6月30日,廣州首家開(kāi)通的微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院正式上線(xiàn),患者只需要掃描微信二維碼或搜索"廣東省婦幼保健院"添加關(guān)注,填寫(xiě)簡(jiǎn)單的個(gè)人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預約掛號、掛號、繳費、候診隊列查詢(xún)和檢查報告查詢(xún)等就診流程。
該院番禺院區門(mén)診部主任張桂輝介紹:"每一位患者通過(guò)微信到醫院看病,不再排隊,不再需要在掛號繳費窗口來(lái)回跑,就診數據實(shí)時(shí)可查,化驗單據即時(shí)推送,優(yōu)化就診流程,改善群眾就醫感受。"
通過(guò)關(guān)注該院公眾號的用戶(hù)可通過(guò)微信直接查看醫院介紹、科室介紹、醫生介紹,根據自身實(shí)際情況自主選擇就診的院區和專(zhuān)家并預約掛號。在就診當日,患者只需通過(guò)微信支付掛號費,即可掛號成功。在醫院的公眾號內,點(diǎn)擊就醫服務(wù)中的候診隊列可查看候診人數,患者可根據離醫院的距離而自由掌握出發(fā)來(lái)院的時(shí)間,降低了患者就診的等待時(shí)間,患者可靈活安排其他日常事務(wù)?;颊呔驮\后,可以通過(guò)微信支付繳納藥費和檢查費用。此外,患者不需要在醫院等候檢驗檢查結果,可隨時(shí)隨地通過(guò)微信查詢(xún)。
廣東省婦幼保健院相關(guān)負責人介紹,微信全流程就診平臺上線(xiàn)改變了傳統的醫療服務(wù)模式,解決了長(cháng)期困擾患者就診的"三長(cháng)"問(wèn)題,即:掛號隊伍長(cháng)、就診等候時(shí)間長(cháng)、繳費時(shí)間長(cháng)。不僅方便了患者,同時(shí)也減輕了窗口工作人員的壓力。