處方藥增長(cháng)契機

　　客觀(guān)來(lái)說(shuō)，醫院取消藥品加成，讓藥房成為成本中心。如果未來(lái)醫藥徹底分離，那么醫院周邊的藥店、基層社區的門(mén)店，將會(huì )享受到承接處方外流而帶來(lái)的巨大紅利，因為零售端是距離患者最近的地方。

　　按CFDA南方所發(fā)布的數據匡算，2016年全國醫院藥品市場(chǎng)規模10240億元，扣除控費、限用、藥占比等政策因素，保守估計若有10%的處方流出，處方藥院外市場(chǎng)就能有近千億的規模。倘若像美國60%以上的處方藥在藥店銷(xiāo)售，這一潛在市場(chǎng)是巨大的。

　　不可否認，零售端正在成為處方藥增長(cháng)的“支點(diǎn)”。只不過(guò)，目前藥房普遍缺少與醫療入口相匹配的藥師團隊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及后續完整服務(wù)能力，這是當前業(yè)界所擔憂(yōu)的。

　　最近，行業(yè)涌現出很多能把整個(gè)醫療服務(wù)環(huán)節打通并形成整體解決方案的新業(yè)態(tài)，或能撬動(dòng)新藍海。這對藥店的渠道和專(zhuān)業(yè)管理提出更高要求。如跨區域就診的患者，可能回到當地后找不到對應的產(chǎn)品，極有可能會(huì )用其他代替產(chǎn)品。

　　慢病管理新視角

　　說(shuō)到這里，有一個(gè)問(wèn)題必須面對，怎么尋找處方藥與零售藥店的結合點(diǎn)，建立與其匹配的銷(xiāo)售模式和安全的配送渠道，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力是眼下零售端亟需思考的問(wèn)題。

　　更為關(guān)鍵的是，消費者的數字化程度高、認知全面。“我認為，企業(yè)要提高三個(gè)能力：專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力、自身運營(yíng)效率能力和運用新技術(shù)的能力。如天士力大藥房和社保部門(mén)談判，成為天津市糖尿病的社保統籌藥房，開(kāi)展慢病用藥統一配送。”李馳如是分析。

　　采訪(fǎng)中，不同層面的企業(yè)代表也反映，未來(lái)藥店業(yè)將逐步從單一的實(shí)體店渠道轉向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O生態(tài)。全渠道、全品類(lèi)概念逐步被認知、認可，營(yíng)銷(xiāo)模式也將轉變?yōu)榇蟠黉N(xiāo)和會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)為主的方向。

　　最近，阿里健康探索醫療機構和藥店的服務(wù)新模式：醫生開(kāi)電子處方，患者在線(xiàn)購藥，物流送藥上門(mén)?？梢哉f(shuō)，是內外發(fā)力在催生新零售生態(tài)圈。“在醫院藥占比的限制下，盡管藥店的處方管理還較薄弱，一旦網(wǎng)上注冊醫生系統普及，拿處方到藥店買(mǎi)藥就有了基礎。”專(zhuān)家稱(chēng)，企業(yè)需考慮三個(gè)方面：一是打造好產(chǎn)品力；二是打造傳播力，將產(chǎn)品通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議、媒體等傳播給客戶(hù)與消費者；三是進(jìn)一步加強在高血壓、糖尿病、高血脂等疾病方面研究。

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