(wàn)患者的利益。
 
  醫療機構本應是最安靜的地方之一,而國內一些醫療機構卻成了最喧鬧的場(chǎng)所之一,喊聲、哭聲、罵聲此起彼伏,傷醫辱醫事件頻頻發(fā)生。“醫鬧”人人痛恨,為何屢禁不止?一個(gè)重要原因就是法治缺位,懲罰不足。
 
  醫患之間不能是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
 
  當前醫療糾紛發(fā)生的主要原因:醫患之間缺乏信任和溝通,影響溝通的關(guān)鍵因素——時(shí)間、改變行為模式,增強溝通效果、有效溝通的基礎是溝通雙方認同感的建立。
 
  醫患糾紛不同于一般民事糾紛的特點(diǎn)在于,雙方權利義務(wù)所指向的對象首先是患者的生命權、健康權,是公民的最基本的權利,而醫患關(guān)系的主體對客體的期盼是一致的,雙方都希望延長(cháng)患者的生命,防止健康受到損害。
 
  實(shí)踐中,醫護人員的錯誤操作造成患者生命健康權的受損是導致醫患糾紛的重要原因之一、有人說(shuō),患者到醫院就診(掛號)就形成了合同關(guān)系,并且把這種關(guān)系當做一般的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,這是錯誤的、即使把醫患關(guān)系看做一般合同關(guān)系,那也是不平等的合同關(guān)系。
 
  出現糾紛時(shí),醫患雙方應通過(guò)法律途徑處理,可以查清患者受損害的真正原因,給患者及家屬一個(gè)明白。我們應變被動(dòng)為主動(dòng),萬(wàn)不可回避推卸責任。我們應對承擔的責任保持清醒的頭腦顯得尤為重要。
 
  醫生不要詆毀同行
 
  由于每個(gè)醫療機構的條件不同,醫生的技術(shù)水平不同,對同一疾病認識可能有不同,因而對同一疾病的處理方法也有可能不同,更何況疾病的發(fā)展和診斷與治療是一個(gè)復雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程,故醫生不要評價(jià)他人的診療,否則常會(huì )導致病人的不信任,甚至引發(fā)醫療糾紛。
 
  法律與情感不能混為一談
 
  另一方面,醫德醫風(fēng)滑坡,群眾的法律意識提高了、維權方法并沒(méi)有提高。媒體誤導、醫務(wù)人員把技術(shù)觀(guān)點(diǎn)作為處理糾紛的依據、法院錯誤的解釋?zhuān)瑹o(wú)限擴大醫療糾紛的受案范圍與賠償范圍、司法鑒定的不規范………把法律與情感混為一談。
 
  社會(huì )大眾、司法部門(mén)往往會(huì )認為患者或家屬已經(jīng)很不幸了,發(fā)泄不滿(mǎn)情緒是正常的,打鬧醫院也是可以理解的。這就不分緣由地把患方定性為了受害者、弱勢群體?風(fēng)險是客觀(guān)存在的,無(wú)法回避。
 
  政府不能總是用穩妥方式處理
 
  作為醫務(wù)工作者群體,我們呼喊正義,我們渴望尊嚴和安全!沒(méi)有制度的保障,以后類(lèi)似的事件還會(huì )層出不窮!為了息事寧人,有些地方領(lǐng)導們只會(huì )讓醫院拿錢(qián)了事,表面上事件平息了,其實(shí)埋下了更多的不穩定因素。誰(shuí)會(huì )真正的關(guān)心醫務(wù)工作者這個(gè)弱勢群體?
 
  醫務(wù)工作者需要的不是解決個(gè)案,需要的是醫療環(huán)境的改變!是作為一個(gè)醫務(wù)工作者最基本的權益!醫生是人,不是神仙,常常是盡力去幫助,并不能完全決定生死,世人們別對醫生期望太大,政客們須對可悲的現狀反思…
 
  上級領(lǐng)導應該知道醫務(wù)工作者的技術(shù)水平能力有限,知識有限的,不要對醫務(wù)工作者過(guò)于苛求,不要讓醫務(wù)工作者心涼!我們傷不起!如果每次醫鬧一味的賠錢(qián)傷得是誰(shuí)?是傷了所有醫務(wù)工作者的心吶!傷了本就脆弱的醫患關(guān)系!最終傷害的只是患者自己!
 
