國家衛生計生委新聞發(fā)言人姚宏文昨日在談及醫患關(guān)系時(shí)指出,醫學(xué)不是萬(wàn)能的,醫生也不是神,不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果簡(jiǎn)單地歸咎于醫護人員的責任和技術(shù)水平。
這至少是今年以來(lái)國家衛計委相關(guān)工作人員第二次提到這個(gè)問(wèn)題。今年3月,針對廣東潮州發(fā)生的一名年輕醫生被患者家屬糾結數十人押著(zhù)在醫院內游行,國家衛計委主任李斌曾表示,醫生不是神仙,不可能時(shí)時(shí)、處處、個(gè)個(gè)都能妙手回春,手到病除。
隨著(zhù)科技的日新月異,醫學(xué)已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步,醫護體系也正日益完善和精細化。但這并不意味著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展已經(jīng)達到了什么病都可以治愈的地步,很多疾病的病因和治理依然處在不斷的探索之中。即便是相同的病癥,因為患者個(gè)體的不同,也可能會(huì )出現不同的反應。醫學(xué)發(fā)展的現狀決定,醫生不可能是神。因此,在治療過(guò)程中,簡(jiǎn)單盲目地將疾病引發(fā)的不良后果歸咎于醫護人員的責任和技術(shù)水平,既不符合實(shí)際也不可取。
但在現實(shí)中,這種“簡(jiǎn)單盲目”卻并不鮮見(jiàn)。原本應攜手戰勝病魔的醫患雙方,常常因為這樣那樣的原因爆發(fā)沖突,形成所謂的醫患矛盾,甚至出現“醫鬧”,以及醫院被打砸醫護人員被傷害的情況。
前段時(shí)間鬧出的湖南湘潭市“8·10”產(chǎn)婦死亡事件,日前經(jīng)過(guò)聯(lián)合調查組的調查得出結論:湘潭縣婦幼保健院“8·10”產(chǎn)婦死亡事件調查結論為,產(chǎn)婦的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭,事件不構成醫療事故。但調查組也同時(shí)指出,在該事件中醫方與患者家屬信息溝通上不夠充分有效,以至于引起患者家屬的不滿(mǎn)和質(zhì)疑。
中國科學(xué)院院士曾益新在衛計委新聞發(fā)布會(huì )上談到醫療糾紛時(shí)也表示,羊水栓塞事件盡管發(fā)生率非常低,但危害很大,容易釀成醫療糾紛。因此,在事件發(fā)生后,需要進(jìn)行嚴格的鑒定,到底是意外還是事故?是醫生的問(wèn)題還是意外的情況?對于病人及其家屬來(lái)說(shuō),因為信息不對稱(chēng),或者因為缺乏科學(xué)素養,對出現的情況很可能不理解,這就需要醫護人員及院方進(jìn)行耐心的解釋和溝通。
要想從根本上改善醫患矛盾,醫患雙方無(wú)疑都需要努力。一方面,醫方應本著(zhù)“有則改之無(wú)則加勉”的原則,規范服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,與患者及家屬溝通順暢,以便更好地取信于患者。而作為患者及家屬一方,理應遵從醫囑、積極配合治療,并理性看待診療結果,畢竟人類(lèi)對于醫學(xué)和健康的認識還有不小的局限,醫生更不應被“神化”。
構建和諧的醫患關(guān)系,需要醫患之間的相互理解和包容。
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