遇到窩心事,眼看半年過(guò)去了,于大爺依舊未能如愿擁有一口好牙。無(wú)奈之下,他向本報控訴了在濟南圣貝牙科種牙的遭遇。
種牙過(guò)程堪比“野蠻施工”
“說(shuō)實(shí)話(huà),對于種植牙我一直心懷疑慮,因為不少人曾告誡過(guò)我:千萬(wàn)不要相信種牙不疼的說(shuō)法,疼不說(shuō),還后患無(wú)窮。”于大爺雖是將信將疑,但為了晚年的幸福,還是決定一試。去年重陽(yáng)節期間,正趕上濟南圣貝牙科大張旗鼓搞優(yōu)惠促銷(xiāo),對外宣稱(chēng)“種牙送冠6重豪禮”、“種一顆送一顆”,而且國外專(zhuān)家親診、微創(chuàng )無(wú)痛,一小時(shí)可以換一口新牙。于大爺再也按捺不住。
在圣貝牙科,面對接待人員熱情的講解、周到的服務(wù),于大爺頓感欲罷不能,“從她們自信的講解和微笑里,似乎在嘲笑我,一個(gè)大男人還怕疼?想一想,一個(gè)小時(shí)的痛苦換上一口好牙也值。何況她們一再說(shuō)我的牙床很厚,最適合種植,又趕上這么好的優(yōu)惠時(shí)機。”于大爺打定主意,就在這里種牙。
接待人員還幫于大爺算了一筆賬:于大爺要種三顆牙,優(yōu)惠后總價(jià)在18000-20000元之間,每顆價(jià)格6000多元。“雖然感覺(jué)不像廣告上說(shuō)的那樣優(yōu)惠,但總的還是便宜了不少。”
2013年10月12日,是于大爺種牙的日子。上手術(shù)臺前,遇到了一位剛做完手術(shù)的女士在丈夫的攙扶下走出來(lái),看到她捂著(zhù)嘴那痛苦的樣子,“疼嗎?”于大爺問(wèn)。這位女士只是搖頭,一句話(huà)也不說(shuō)。于大爺突然有些后悔,可錢(qián)已經(jīng)交上了,既來(lái)之則安之吧。
“躺在手術(shù)臺上,蒙著(zhù)臉,像一只待宰的羔羊,只能任人宰割。”于大爺回憶說(shuō),打上麻藥后,嘴被撐得老大,不能動(dòng)也不能喘氣,更不能閉嘴。至于手術(shù)過(guò)程,自己真的不想再回憶了,只覺(jué)得滿(mǎn)嘴都是刀子、鉗子、螺絲刀在穿梭,“如果讓我用一句話(huà)來(lái)形容,我只能用建筑行業(yè)的詞匯‘野蠻施工’來(lái)形容。”
漫長(cháng)的一個(gè)多小時(shí)總算熬過(guò)去了,于大爺如釋重負,卻又疑上心頭,“除了造影機,其余就是刀子、鉗子和電鉆,他們所謂的高端設備在哪?”“難道,這就是他們說(shuō)的‘微創(chuàng )無(wú)痛’?”
拒補差價(jià),成“爛尾工程”
令于大爺郁悶的是,盡管手術(shù)前已經(jīng)交了23000元,但在手術(shù)過(guò)程中,主刀醫生說(shuō)他的牙根有炎癥,需要藥物填補,為顧客省錢(qián)著(zhù)想,從健康的牙根抽取一些物質(zhì)填充到有炎癥的牙根上,這樣只須再交1000多元即可。“此時(shí)此刻,換作任何一個(gè)消費者都不會(huì )有自己的話(huà)語(yǔ)權,只能聽(tīng)之任之。”于大爺苦笑道。
而令于大爺失望的是,相對手術(shù)前的熱情,術(shù)后,他連一張術(shù)后擦嘴的紙巾都沒(méi)有拿到。最不能接受的是,連術(shù)后最必須具備的消炎藥也需要自己跑去藥店買(mǎi)。似乎下了手術(shù)臺,就和醫院兩清了。只有一個(gè)醫生還叮囑了一句:一星期后復查。
一個(gè)星期后,于大爺準時(shí)來(lái)到圣貝牙科,醫生打開(kāi)他的嘴巴看了看,說(shuō)要繼續消炎,一個(gè)月后再來(lái)復查。整個(gè)檢查過(guò)程不到一分鐘就完事了。
一個(gè)月后,于大爺又來(lái)了,這回總算消腫了。于大爺提出疑問(wèn):最外側一顆牙是不是種歪了?醫生有些不耐煩,扒著(zhù)他的嘴看了一下,表示影響不大,等安上牙冠就好了。“他說(shuō)我的牙床本來(lái)就偏,只能順著(zhù)牙床種,事實(shí)上我的牙床并沒(méi)有長(cháng)偏,他們還親口說(shuō)我的牙床很厚,適合種植……”于大爺不明白,種歪算不算手術(shù)失敗?