  再這樣,就真的“見(jiàn)死不救”了
 
  特別要提防的是有些相關(guān)部門(mén)調解的醫鬧,最容易激發(fā)死者家屬想方設法“大鬧”醫療機構,總認為“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”,對相關(guān)部門(mén)的信任度降低,醫鬧也越來(lái)越頻繁,只要出事兒了就會(huì )認為是醫生的責任……
 
  我想,這種事情如果屢屢發(fā)生,是不是真得會(huì )激發(fā)醫務(wù)人員“見(jiàn)死不救”的情緒!逼得醫務(wù)人員人人自危、自保!一旦遇到風(fēng)險較高的危重病人,救還是不救?只要你救了,治好了是應該的;治不好就罵你!打你!告你!殺你!所以,總會(huì )有一些有希望獲救的病人白白死去。這難道真得是醫學(xué)的本質(zhì)嗎?
 
  難怪北京一位醫學(xué)大腕曾調侃說(shuō),碰到這樣的情況只有見(jiàn)死不救!不是我們當醫生的沒(méi)醫德,見(jiàn)死不救!是我們不敢救??!對于我們醫生來(lái)說(shuō),只要堅決嚴格按照診療常規操作,并注意與患者溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改等,可以避免或減少醫療事故或糾紛的發(fā)生,如果萬(wàn)一與患者發(fā)生了醫療糾紛或事故,即使出現了錯誤,要敢于承擔,造成損害時(shí)應依法承擔法律責任。

  安全離不開(kāi)醫患的主動(dòng)配合
 
  對醫務(wù)人員來(lái)講,只有拿出勇氣,直接面對風(fēng)險,主動(dòng)應對,才是最好的方法。如果在認識上不肯面對風(fēng)險,就談不上預防和解決;對患者而言,也必須正視其客觀(guān)存在性,只有主動(dòng)的配合,才能避免風(fēng)險的發(fā)生。
 
  更新醫療糾紛處理基本觀(guān)念、危機管理日?;?、正確引導病人依法處理糾紛(不以個(gè)人技術(shù)觀(guān)點(diǎn))構建醫患溝通渠道、建立醫療服務(wù)投訴機制、重視病人的“不滿(mǎn)意”通俗易懂,注意談話(huà)對象多用良性語(yǔ)言,不要用刺激性語(yǔ)言、注意聆聽(tīng)病人的意見(jiàn)、不要用模糊性的語(yǔ)言、不要用讓病人產(chǎn)生疑惑的語(yǔ)言。
 
  責任分清,不能再走老路
 
  在處理醫療糾紛時(shí),應以法律為準繩,以科學(xué)為依據,把糾紛與犯罪分清,把道德與違法分清,把瑕疵與后果分清,把醫療缺陷與不負責任分清,該是誰(shuí)的責任就是誰(shuí)的責任,不能再走一鬧就賠,以賠代罰的老路。
 
  我們醫務(wù)工作者衷心希望國家對醫鬧加大打擊力度,讓在醫療機構工作的醫生都看到希望,感覺(jué)有奔頭。才能在醫生中營(yíng)造出努力學(xué)習、踏實(shí)工作、醫患和諧的良好氛圍。
 
  前陣子,山東和陜西就在處理醫鬧方面做出了很好的表率。政府就是要有所作為,亮明態(tài)度,分清責任,誰(shuí)不對罰誰(shuí),對于不作為和稀泥的官員,堅決予以處理,處理醫鬧并沒(méi)有想象的那么難。
 
  我認為,國家應該從法律和政策方面加大力度,不斷完善相關(guān)法律法規,出臺更多政策,一旦發(fā)生意外,能真正有法可依。在醫患糾紛處理過(guò)程中,雙方的矛盾是多元的,對于賠償的數額也受到多種因素的影響,僅靠醫院和醫患調解委員會(huì )的介入,力度明顯不夠。
 
  同時(shí)我建議,鑒于家屬在現場(chǎng)可能的恐慌、憤怒和對醫生的不信任,最好有領(lǐng)導到場(chǎng),向家屬講明權利和追查死因、鑒定以至起訴的法律程序。
 
  每一位醫生的目的和患者以及家屬是一致的,誰(shuí)也不想發(fā)生醫療事故。醫患是戰勝病痛的共同體,共同體基于充分的信任。醫患雙方如何建立信任?
 
  如今醫患關(guān)系高度緊張,疾病復雜多變,運用新技術(shù)新手段風(fēng)險高,不少治療尤其手術(shù)治療其實(shí)是在冒險,為了救病人醫生隨時(shí)在冒險,許多醫生要反復掂量,猶豫不決,而患者經(jīng)常命在旦夕。此時(shí),醫生最需要為患者冒險的理由:是一種來(lái)自患者及家屬的真誠信任和鼓勵!
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