記者注意到,于大爺最外側一顆種植牙,只有一截剛打的牙樁,相比其他牙的位置,明顯不在正常角度上。
又過(guò)了四個(gè)月,于大爺終于被通知要做牙冠模型了。醫生說(shuō)牙冠有兩種,一種帶金屬內襯,一種是全瓷牙。但帶金屬內襯的不適合老年人用,金屬內襯容易脫落,而且做CT或核磁共振時(shí)也有干擾。因此,醫生建議于大爺做全瓷牙。
可令于大爺郁悶的是,圣貝牙科的人告訴他,廣告上說(shuō)贈送的不包括全瓷牙,因而需要再交5000元的差價(jià),花費兩萬(wàn)多元的種植牙手術(shù)最終成了“爛尾工程”。另外,一個(gè)搭橋的牙冠也不在贈送范圍內,還需要交2000元。只有交上這7000元,才能安裝牙冠。
于大爺算了算,加上已交的23000元,總共要花3萬(wàn)元。“費用不僅沒(méi)減還增了?轟轟烈烈的一場(chǎng)優(yōu)惠盛宴就這樣收場(chǎng)了?”于大爺終于發(fā)火了,拒絕再付差價(jià),也拒絕安裝所謂不適合老年人用的牙冠。雙方幾番交涉未果,就這樣一直僵持起來(lái)。
“時(shí)至今日,看著(zhù)他們的廣告語(yǔ)‘一小時(shí)種植,終生受益’、‘種一顆牙齒,種一份幸福’,感覺(jué)成了對自己莫大的諷刺!”于大爺嘆了口氣。
25日下午,記者找到了位于經(jīng)一路上的圣貝牙科,一位田姓主任表示,經(jīng)查,給于大爺手術(shù)的正是醫院聘請的外國專(zhuān)家,韓國金牌種植牙專(zhuān)家崔容碩博士。另外,她一再表示,已經(jīng)約了當事人,雙方會(huì )協(xié)商解決此事,并要求記者不要進(jìn)行報道,以免給他們帶來(lái)負面影響。
有意思的是,根據圣貝牙科提供的宣傳材料,崔容碩是韓國一位經(jīng)驗豐富的種植牙專(zhuān)家,成功實(shí)施萬(wàn)余例種植牙無(wú)事故,其技術(shù)優(yōu)勢可以概括為三個(gè)字:快、準、精。
用于輕度及中等度疼痛，如牙科、產(chǎn)科或矯形科手術(shù)后的疼痛，以及軟組織損傷性疼痛及骨骼、關(guān)節疼痛。此外，還用于痛經(jīng)、血管性頭痛及癌性疼痛等。
健客價(jià)： ￥9配合低蛋白飲食，預防和治療因慢性腎功能不全而造成蛋白質(zhì)代謝失調引起的損害。通常用于腎小球濾過(guò)率低于每分鐘25毫升的患者。低蛋白飲食要求成人每日蛋白攝入量為40克或40克以下。
健客價(jià)： ￥267配合低蛋白飲食，預防和治療因慢性腎功能不全而造成蛋白質(zhì)代謝失調引起的損害。通常用于腎小球濾過(guò)率低于每分鐘25ml的患者。低蛋白飲食要求成人每日蛋白攝入量為40g或40g以下。
健客價(jià)： ￥152配合低蛋白飲食，預防和治療因慢性腎功能不全而造成蛋白質(zhì)代謝失調引起的損害。通常用于腎小球濾過(guò)率低于每分鐘25ml的患者。低蛋白飲食要求成人每日蛋白攝入量為40g或40g以下。
健客價(jià)： ￥90配合低蛋白飲食，預防和治療因慢性腎功能不全而造成蛋白質(zhì)代謝失調引起的損害。通常用于腎小球濾過(guò)率低于每分鐘25毫升的患者。低蛋白飲食要求成人每日蛋白攝入量為40克或40克以下。
健客價(jià)： ￥2531.用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀（如幻覺(jué)、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑）和明顯的陰性癥狀（如反應遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ)）。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀（如：抑郁、負罪感、焦慮）。對于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續發(fā)揮其臨床療效。 2.可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評價(jià)過(guò)高、睡眠要求減
健客價(jià)： ￥581．用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺(jué)、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如反應遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。對于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續發(fā)揮其臨床療效。 2．可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評價(jià)過(guò)高、睡眠要求減
健客價(jià)： ￥1101．用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽(yáng)性癥狀(如幻覺(jué)、妄想、思維紊亂、敵視、懷疑)和明顯的陰性癥狀(如反應遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠、少語(yǔ))。也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。對于急性期治療有效的患者，在維持期治療中，本品可繼續發(fā)揮其臨床療效。 2．可用于治療雙相情感障礙的躁狂發(fā)作，其表現為情緒高漲、夸大或易激惹、自我評價(jià)過(guò)高、睡眠要
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